2017年10月5日，一封美国JCI总部发来的邮件，让每个树兰人都热血沸腾！树兰（杭州）医院（浙江大学国际医院）在致力打造成为中国社会办医标杆的路上又交出了一份漂亮的成绩单：

树兰（杭州）医院高分通过JCI国际标准认证，成为中国首家通过JCI第六版评审的大型社会办综合性医院！

JCI认证证书

JCI（Joint Commission International）是美国医疗机构认证联合委员会 国际部的英文缩写，是世界卫生组织认可的全球评估医院质量的权威认证机构。该标准以其科学性、严谨性为全世界所公认，是全球范围内验证医疗机构质量的“金标准”，代表了医院服务和医院管理的最高水平，第六版JCI标准自今年7月1日开始施行。

评审组反馈调查结果

由四位国际JCI评审专家组成的评审组，用5天的时间，对树兰医院展开可谓“上天入地”式的专业而细致的检查。在审查过程中，专家们频频用“Perfect”、“ Great”等词来表达他们的赞赏。

在离院报告会上，评审专家对医院管理、病人安全与医疗质量优化等多个方面给予了高度评价：1199项衡量要素中，仅20项未完全满足，14个章节中有6个章节满分通过，评审组一致推荐树兰医院通过JCI第六版医院评审。

评审组组长Ms.Ann Watkins：医院的领导层对整个医院的质量和安全都非常重视，并做到与员工的认知执行达到全面一致，为患者提供了安全的服务，你们获得六个章节的满分，非常不容易，祝贺你们！

评审员Dr. Joseph Skarzynski：在这里遇到了许多出色的医生和护士，你们都非常勤奋且有智慧，医护之间协作非常默契，让我收获了宝贵的经验。

院领导与评审专家合影

评审组长Ms.Ann Watkins向叶再元院长递交评审报告

539天的艰辛努力，铸就国际医疗品质

树兰（杭州）医院的创办正遇上了我国社会办医的最好时代，多元化办医格局逐步形成，诚然目前社会资本承办大型医疗机构缺少成熟模式，树兰医院作为一家规模较大的社会资本办医疗机构，其发展面临着严峻挑战。

“以高水平的专家、高质量的医疗、高品质的服务，提供国际化、智能化、标准化、人文化以及全人全程的健康服务，创建患者满意、员工满意、政府满意的一流国际医院”，医院提出“三高四化三满意”的办院理念，与JCI的精神不谋而合。“树兰医院开院没多久就启动JCI评审的准备工作，是树兰的一次自我加压，自我淬炼和相互融合的过程。”树兰医院叶再元院长介绍说，作为一家年轻的医院，人员来源和理念都非常多元，随着医院的发展，尤其是以感染病学科、肝胆胰外科为引领的重点学科迅猛发展，医院的门急诊量、手术量快速上升，吸引了一大批疑难复杂性疾病患者来院诊疗。如何更好的保障患者安全，实现医院的可持续发展，需要一个强有力的杠杆和抓手，而这个抓手就是医院国际标准。

推倒、重塑和再造过程，使得全体员工热情高涨，JCI的认证准备过程让全院职工的认知保持一致，步调保持一致，融合淬炼，构建医院质量管理新体系，提高医疗质量，保障患者安全，全面提升医院管理和服务水平，使树兰医院成为质量持续改进的优质品牌医院，达到世界公认的医疗管理水平。

一切为了患者安全，用细节编织医疗安全网

树兰医院在筹建之日起，其整体规划就严格按照JCI标准布局，从装修布置到医疗流程设计、从空间布局到灯光颜色，都做了周全的考量。

医院成立“质量改进与安全管理委员会”等23个委员会，强调全员参与医疗质量与安全管理，让JCI的291条标准、1199项衡量要素融入医院的每一层面，在医院质量管理体系中，医院管理者、医生、医技、护理、后勤等所有人员，各尽其责，群策群力，使医院管理水平和医疗质量得到持续改进，铸就医疗安全更强防线。

树兰医疗发起人李兰娟院士更是意味深长地总结：“准备JCI评审的过程就是持续改进的过程，即提高了医院患者安全水平，同时也锻炼了全体员工，以更高标准要求自己，主动投身高品质医疗服务，使医院服务质量进一步得到社会的认可和尊重，通过JCI评审是起点，对照树兰医院三高四化三满意的目标持续努力！”

以JCI评审为起步，打造国际化知名医院

通过JCI评审，这意味着树兰医院成为中国首家通过JCI第六版评审的大型社会办综合性医院。“树兰医院之所以要努力通过JCI认证，是因为我们不想让别人对树兰的印象停留在‘高端’上，我们需要一个客观的标准来印证我们的质量，同时向患者证明我们对质量的承诺是严肃的、认真的、长期的。”树兰医院叶再元院长表示，树兰医院的愿景是“成为中国社会办医的标杆”，通过评审，医院打造出真正的国际品牌，推进了医院标准化和精细化管理，能让更多患者享受“国际标准”下的优质医疗服务。

医疗质量和安全是医院永远追求的目标，通过JCI认证，让安全意识深入每一个员工的日常行为中，落实到每一份病历、每一个处方、每一次医患交流甚至每一份餐食中，而这只是刚刚开始，“有了金牌，更要提升服务，”叶再元院长透露，接下来，医院还将积极投入到等级医院的评审准备工作中，将医院质量改进不断的坚持下去。