关键词

发挥信息技术优势改善患者就医体验

随着医改的深入、信息技术的广泛应用,医院迎来了一个全新的管理模式:信息化管理。医院信息化的实施与应用,优化了就诊流程和就诊模式，山西省肿瘤医院自2008年开始，信息化建设有了大跨步的前进，全院信息化应用遍布每一个科室，完成了HIS、CIS、LIS、EMR、PACS等基础项目的建设，从2012年开始，医院信息化建设向更加精细化发展，以患者为中心、以服务为导向发展信息化建设，使医院的综合实力得到了提升，取得了很好的社会效益和经济效益。 

五年闪耀

2012年12月，省内首家完成院级PACS建设，实现了院内影像数据共享，实现所有检查影像科室全预约，报告全部电子化并回传至临床；

2013年8月，省内首家实现服务器虚拟化；

2014年11月，实现院内病案电子借阅，方便了临床医生随时调阅查看病例；

2015年5月，上线门诊预约管理平台；

2015年8月，上线护理质量管理系统；

2016年5月，省内首家上线病案随访随诊系统；

2016年8月，首家上线患者住院服务，院内OA移动办公；

2017年11月，首家完成了互联互通工作。

所获荣誉、证书

1、医院信息管理科于2015年12月24日，在国家卫计委医政医管局委托健康报社开展的“2015改善医疗服务创新亮点评选活动”中，荣获“优质服务岗”的光荣称号。

2、2016年3月，研究项目“数字医院与医疗信息服务平台建设的研究”获得山西省科技厅软科学项目三等奖。

3、2014年获山西省卫计委颁发“巾帼建功标兵”。

五年收获

五年来，医院在信息化方面的建设，始终以数字化和智慧化建设为目标，优化门诊就诊流程和住院患者服务，提升患者就医体验，减少患者排队等候时间，建立良好的医患关系，同时通过信息系统，积累了大量数据，为临床科研提供了支撑平台。

通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医举措，深入贯彻医改精神，医院信息化建设以提供信息技术支持为目标，为医院的医疗信息系统提供功能完善、高效快捷的数字平台，提高工作效率，多方面开拓业务领域，使全院的信息化建设取得跨越式发展。推出了一系列亮点工作与举措，诸如：远程医疗会诊系统、分级诊疗系统、手机《医了》APP、患者住院服务、病案随访随诊、病案电子借阅、远程会诊平台、一站式服务电子叫号系统、系统等，服务成效显著。

近五年的信息化建设，进一步规范和优化了医院的管理和诊疗业务流程，利用一卡通、微信公众平台等医疗支付平台、医技预约系统等新兴互联网技术有效的缓解了“三长一短”的矛盾，使门诊患者随时随地均可进行预约挂号、预约检查和缴费，住院患者无需在院内来回排队预约，全部实现电子化，有效节省了患者的时间，方便了患者。患者住院服务使患者及家属及时了解自己的治疗费用、检验检查预约信息、个性化的健康宣教，同时节省了打印耗材，仅此一项，每年为医院节约近三十余万元。病案随访随诊系统的使用，规范了随访工作，同时收集了大量有效的标准化的数据，为临床科研提供了有力的支撑。

五年心路

 山西省肿瘤医院信息科主任 张文丽

“从事医院信息化建设多年，主要有以下几点体会：

1、领导重视：信息化建设离不开医院领导的重视和支持。近五年，医院在信息化建设方面的投入近3000多万，为机房设备、网络、软件、终端等各类基础设施提供了保障。

2、目标明确：信息化建设不可能一蹴而就，一步到位，要做好总体规划与分阶段实施目标，近期目标与远期目标。我们医院对照电子病评级的标准与互联互通测试标，做好我院的信息化建设长期规化及分步实施计划，并按计划进行实施。

3、项目实施：医院信息化建设的实施要以临床需求和为患者服务为目标，同时对于管理及职能科室，要优化其管理流程，以提高其工作效率。

4、人才的培养：信息技术发展很快，医院信息人员需要掌握网络、工程技术、软件技术、互联网等多种技术，同时还需了解医院的业务流程，需要我们信息科工作人员不断学习新技术、新知识。

5、合作方的选择：信息系统的实施需要好的产品、好的供应商的支撑，双方共同努力，打造品质完美的医院信息系统。

医院信息化建设没有最好，只有更好，今后我们将向病历无纸化、信息平台、云计算、大数据、物联网和移动互联网等内容为发展建设目标。”

关于全国百强数字化医院建设成果展系列活动

为了展示百强医院数字化建设成果，带动全国医院信息化建设多元化发展，2017年12月18日起，HC3i中国数字医疗网、中关村移动互联网产业联盟移动医疗专委会共同发起“砥砺奋进的五年”全国百强数字化医院建设成果展系列活动，诚邀各大数字化建设强院分享实践经验与心得，展现五年成就，激励未来发展。【了解详情】