手机挂号、网络预约、视频就医……利用互联网，近些年一家家医疗机构变身“智慧医院”“掌上医院”，把患者从“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、交费买药时间长、诊断时间短）的苦恼中解脱出来。轻点指尖看病就诊的梦想，已走入百姓生活。

 

 

“真的吗？手机上也能医保缴费？我出门忘了带现金，快教我怎么操作！”18日上午9时，记者在湖北省武汉市一医院门诊大厅，巧遇市民张先生向导医护士咨询。

 

张先生患有多年的皮肤病。通过护士的帮助，他在自己的手机上关注医院微信公众号，按提示绑定自己的社会保障卡。然后，在线挂号。

 

医生一开完医嘱，张先生手机就收到推送信息。他点击“医保支付”完成扣款缴费。到了检验和取药窗口，将手机支付界面拿给工作人员看直接完成检查、拿药，基本没有等待。

 

9时55分，病看完了，全程1个小时不到。刚才还因忘带现金发愁的张先生，此时赞不绝口：“太方便，这样看病省心！”

 

今年8月底，这家医院开通的“移动医保支付”功能进一步完善了智慧医疗。截至9月底，已有数万患者尝鲜，大大缩减了医院排队等候现象。

 

从湖北省卫计委获悉，截至目前，省内所有公立三级综合医院、专科医院都已实现挂号等看病环节的移动互联网办理，其中武汉市中心医院的“医保刷脸支付”、协和医院的“网络预约免取号就诊”等多家医院的看病“利器”，已成为国内“智慧医疗”领域的独家创新。

 

 

互联网医疗服务不仅方便院内患者，更拉近城乡。“要不是卫生院医生的诊断，县医院医生的抢救，我的命可能就没了。”14日，躺在郧西县人民医院病床上的廖宗秀说道。

 

4日上午11时许，家住郧西六郎乡陆家坡一组的廖宗秀突发胸闷、胸痛、头晕。

 

乡卫生院医生俞刚成接诊后，立即做心电图检查。10分钟后，俞刚成拿到县人民医院远程心电图诊断报告——“急性心肌梗死”。

 

此时，远在60公里外的县人民医院心内科副主任任明霞的电话也不约而至，她指导俞医生对廖宗秀用药，使病情稳定后，立即上转县医院。

 

3年前，郧西建立县级放射、心电、检验三大远程诊断中心，由县人民医院实时网络在线诊断卫生院患者检查结果，一套“互联网+分级诊疗”的诊疗服务模式，随即在县乡间实施。“乡级检查、县级诊断”，让山区群众避免了跋山涉水、舟车劳顿、隐形费用高之苦，更重要的是，有效解决了“诊断不准、治疗转诊不及时、耽误有效治疗时机”等问题。

 

省卫计委统计，目前全省80%的二级医院、100%的三级医院建立了远程诊疗系统，形成了省、市、县三级远程诊疗体系。虽远隔山水，但近如身边，“云”医疗拉近的除了距离，更是人心。

 

今年3月13日，“湖北省互联网医院（试点单位）”在武汉市中心医院挂牌成立。普通患者通过医院网站、微信等端口，可进入虚拟医院，与医生视频面对面问诊，并在线完成开药、支付。

 

19日，在专设的网络医院问诊室里，综合内科副主任医师杜鸿丽面对电脑视频接诊100余公里外的蕲春县乌沙畈村村民查宪国。“医生非常耐心有经验，根据病情给予细致解释，强烈推荐！”问诊结束后查宪国在评价栏的热情留言，让习惯了坐堂行医的杜鸿丽体会到不一样的感动。截至目前，网络医院在线诊疗服务患者每月200例左右，而且还在增加。

 

 

今年全国两会期间，国家卫计委表示，中国的医改方向将由过去以治病为中心转向以人民健康为中心，注重预防为主和健康促进，提高基本医疗服务的质量和水平，以及注重医疗资源重心下沉。

 

华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院副院长陶红兵认为，通过网络实现优质医疗资源共享、下沉，可缓解农村医疗水平低、村医老化、药品缺乏的问题，对原有的农村医疗体系形成有益的补充。

 

专家介绍，我国一年70多亿人次的门诊量中，过半为复诊。复诊中大多数人都可以通过线上完成，网络医院在很大程度上减轻了实体门诊的压力，能够将有限的门诊资源效益更大化。同时，患者在网络医院问诊获得药品处方后，不一定选择从医院开药，可以自由选择到线下处方药销售点购药，购买药品决定权在患者手中，这符合医改提倡的医药分离方向。

 

网络医院属新生事物，虽优势很多，但也有业内人士指出，医师在线问诊的监督及奖惩机制尚不完善，远程医疗出现漏诊、误诊等问题谁来负责等诸多问题需要在发展中规范、完善。

 

省卫计委相关负责人表示，“互联网+医疗”模式更加强调以患者为中心，满足患者体验和需求，这种新型评价体系将逐步改变未来的医患关系，引领形成新的就医模式与格局。

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