2016年11月25日，由中国数字医疗网主办，爱普生（中国）有限公司（以下简称“爱普生”）协办的以“现代医疗数字化建设新趋势”为主题的全国巡展沙龙活动来到了古都西安，从信息化建设新业态到各地建设模式分享，本次沙龙活动将主题推向了一个新高度——智能型医院建设与分析。

西安是中华文明和中华民族重要发祥地之一，是丝绸之路的起点。如今，亦是现代医疗数字化的创新者和实践者。而“智慧医院”作为“数字医疗”的第一步，在借助信息化手段优化医疗流程后，医院还需借助智能化思维提升医疗质量，医院的管理也将更加全面化。

现代医院数字化建设新趋势之智能型医院建设与分析

本次沙龙活动邀请了西京医院数字化中心主任蒋昆、西安交通大学附属一院信息中心主任樊林、西安市胸科医院信息中心主任任福乐、西安市中医医院信息中心主任皇甫宜娣及40余位医院信息中心的主任们齐聚一堂，共同围绕“智能化”这一关键词，分享和探讨了智能化医院建设的经验谈，讲述了智慧医院的智能化从“认知”、“思考”、“路径”，到最终实践的过程。

认知：智慧医院建设所面临的挑战

马云一句“三十年之后将不会再有医生这个职业”引发了医疗行业的深思，西安交通大学附属一院信息中心主任樊林对此有一个新的理解，先不论三十年的事情，就以二十年为目标，在过去二十年我们把“人”变成软硬件，后二十年要把软硬件变成“人”，其中第一个“人”是指人工要做的事情，第二个“人”则是指拥有“人类思维”的人工智能应用。樊林表示，在技术改变医疗环境下，将“智慧”引入医院建设当中去。

西安交通大学附属一院信息中心主任樊林

目前，信息技术正在改变着传统医疗模式，不仅大大提高了医院的诊疗质量，提高了医护人员的工作效益，更对提高医院未来竞争力产生了极大的影响。所以智慧医院模型的建设对现有医疗模式提出了巨大的挑战。樊林介绍智慧医院模型是由业务覆盖到消除孤岛，最终实现迈向智能这三个阶段组成，目前国内大部门医疗机构还处于业务覆盖向消除孤岛这一阶段。

针对智慧医院，樊林指出从主体应用、关联应用、增值应用、附加应用等方面解决相关问题，才是智慧医院最重要的体现，从而在根本上提升医疗服务质量，让医务人员更高效工作，提高患者满意度。

然而面对智慧医院建设所带来的挑战，医院如何从实际应用的思考与设计，进一步推进医院“智能化”建设。

思考：智能化医院之楼宇设计深思考

针对数字化医院的建设，主要是基于数字化基础设施上，建设集成化信息系统，最终打造数据、信息共享、提供智能决策的智能化数字医院。西京医院数字化中心主任蒋昆介绍称，针对智能化数字医院中智能楼宇建设主要涉及四大趋势、理念和思路。其一，基础设施数字化／网络化；其二，应用系统集成化／一体化；其三，数据中心云化；其四，服务互联网化。

西京医院数字化中心主任蒋昆

对于智能楼宇的建设，首先要遵循《智能建筑设计标准》（GB50314-2015）综合医院智能化系统配置表。其次统筹规划，合理设计。智能楼宇建设需要设计思考的项目涉及了6大类27项。包含第一大类信息设施系统：综合布线系统、信息网络系统、物联网系统、数字电视系统、公共广播系统、多媒体会议系统、信息引导及发布系统、时钟系统。第二大类建筑管理系统：楼宇自控系统、能源计量系统、热水卡控系统。第三大类公共安全系统：入侵报警系统、数字监控系统、智能卡应用系统、离线巡更系统、车辆管理及导引系统。第四大类数据中心机房：机房装饰、机房布线、机房配电、机房空调、防雷接地。第五大类医疗辅助系统：分诊叫号系统、护理呼叫系统、数字化手术室、高端病房服务系统。第六大类核心平台系统：建筑运维管理平台和医院指挥中心。最后在设计思路要坚持以成本核算为核心，以全网络架构为建设主思路。

蒋昆表示，组织协调是智能化设计中的“重中之重”。同时也介绍称通过各系统建设不断完善，从而提升对医院管理提供可靠依据和指挥把控。而如何通过智慧医院的建设为医院提供精细化管理？

