关键词：

优质化医疗服务信息化建设

近年来，山西省人民医院借力信息化手段，在改善医疗环境和患者就医感受方面做了很多努力。首先，优化就医流程，积极开展门诊-住院手机一站式服务，在山西省内率先实现分时段预约挂号、在线挂当日号、在线支付预约挂号费、检查费、检验费、药费，查看危急值报告、检查预约查询、检验报告结果查询、住院费用明细及汇总等便民服务，形成窗口、自助机、手机APP三位一体多渠道挂号支付查询服务；其次，完善远程信息平台，帮扶基层医院，充分发挥医联体作用，促进优质资源共享。

五年闪耀

• 1、2014年，在省内率先实现分时段预约挂号服务；
• 2、2015年11月山西省内医疗系统首家采用全闪双活存储，提高了医疗数据处理的高效率和高可靠性；
• 3、逐步引入各类影像自助机服务，实现CT、核磁共振、检验、B超等报告和胶片的自助打印；
• 4、2016年对预约挂号平台升级，创新开通了“挂当日号服务”，实现在线支付门诊各类费用；2016年11月率先加入“危急值报告”管理模块，成为全国首家让医生使用手机就能接收并查看检验危急值报告的新型智慧医院；
• 5、2017年深化移动医疗服务，开通住院服务,方便患者在手机上查看费用清单、检验报告结果、检查预约提醒等内容；建立远程医疗协作中心；搭建脑卒中平台、为临床药物基地部署网络；建立OA系统，实现办公自动化；实现省内首家综合医院新农合跨省异地就医直接结算；完成医院与省卫计委全民健康信息的互联互通。

五年收获

多年来，通过建设多个信息系统，积极开展门诊-住院手机一站式服务，在山西省内率先实现分时段预约挂号、手机扫描支付检查费、住院费用明细及汇总等，形成窗口、自助机、手机APP三位一体多渠道挂号支付查询服务，推进了医院信息化进程。一方面，改变了传统的就医模式，实现“以病人为中心、以医疗信息为主线”的人性化流程，减少病人检查等待时间，缩短病人就诊时间周期跨度，增加医院各部门之间的协调性，从而改善患者的就医体验；另一方面，利用信息化手段，实现医疗精细化管理，保障医疗安全，改进医疗质量，降低医护人员工作强度，提高工作效率。

五年心路

山西省人民医院信息中心主任 吕晋栋

“以患者为中心，从为患者提供优质医疗服务的角度出发，针对目前存在的看病难、挂号难、医患矛盾突出等问题，建设门诊住院手机一站式微服务及远程医疗平台搭建，能有效改善患者就医体验，优化就医流程，推动医疗资源下沉，提高医院的信息服务，取得社会效益与经济效益的双丰收。”

关于全国百强数字化医院建设成果展系列活动

为了展示百强医院数字化建设成果，带动全国医院信息化建设多元化发展，2017年12月18日起，HC3i中国数字医疗网、中关村移动互联网产业联盟移动医疗专委会共同发起“砥砺奋进的五年”全国百强数字化医院建设成果展系列活动，诚邀各大数字化建设强院分享实践经验与心得，展现五年成就，激励未来发展。