随着数字化医院的建设，医院临床业务85%工作需要依赖于信息化业务系统支撑。然而在信息部门不遗余力的推动信息化建设的同时，自身却停留在“口耳相传“的作坊时代：IT设备报警靠人工巡检、运维工作量难以统计、人员能力缺乏考核依据、纸质配置文档常与实际不符，无法形成有效的知识传承，被业内戏称为”灯下黑“。在2017年3月8日西部医院信息化大会上，来自卓豪(ZOHO)西区销售总监侯康选带来了“医院信息化之运维管理”的精彩演讲。听听卓豪是如何帮助医院进行IT运维管理的。

卓豪(ZOHO)西区销售总监侯康选

七大监控系统保障医院IT运维

作为医院的基础网络运维部门和信息化建设的直接负责部门，信息中心如何在网络管理方面的体现其价值地位，如何有效发挥其统一规划、统一协调和统一实施的关键作用；如何实现全面基础网络环境监管，形成集中管理，故障快速定位和排查，统一部署的管理模式等；是医院网络管理人员急迫需要解决的问题。

数据中心监控

当你需要对数据中心进行性能监控的话，则是一项不小的挑战。如果您使用了不同的监控工具，也就意味着这个挑战的难度会成倍的增加。侯康选介绍到，卓豪的OpManager产品具有IT服务管理联动的特性。它能进行多数据中心分布式部署集中管理、数据中心的弹性管理和随需部署的特点。同时，其具备强大的网络性能监控和故障预警及处理能力，无论是应用、服务器或带宽的告警，都可以在这里进行管理。可以实时的帮助管理员根据告警信息，快速定位问题根源。

网络设备监视

OpManager还可以对网络设备进行全面的监控和管理。侯康选讲到，它利用SNMP、CLI、Telnet/SSH等协议对路由器、交换机、防火墙、负载均衡器，以及其它网络基础架构进行监控，让您可以深入了解和管理您的网络性能。

虚拟化监视

OpManager的虚拟化监控器不需依赖代理，即可为您提供深入的虚拟化虚拟化服务器监控方案。利用vSphere APIs可以即时开启对虚拟化服务器监控；当资源利用率违反严重阈值时发出告警通知；快速识别故障虚拟机并才采取补救动作；内建70个VMware的性能报表。

中间件监控

Applications Manager支持监控各种中间件组件及企业消息系统的可用性和性能，帮助IT管理团队快速定位和排除性能问题，进而保障中间件组件的正常运行。

数据库监控

数据库监控是Applications Manager重要功能之一。利用Applications Manager数据库性能监控软件，可以实现：保证数据库的高可用性；了解数据库空间、缓冲区空间、数据库连接时间；分析不同时间连接到数据库的用户数量；分析使用趋势；问题发生前采取有效行动

端到端的业务监控

通过端到端的业务监控，可以让运营人员清楚的看到终端用户、网络、前端应用以及数据中心，所有业务的监控情况。能够清楚的查询到所有事务，何时，何地发生的；数据都流向哪里等问题。

其他设施监视

卓豪IT运维管理还可以帮助您扩展IT运维管理的范围。侯康选也介绍了针对基础架构设备监控的监视方案，例如打印机监视、UPS监视等方面。

带您进入IT管理的轻松时代

“现在随着医疗信息化不断发展，医院几乎所有的业务都是通过信息化实现的。我们的工作就是确保不会因为信息化原因而造成医疗故障的发生。” 侯康选谈到，移动IT运维时代已经到来，卓豪同样推出了移动手机客户端，方便医院管理者随时随地了解IT基础设施的性能状态。

侯康选最后表示，卓豪推出的运维产品，通过其方便、高效、快捷的优势发现问题，并调度资源解决问题，形成 IT 运维管理主动服务的新局面。运用快速诊断IT问题及故障的功能，从而有力保证了医院信息系统的持续健康运行。

（文章内容根据2017西部医院信息化大会上卓豪(ZOHO)西区销售总监侯康选演讲速记整理）