· 企业名称

一呼（北京）电子商务有限公司

· 企业简介

知名专家预约平台一呼医生，由马海平率领的核心团队于2014年7月创立，目前已经进入中国移动医疗领域创业企业第一阵营，更是国内专家预约市场第一名、二次诊疗咨询服务市场第一名和在线诊后市场第一名。

一呼医生践行着“一分钟挂上专家号”的承诺，以快速链接20万名注册医生为服务制高点，发力于专家预约和电话咨询等服务领域。目前已推出针对医生、患者使用的APP及配套的微信服务号。

一呼医生也获得了业内的良好评价，曾获2015年界面新闻的快公司TOP100 、2015年《经济观察报》花蕾之约50强、2016年红鲱鱼全球科技创业百强、2016年《中国企业家》“未来之星”最具成长性新兴企业等荣誉。 

· 申报项目名称

一呼医生（医生端、患者端）

· 项目基本信息

【用户范围】知名专家；和对专家预约、电话咨询和诊后沟通有需求的用户；

【上市日期】2014年9月

【适用平台】IOS，安卓

· 申报项目详情概述

【项目背景】

产品简介

一呼医生的产品平台由两款主打APP和配套的微信服务号组成，主要定位于成为专家预约、电话咨询、大病专家再诊断、绿色通道和在线诊后咨询的平台。一呼医生构建了与保险行业的战略合作生态，已经成为上千万患者就医的第一入口。

1、医生移动客户端

医生移动客户端是一款医生移动工具，通过软件医生可实现轻松管理患者。软件的功能包括患者随访工具、患者病例管理、康复以及预约管理。目前医生端APP注册数已超过20万。

2、患者移动客户端：包括一呼医生APP和一呼医生微信服务号1）一呼医生APP：一呼医生APP主要为用户提供就医服务，围绕着怎么看、去哪看以及找谁看等就医决策的核心问题，最后给用户做到“一分钟挂上专家号”，解决患者就医难中最核心的问题。一呼医生APP主要通过患者点评、就医攻略、就医体验、排行榜以及视频（名医直播和短视频）内容来解决就医决策的问题，目前平台一共包含120万家的医疗行业商家数据，其中3万家医院数据，患者可以通过一呼医生APP搜素、分类以及附近医院找到目标医院，用户可在此了解其他患者对医院的点评以及医院其他信息。一呼医生APP通过以下业务来解决就医难问题：专家预约、诊后咨询、大病专家再诊断、绿色通道和电话咨询等。一呼医生APP注册数量为1700多万，月活跃数160万，日活跃数超过10万。

2）一呼医生微信服务号：一呼医生微信服务号用户只要关注和注册就可以使用一呼医生的服务，服务号上的服务包括专家预约和诊后咨询。服务号的净关注数接近40万。

3）大白医疗点评网：大白医疗点评网目标成为医疗行业的大众点评，与2017年9月先后上线PC端和WAP端，数据与一呼医生APP同步，包含120万家的健康商家数据，其中3万家医院数据。目前，大白医疗点评网主要上线医院点评、 就医攻略、就医体验、排行榜以及视频（名医直播和短视频）内容，为患者就医决策提供支持。

未来，一呼医生进一步开发的产品包括一呼医生APP以及大白医疗点评网的智能导诊、医生点评、健康商城等，为用户解决就医辅助决策提供更完整的闭环。

科技优势

一呼医生平台，一站式解决患者寻找合适专家和优质医疗服务难的问题。自主研发人工智能导诊系统，根据疾病信息数据、患者信息数据的大数据基础上，通过NLP自然语言处理和语义分析，经过机器深度学习，不断优化分析法，提供越来越精准的答案。解决患者生病之后不知是否就医、不知如何选择医院/科室/专家等一系列的导诊问题，根据患者的病情描述，进而精准匹配最适合患者的专家，做到“一键预约专家”、“一分钟挂上专家号”的用户承诺。

所获荣誉、证书

2014年10月，荣获“中关村高新企业”荣誉称号；

2014年12月，通过海淀区股权直投基金项目审核；

2015年03月，获华创资本领投的1000万美金A轮融资；

2015年06月，成为北京市科技型中小企业创新基金政府支持项目；

2015年10月，创始人及CEO马海平荣获“年度中关村初英人才”荣誉称号；

2015年11月，国家级高新企业评审初步通过；

2015年11月，获得界面新闻&长江商学院“快公司100强”荣誉称号；

2015年12月，获得经济观察报“花蕾之约40强企业”荣誉称号；

2015年12月，获得移动医疗圈“2015年十佳移动医疗APP”荣誉称号；

2016年01月，获得中国数字医疗网“2015年度最具潜力移动医疗APP”荣誉称号；

2016年01月，获得亿欧网“2015年度O2O创新大奖”荣誉称号；

2016年01月，获得云健康资讯&贝壳社杯“2015年度最实用的十大医疗健康类App”荣誉称号；

2016年02月，获得动脉网“互联网医健年度风云榜之最受关注新锐企业榜”荣誉称号；

2016年05月，获得移动医疗圈&声网“移动医疗APP·2016年春季黑马奖”荣誉称号；

2016年06月，获得《中国企业家》“2016最具成长性企业萌芽榜“荣誉称号；

2016年09月，获得“2016年红鲱鱼亚洲TOP100”荣誉称号；

2016年11月，获得“2016年红鲱鱼全球TOP100”荣誉称号；

2016年12月，获得动脉网“2016未来医疗100强”荣誉称号；

2016年12月，获得经济日报“创业企业观察点”称号；

2017年01月，独角兽工作室“2016移动医疗十大新闻top10”