路径：智慧医院的精细化管理

医院精细化管理是运用程序化、标准化和数据化的手段，借助智能化技术辅助，使组织管理的各单元精确、高效、协同和持续运行。

西安市胸科医院信息中心主任任福乐介绍称，我们医院执行了八项精细化管理战略实践：基础管理精细化、资源配置精细化、医疗质量精细化、物资管理精细化、成本核算精细化、绩效考核精细化、患者服务精细化、目标管理精细化。通过“一个中心、两个抓手、三个支柱”打造精细化管理框架。而其中“一个中心”是指大数据分析应用，“两个抓手”是指闭环管理+知识库。“三个支柱”包含医疗质量与安全、医院资源管理和患者服务优化。

西安市胸科医院信息中心主任任福乐

可见，医院的精细化管理离不开信息系统的实现，更离不开智能服务系统的支撑和管控。而综合医院智能化建设存在着普遍共性，对于专科医院又存在哪些新的机遇和挑战呢？

实践：智能型中医医院建设

很多人对中医医院有误解，认为中医医院信息化建设相对滞后。通过西安市中医医院信息中心主任皇甫宜娣的阐述，可见在西医医院信息化建设大行其道时，中医医院早已搭上了智能型医院建设的高速列车。

西安市中医医院信息中心主任皇甫宜娣

皇甫宜娣介绍了相关的智能化软件系统的建设。并指出，在互联网+浪潮的推动下，方便患者就医，改善患者就医体验、用简单操作完成复杂功能、将信息共享的数字化转化为知识服务的智能化、从业务流程管理转变为业务管理控制等建设成为医院信息化建设下一步工作的重点。皇甫宜娣表示，智能型医院不仅方便了医护工作者的工作，还将从患者角度体现智能化。优化患者就医流程，方便患者就医，提高患者就医体验是医院智能化建设的核心内容。在今年8月1日，西安市中医医院上线了医疗综合服务平台，通过此平台管理系统建设，极为有效地解决收费、挂号、诊疗信息查询等非诊疗业务耗时长问题。皇甫宜娣表示，通过智能化平台系统的建设有效提高医院接诊效率、降低管理成本；同时，对患者进行有效分流，预防安全事件发生，医院形象也有了很大提升。

从医院角度出发，智能化建设已成为必不可少的时代标志，而从企业角度出发，提供智能化产品帮助医院加快智能化进程已然成为必然趋势。爱普生作为医疗行业全面的打印输出设备供应商，多年来一直致力于医疗行业的深耕，紧跟医疗信息化的发展，为医疗行业提供更好的解决方案。在此次沙龙活动中，爱普生打印与扫描市场部经理李剑也分享了爱普生近年来依靠智能设备，加强医院精细化管理的种种有益探索。

爱普生市场部经理李剑

在“互联网+”时代下，爱普生通过不断创新来引领行业发展。在本次沙龙活动上，爱普生为大家做了医疗智慧打印服务管理方案的全面阐述。该方案包含两方面内容：

EDA（EpsonDeviceAdmin）智慧打印服务管理系统和OPS打印合约服务。爱普生市场部经理李剑介绍，一方面，医院信息科人员可以通过EDA智慧打印服务管理系统对全院的打印输出设备进行统一管理：监控、查看、大数据分析、批量配置，完成各业务流程信息在同一平台下的全闭环管理，从而实现非核心资产的精细化管理，提升医院非核心资产管理效率和水平。在随时掌握每台打印机的使用状态同时，从被动维护转变为主动管理，实现医院管理效率提升。

爱普生进入中国后，喷墨打印机不断升级，现已更新了多代产品。与传统激光打印机相比，新一代喷墨打印机使用了大容量墨盒，彩色单张打印成本仅约为激光打印机的50%，耗能减少约90%，在工作温度、信息安全性，以及PM2.5、臭氧等污染物的指标远优于激光机，采用爱普生超级微压电打印头，使喷墨打印机的打印质量最高可优化至4800dpi。

沙龙活动爱普生展区现场

另外，OPS打印合约服务作为解决医院在非核心资产服务问题上的全新服务模式，能够为院方提供针对性的方案和定制化的主动服务，根据用户的实际情况量身定制合约，从而使其能够享受到爱普生所提供的省钱、省心、安心、环保的服务模式。

无论是从一台打印机智能化管理服务系统的建设，还是医院智能化楼宇的设计理念，或是借助智慧医院的建设实现精细化管理，都体现了“智能化”在医疗行业的无处不在。借助新IT技术的不断发展，推动医疗服务走向真正意义上的智能化，提升医疗效率，提高患者满意度，让智慧医疗走进人们日常的生活中，实现“全民健康”。