随着我国经济体制改革的不断深化以及科技的不断进步，人民对于生活水平的要求日益提升，卫生医疗作为保障人民健康生活重要领域，其发展和进步面临着很大挑战。2015年“互联网+”的概念被提出后，随即成为社会各界关注和讨论的热点，它为卫生医疗领域开创新模式带来更多的可能性。

2017年7月22日，由中国医学装备协会数字医疗技术分会、HC3i中国数字医疗网、无界进修主办，北京绿旗九鼎健康管理有限公司承办，吴阶平医学基金会协办的2017中国医学装备协会数字医疗分会年会暨“互联网与新医疗”高峰学术交流会第二场会议在苏州成功举行。会议期间，微医高级副总裁何超发表了以《“互联网+医疗”开创医疗服务新模式》为主题的演讲，与大家分享微医的“互联网+医疗”创新之路。

打造全新全科服务体系

互联网医疗到底做什么、怎么做？这一直都是医疗信息化建设者们关注的问题。何超在本次会议上介绍说，微医全科中心是微医旗下的实体医疗机构，也是微医在线诊疗、远程会诊、线下医疗闭环运营的重要组成部分。它承接互联网医院、支持社区服务中心及服务基层百姓，通过家庭医生签约平台，为公众提供全人健康维护、疾病诊治及康复服务；通过一站式及连续性的医疗服务，实现全程的健康管理。

美国总统奥巴马2009年在推行全民医保时多次提到，要是全美医疗机构都像凯撒医疗集团一样有效率，就不会出现今天的医疗费用危机。于是，凯撒医疗集团成为了人们研究的热点对象，特别是近年中国的互联网医疗企业，都宣称将美国凯撒医疗作为学习的标杆。

何超表示，美国医疗发展可分为按服务收费（FFS，Fee for Service）、健康维护组织（HMO，Health Maintenance Organization）、责任医疗组织（ACO，Accountable Care Organization）三个阶段。按服务收费是以疾病为中心的，这也是我国目前主要的服务体系；HMO以家庭医生作为主要服务力量，但医疗支出成本控制的要求或者是控制的力度尚有欠缺；ACO则考虑到了包括质量、成本、服务满意度等多方面因素。

目前微医全科已经启用会员制度，他们所建立的全国以及中美就医服务合作平台，开通了海内外优秀医疗资源的绿色通道，并提供一站式医疗服务资源体系。“目前，微医全科已经囊括了包含门诊手术（治疗）中心、全科服务中心、健康促进中心、老年关爱中心、活力康复中心以及儿童健康中心在内的六大体系，我们希望通过线上线下结合、团队提供服务的形式，建设一个没有围墙的、不受时间或空间限制的医疗服务体系。”何超如是说。

1+X个性化方案，打造“高端健康”

何超认为，健康服务可以划分为个人健康、家庭健康、企业健康三个维度，微医全科健康计划通过健康评估、体检完善健康档案，针对不同维度的服务对象建立面向个人或群体的健康干预计划。

1+X个性化体检的基础健康体检项目包含基本项目、检验项目和其他项目，此外，微医全科还根据特定人群的健康需求，将1+X个性化体检内容进行细分，被服务者能够从肿瘤风险筛查、心血管疾病风险筛查、糖尿病风险筛查、成人心理评估、骨质疏松风险评估、绝经期健康评估等内容中选择自己需要检查的项目。

微医全科致力于打造通过线上、线下结合的方式对包括社区卫生服务中心（站）、乡村卫生院等在内的各类基层医务人员等进行全科医学临床技能、卫生服务管理等社区使用能力进行培训、指导，以满足社会健康服务需求，并根据各级卫计部门需要，输出全科师资的服务。

做医疗行业的“星巴克”

微医将采用全国网的布局思路，在三年内建立一百家涵盖全功能门诊部、以诊断与内科治疗为主的门诊服务中心、影像+检验门诊服务中心以及全科服务+超声服务+检验服务中心四种功能类型在内的全科医疗中心，并形成4s标准服务体系。何超说：“我们希望通过这样完成一个所谓的全国的联网布局，实现资源的高效共享，并形成标准化的服务，最后对我国的医疗保险体系提供有力支撑。“何超还表示，微医希望能够建设围绕人的整体健康服务理念，以团队纵向横向超时空为特征的管理组织，建立规范化标准化的服务环境、设备设施及人员培训体系，同质化可复制可预测的医疗中心，打造医疗行业“星巴克”。