【项目管理方案】

公司按照清晰的项目分类管理办法来推进公司业务，一般按照重要程度分为战略级项目、跨部门项目、部门内项目分类管理，目前较多的产品研发类项目和运营管理类项目和品牌营销类项目居多。公司有规范的项目启动、项目审核立项、项目规划和项目执行及监控的管理办法。

公司在项目管理上一直使用项目看板工具，工作重点是在根据项目目标确定项目主要需要达成的成果目标基础上，确定基本完成时间，界定里程碑，监控每件任务的进展情况，监督进度和适时进行变更调整管理，同时作为创业企业还需要加强预算管理和成本控制，并评估风险。

公司目前主要从以下几方面项目开展工作：

1、针对民营医院：给民营医院销售品牌医院项目，包括给民营医院上线医院和医生挂号功能、通过内容（直播、短视频、软文等）给医院做品牌推广以及点评管理，品牌医院的销售通过代理商完成。

2、建立对外渠道合作项目。一方面建立线上合作渠道，包括京东、58同城、39健康和华为生活APP等，为合作方提供线上的挂号服务；另一方面为第三方服务机构、保险公司和企业等机构的客户和员工提供挂号服务。

3、平台C端技术优化项目：主要通过实现“一分钟挂上专家号”的服务解决用户刚需问题，同时通过直播、短视频、就医攻略、就医体验、排行榜以及健康资讯等内容为用户提供就医决策，解决患者“怎么看”、“去哪看”以及“找谁看”等棘手问题，让用户在有就医需求时第一时间就想到一呼医生。

· 经济效益与社会效益

一呼医生平台，一站式解决患者寻找合适专家和优质医疗服务难的问题。一呼医生自主研发人工智能导诊系统，以数据为基础，进行人工+智能的高效匹配，提高用户的智能医疗服务体验，并通过上线医院点评、就医攻略、就医体验、排行榜以及视频（名医直播和短视频）内容，为患者就医决策提供支持

对医疗行业来说，使用一呼医生APP不仅仅能够帮助医生比较充分地利用业余、碎片的时间服务患者，从而增加了医疗服务的总供给量；同时，还为整个医师群体在新医改背景下的进一步多点执业、自由执业探索了方向；一呼医生还提出了基于市场化原因的多级转诊、异地转诊的方案，综合以上因素，一呼医生对于医疗行业而言，已经成为业内规模较大的“医生经纪人”集团。

对患者来说，一呼医生把就医难、看病难、住院难等问题，变成了APP上的按钮，患者无须考虑各种过程，只需一键式选择就可以直达结果。这种直击需求的服务方式，使一呼医生愈来愈成为一个医疗领域的“携程”式企业，一个第一层级需求的一站式服务提供商。

用户评价：

来自“一呼医生”APP的患者用户的评价：

这么好用的产品必须给赞，那天带着孩子好不容易找到医院，发现根本挂不上号，有地推人员推荐了这个软件，在现场加到了专家号，真的太感谢了。

很快挂上专家号，现场还有人知道就医流程，省了不少时间，希望之后能推出优惠，能推荐给朋友使用。

虽然软件界面很简单，但是功能很强大，加号很实用，省的排大队了，而且后台的服务也很到位。

操作简单，医生资源也挺丰富，重要的是我不用早起排队了，关键早也挂不上，无力吐槽这个现状，这个app不错，好用。

来自“一呼医生”APP的医生用户的评价：

界面简洁、已有功能使用流畅；

使用比较方便，患者评价比较好，以后患者交流就用这个了；

简单好用，模式清晰；

很方便的软件，方便患者，很不错；

感觉特别好用，非常方便~

· 项目创新情况简述

技术研发上的创新

高度尊重医学和医疗行业规律，以患者的需求为导向进行开发，追求简单极致的体验。

自主研发人工智能导诊系统，根据疾病信息数据、患者信息数据的大数据基础上，通过NLP自然语言处理和语义分析，经过机器深度学习，不断优化分析法，提供越来越精准的答案。并通过医院点评、 就医攻略、就医体验、排行榜以及视频（名医直播和短视频）内容，为患者就医决策提供支持，解决患者生病之后不知是否就医、不知如何选择医院/科室/专家等一系列的导诊问题，根据患者的病情描述，进而精准匹配最适合患者的专家。

商业模式的创新性

中国目前的非公立医疗机构在整体数量上已经超过公立医院，且增长速度仍非常快；但却缺乏对位的、并通过第三方平台建立评价机制的推广体系。一呼医生通过一个高效的在线医疗服务平台，为患者提供了急需、刚需的医疗服务，也给非公立医疗机构带去了其成长所需的市场需求；更重要的是，这种引导并非是无监督和评价机制的，在效率提升的同时也兼顾了公平性，因而具有持续成长的社会基础。

营销管理上的创新性

因为创造性的提供了为医生提供了多点执业的空间和模式，以及行之有效的科研随访工具，一呼医生深得医生群体的认可。医生群体的主动和认可，对患者用户的信赖，以及影响和接受效率，是别的推广模式难以企及的。

· 企业推荐意见

一呼医生平台，高度尊重医学和医疗行业规律，以患者的需求为导向进行开发，追求简单极致的体验，一站式解决患者寻找合适专家和优质医疗服务难的问题。

一呼医生自主研发人工智能导诊系统，以数据为基础，进行人工+智能的高效匹配，提高用户的智能医疗服务体验，并通过上线医院点评、就医攻略、就医体验、排行榜以及视频（名医直播和短视频）内容，为患者就医决策提供支持。

推荐阅读：

http://news.hc3i.cn/art/201711/41220.htm