在左脚踝疼痛持续近一周后，4月一个工作日的晚上11点左右，贵阳市民孔晓临时决定，第二天去医院检查。

打开贵州医科大学附属医院官网，登录账号，进入预约挂号平台，点击“骨科关节门诊”，选择医生，不到1分钟时间，一条提示短信发到了孔晓的手机上：孔晓已经挂上了某位医生的问诊号。预约时间为第二天早上9点。

“我以前特别怕去医院，光排队，就得折腾半天，”孔晓说，“但现在挂号、看病、缴费，每个环节都方便了许多。”

看病就医更“给力”，这不是孔晓一个人的感受。2017年4月，在由中共贵州省委宣传部主办，贵州省社会科学院、贵州日报报业集团承办的“多彩贵州这5年——老百姓获得感”调查中，“就医条件和就医环境提升”，已成为大多数被调查对象的共同体会。

看个病，两小时搞定

孔晓踏进贵州医科大学附属医院门诊大楼时，刚好是8点50分。

在孔晓的记忆里，早上8点左右的人工窗口前，经常排着长队。但那天，几个人工窗口前的人寥寥无几；倒是大厅中一排绿白相间、一人高的机器前，排起了三五人的队伍。机器队列上方有块绿色的牌子，写着“自助区”三个字。工作人员告诉孔晓，挂号、缴费、处方打印等业务，都能在50台智能自助机上办理。

跟随自助机指引，孔晓插入了医保卡，屏幕上立马出现了他昨晚的预约信息；选择相应问诊号，几秒钟后，一张挂号单就从机器右上方吐了出来。

拿着挂号单上到二楼骨科门诊，等候了不到10分钟，就轮到了孔晓。结束问诊，孔晓又按照医生安排，去拍CT片。拍片之前得先缴费，以往这个环节，至少得花5分钟左右时间。但在自助机上插入医保卡，选择相关CT缴费信息，输入支付密码后，不到20秒时间，孔晓就已完成缴费。2分钟后，孔晓已经在CT室前排上了队。

从CT室出来半个小时后，通过读取医保卡信息，孔晓已经在自助打印机上拿到了“新鲜出炉”的CT片。再次返回门诊楼，看结果、开药。

10点50分，踏进医院两个小时后，拿到诊断结果和治疗方案的孔晓，已走在了回家路上。

“门诊号源管理平台”呼之欲出

据了解，贵州医科大学附属医院的这批“智能自助机”，于去年11月16日正式上线，运行近半年以来，一直好评不断。

它的上线，只是贵州就医条件和就医环境提升的一个缩影、一个开端。记者了解到，2016年3月，省卫计委已下发通知，启动全省县级以上公立医疗机构网上预约挂号工作，搭建“贵州省医院门诊号源管理平台”。

按照规划，在今年6月底前，全省所有县级以上公立医院全部通过卫生信息专网接入“贵州省医院门诊号源管理平台”，医生门诊排班信息100%实现向省级平台汇聚；其它类别医院接入，可向省卫生信息中心提出申请。10月底前，将全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短候诊时间。

医联体，让“好医生”下到乡镇

中共贵州省第十二次代表大会的代表吴永英（黔东南州黎平县文化馆工作人员）也深有感触；贵州稳步推进的分级诊疗制度、医联体建设，也正在为乡镇老百姓带来福利。

就拿黎平县来说。2016年，黎平县政府与金华市中心医院签订帮扶县医院五年协议，县医院与省人民医院建立医联体，县中医医院与省中医医院建立医联体，通过医联体带动提升全县整体医疗水平，让群众享受优质医疗服务。在二级医院对口帮扶工作基础上，县人民医院与尚重镇卫生院，县中医院与肇兴镇卫生院，县妇幼保健院与敖市镇卫生院建立医联体，将优质资源下沉到基层，以点带面促进黎平县基层诊疗实力的提升。

“强强联合”，已经让老百姓得到了实惠，“老百姓看病越来越方便了。”

专家解读：以“大健康”为引领打造“健康贵州”

黄德林（省社科院社会研究所所长、研究员）

老百姓医疗方面的获得感明显，从原因来看，一是全省经济实力日益提升。近年来，全省地区生产总值 （GDP） 已超万亿，为全省医疗卫生事业发展的提质升级提供了坚实的经济基础；

二是导向更加明确。省委省政府提出“像抓教育一样抓好医疗卫生事业发展”，以“大健康”为引领，着力打造“健康贵州”。让改革开放的成果惠及百姓，医疗卫生事业投入持续加大，强力推进“百院大战”行动计划，坚持省级医院龙头引领、市级医院骨干带动、县级医院辐射延伸，对各级医疗卫生机构硬件设施实施升级改造，提升医疗服务能力，着力解决全省医疗资源总量不足、城乡差异较大的状况，逐步提升医疗卫生服务供给、医疗保障水平、公共卫生服务能力。

三是医疗保障更加健全完善。近年来，省委省政府大力实施健康扶贫工程，让优质医疗资源向基层下沉、向贫困地区倾斜，提高健康扶贫的精准程度、提高农村贫困人口医疗救助保障水平，进一步减轻农村贫困人口的医疗负担。

延伸阅读

2017年贵州省《政府工作报告》显示，2016年，贵州省实施基层医疗卫生服务能力三年提升计划，完成329所乡镇卫生院标准化建设，199家县级以上公立医院实现远程医疗，32.51万人次享受城乡居民大病保险，每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心配备2名以上执业医师，12296所乡村中小学配备校医。

2017年，贵州省将深入实施基层医疗卫生服务能力三年提升计划、黔医人才计划、千人支医计划，强力推进“百院大战”，深入开展援黔医疗卫生对口帮扶，促进优质医疗资源下沉。另外，还将建立全省县级以上公立医院预约挂号统一平台，乡镇卫生院远程医疗和规范化数字预防接种门诊全覆盖。

在贵州省卫计委网站公开的《2017年全省卫生计生工作要点》 中提到，2017年，将在贵州省各市州开展分级诊疗试点。以家庭医生签约服务为着力点，落实“基层首诊”，家庭医生（团队）签约服务覆盖率要达到30%以上，重点人群覆盖率达到60%。进一步完善医联体建设。

80%的县级医院服务能力达到国家基本标准，积极推动县级医院创建三甲医院；70%的中心乡镇卫生院达到甲等乡镇卫生院标准，50%以上的乡镇卫生院（社区卫生服务中心）设立中医综合服务区（中医馆），大力加强乡镇卫生院特色专科建设，60%的村卫生室配置健康一体机。