基因检测公司针对不同的消费者，推出不同的基因检测产品，有针对孕妇的无创产前基因检测、针对新生儿的天赋基因检测和遗传代谢病基因检测、针对癌症的癌症早期筛查、针对心脑血管疾病的单病种检测、针对亚健康人群的生命体征检测、肥胖瘦身检测……如此多的基因检测产品，让大众看的眼花缭乱。

 

目前市场上的基因检测服务，普遍采用的是"付费-检测-报告"的流程。客户先下单购买基因检测产品，检测公司发放采样盒，然后客户采样并寄送实验室，最后出具检测报告。以上流程结束服务即完结，但是对于消费大众来讲：一是检测报告晦涩难懂，消费者读不懂，需要专业的报告解读；二是检测报告无清晰明确的指导意义，指出风险并不等同于患病；三是产品对客户的粘性不高，没有完整的闭环流程。对于基因检测机构来讲客户的流失也会比较严重，而且大众对产品的接受度和热情也不高。

 

避免客户流失，基因检测公司必须要精准定位，以崭新的业务模式抢占市场。

 

 

美因基因和美年大健康以"检测-体检"做上下游的业务，既可以提供给客户基因检测服务，又能结合检测结果个性化的做出体检方案，是一种可以快速收益的基因检测的发展模式；有部分美国公司走大数据的方式，提供"检测免费 服务收费"的模式，可以先给客户提供免费的基因检测收集大量的客户数据以扩充自己的大样本数据库，为后续的指导性服务做支撑，是一种长远的发展模式；众安保险和华大基因采用"买保险 送检测"的形式，吸引保险公司客户，为客户提供基因检测和健康评估，也为保险公司提供投保人真实的遗传、健康风险数据达到共赢。

 

 

买保险 送车送房"的营销手段过于陈旧和简单粗暴，现在流行的是"买保险 送健康"，客户购买一套保险或者理财产品，保险公司作为增值服务项送给客户一份基因检测产品，比如众安保险与华大基因合作的关爱女性的乳腺癌检测产品。一般采用"客户购买 样本获取 实验室检测 报告制作 报告解读/体检报告"。

 

 

为什么消费者大众对基因检测有这么多的误解？调查分析原因如下：

 

① 市面上有的基因检测公司没有核心检测技术和实验室，也没有使用二代高通量测序仪新技术，全部的样本寄送和检测都是外包，检测质量得不到保障。

 

② 基因检测公司出具的检测风险值是根据后台大样本容量中的平均值做分级，受限于样本容量和欧美基因模板的影响，同时检测位点的多少也影响检测结果的准确性。

 

③ 基因检测的结果暂时不能作为临床诊疗的依据。有客户做了基因检测发现有多项疾病高风险体现，但是临床医生检查后却说正常，这种新闻很多见。不仅给客户造成心理负担和家庭负担，也会给大众造成基因检测不准的误解。

 

事实上，正规的基因检测公司都是通过二代高通量测序仪，检测结果都是准确的，只是对于检测结果的解读各公司都有差异。不经过解读的检测结果，普通大众是看不懂的，也就出现了市面上几十块钱的基因检测或者免费的基因检测服务靠一些简单的检测技术和极少的基因检测位点就给出检测结果是不科学的。甚至有的保险公司依此来做精细化的客户分类甚至是拒保客户，在国外也有相关案例，也一直是一个惹争议的地方。

 

 

基因检测公司有超过半数成立时间在2010年以后，严格意义上讲，这个行业内还没有独角兽出现。市场调研发现，目前多数公司都处于创业阶段、竞争激烈、方案多样，哪种模式能够赢到最后还要市场来检验。保险公司和基因检测结合是一种发展模式，但是对于基因检测公司来讲，基因检测样本大数据库的建立和基因检测结果的解读是难点；保险公司怎样有效的利用检测结果干预人的健康和管控风险也有待深思。以上两点不解决势必仍然会给大众造成一些不好的影响，同时基因检测的健康发展还离不开市场对用户的培训和相关法规的建立和监管。

 

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