挂号不排队、就诊一张卡、专门煎药室、体检可自查……近年来，吉林省中医药科学院第一临床医院不断改善医疗服务质量，充分利用信息化建设为百姓提供便民服务，让百姓享有绿色诊疗的同时提高就诊效率。

自助挂号 提升便民服务

4月28日，记者来到该院，在门诊大厅记者看到，很多前来就诊的市民纷纷走向一旁的自助挂号机，按照屏幕上的提醒进行有序操作。“前几年我来这儿看过病，当时没有这个挂号机，都要很早来排队挂号，现在省事多了，几分钟就完事儿。”正在预约挂号的市民周女士告诉记者。

据介绍，该院挂号可电话预约，网站预约，还有微信公众号预约，同时为了方便患者就医，引进了30多台自助挂号机。另外，2015年1月，该院《医院管理信息系统》上线，所有诊疗信息储存在一张就诊卡上，极大地方便了患者就诊。

对待患者如家人一般

“我们医院是未病先防，有病防变，病愈防复，是一种以患者服务为中心的服务模式。到我们医院来看病的患者首先调神志，安神定志方可开药。能用中药的不用西药，能口服的不打针，能艾炙的不服药，是一个绿色的诊疗体系，这是我们医院所倡导的。”吉林省中医药科学院第一临床医院副院长李立新说。据介绍，该院已成立专门为患者服务的煎药室，方便患者；同时引进很多免煎药，颗粒小包装，患者不需要回家用石锅煮药，在医院就可以把药吃上。今年69岁的王松家是脑出血患者，做过三次开颅手术，2008年在老年科康复治疗，“朋友介绍来的，科里从上到下像对待家里人一样对待患者，所以患者就愿意留下来治疗。”王松家说。

全年免费自助体检

2015年，吉林省中医药科学院第一临床医院为了方便广大市民体检，特意设立了两个“健康小屋”，全年可以免费自助体检。体检项目包括：身高、体重、血压、心率、血氧、血糖、血脂等项目。“健康小屋”内还有咨询电话，市民如果发现问题会有专人接待，解答不清楚，会有专科的医生来解答。据副院长李立新介绍，为了改善医疗服务质量，该院实行了一系列方便患者的措施。患者从走进门诊那时起，挂号、交款、取药、入院还有出院都是“一条龙”服务。原来患者看病要等两个小时，现在一个小时左右就能搞定。为了解决一部分老弱病残或工作不方便的人群，未来计划把药送到患者的手上。