前言：在医改步入深水期时，各地都在积极探索适合自己的医改模式。在此，不得不提“温州模式”。首先温州给人的印象是“会做生意”，对于医改，温州也始终秉持创新思路，大刀阔斧的实现医疗服务体系的不断改进，在医改路上温州也被贴上了“互联网＋”、“云医院”、“信息化”等多种标签。其次，提到信息化建设很多人会想到“温医一院”，但是在推进信息化建设多年后，温州信息化的标签已不再是“温附一”这一家医院，“温医二院”、“温州中西医医院”等医院也成为了信息化发展的风向标。对于医改，温州已用信息化手段给出了“温州解法”。

温州目前建成了全国首个地市级诊疗数据一级交换平台，通过该平台，全市294家公立医院可以实现诊疗信息共享。目前，包括省、市级9家医院以及38家区县二级以上医院，实现了诊疗数据诊间调阅。并且在应用大数据政策决策机制、信息化改善服务保障、诊疗共享控费手段、健康管理基础数据平台等方面的建设都已达到一定阶段。基于此，10月27日由中国数字医疗网主办、爱普生（中国）有限公司（以下简称“爱普生”）协办，在温州医科大学附属第二医院（以下简称“温医二院”）成功举办了以“现代医疗数字化建设新趋势”为主题的长三角之温州医疗信息化建设沙龙会议。本次会议在徐苗桑副主任、黄戈靖主任助理的全力配合与支持下，同时离不开团队统一的步调和一致的目标方向的共同努力。会上邀请了温附二医院信息中心主任李建宏、温州医科大学附属第一医院（以下简称“温医一院”）信息中心副主任高志宏、温州中西医结合医院信息中心主任周闽晖和瑞安市人民医院信息中心主任林传洲等嘉宾们与30余位温州信息化工作者们分享了“互联网＋”时代下的信息化建设之路。

“现代医院数字化建设新趋势—长三角温州医疗信息化建设”主题沙龙

数字化医院助力医院全流程信息化实践

目前IT在医疗行业所面临的挑战大致包括：资金投入不够、产出难以直观呈现、终端多人使用管理困难、信息孤岛、开放共享与安全管理的矛盾、医院信息系统数量庞大、权限泛滥、网络隔离、安全与便利无法兼得等。温医一院信息中心副主任高志宏指出，面对上述这样的问题，借助数字化医院助力医院全流程信息化实践。

温州医科大学附属第一医院信息中心主任高志宏

高志宏表示，医疗信息化建设的过程中要时刻关注五大方面：一是关注患者，以病人为中心；二是关注使用者，以他们的需求为主导；三是关注国家政策，比如智慧医疗、分级诊疗、医患友好度等相关政策；四是关注资源，将社会资源的有效利用和整合；五是关注技术，掌握IT时代特征和趋势发展。

汇集以上五大关注打造医院业务软件、数字化医疗设备、计算机网络平台所组成的三位一体的综合信息系统，即数字化医院系统。数字化医院工程有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平。

而在依靠“互联网＋”技术将医院全流程进行整合和创新，在院内优化了病人挂号、检验、结算等就诊流程，并实现多渠道无忧支付，在院外打造院外医疗关怀系统，让医患沟通更加顺畅，提升了患者就医体验。

由于数字化医院建设迫在眉睫，借助“互联网＋”技术，打造院内各系统的创新和升级的需求也在日益增强。

“互联网＋”时代下医院信息化建设情况汇总

实体云医院

对于“互联网＋”技术，温医二院信息中心主任李建宏介绍了医院运维服务、外包服务、自助平台、微信企业号、实体云医院等多项“互联网＋”平台应用。而其中，李建宏强调了微信企业号和实体云医院的应用情况。

温州医科大学附属第二医院信息中心主任李建宏

温医二院的微信企业号实现了超过20类的管理功能。其主要是针对医院内部的管理，封闭性安全性好。功能软件丰富包括了移动OA、客户管理、知识库管理等。支持自主开发，门槛低，与微信公众号可以实现互动。

对于实体云医院，李建宏介绍称，在2016年3月23日实体云医院正式运营，其主要实现三大方面，其一实现了基于支付宝微信服务号全流程就医行为。其二实现了轻问诊、方便门诊、复诊续药、检查申请、咨询加号、住院申请等。其三实现了支持社区远程会诊、双向转诊、社区检查申请。李建宏同时指出，实体云医院与虚拟网上医院的比较：

第一，实体云医更接地气：患者信息全面、服务更细，可获得原医生直接服务。

第二，医疗安全风险更小：主体责任清晰明确，医疗安全更有保障。

第三，慢病处方更易控制：医保监管控制全面， 阳光医保可实时监控。

第四，患者“获得感”更强：足不出户与来院就医充分融合，就医流程全面改善提高。

而且，李建宏表示未来还将建立云上方便门诊，作为实体云医院的补充，进一步提升就诊流程的改造，为患者提供更便捷的就诊体验。

患者移动服务平台

温州中西医结合医院的信息化建设是站在巨人的肩膀上，信息中心主任周闽晖介绍称，信息化看浙江，浙江信息化要看温州。温州拥有较为先进的信息化建设模式，我们医院的信息化建设走的是是边学习边创新之路。打造了移动互联网医院——患者移动服务平台，此平台提供动态排队、查看电子病历、预缴和在线支付同时支持及支付宝、微信双入口功能等四大功能。

温州中西医结合医院信息中心主任周闽晖

针对移动互联网正在逐步改变传统医疗行业，周闽晖表示，医院要紧跟时代发展的步伐为老百姓提供更多便利的就医途径，改善患者体验，要求医院各科室积极配合移动互联网医院项目工作，共同推进患者移动服务平台上线，让更多患者尽早享受到便捷、有效、安全、明白的医疗服务。

最后，周闽晖介绍了医院未来建设计划，涉及互联网医生助手、护理PDA（JCI）、二级护士站、预约中心、结算、支付多元化、数据中心平台建设等方面。

“互联网＋住院服务”初体验

原先的瑞安市人民医院的医院床位数是1800张，而常规住院病人数是2100，存在着普遍的加床现象，瑞安市人民医院信息中心主任林传洲介绍了为应对这种现状，利用“互联网＋入院、院中、出院”整体住院服务流程。

瑞安市人民医院信息中心主任林传洲

林传洲表示，在入院环节提供医生开入院证、微信、支付宝预约床位、微信、支付宝办理入院手续、护理站入科；在院中环节实现账户查询、一日清单查询、欠费通知，在出院环节提供出院医嘱、护理站执行医嘱发送办理出院结算消息、微信、支付宝结算。实现了预约床位、远程出入院、多种途径退款、节约人力资源等多种效果。

智慧打印

作为本次沙龙活动的协办方，爱普生区域主管方丹军分享了EPSON近年来在医院信息化建设方面所做的种种有益探索。

爱普生作为医疗行业主要的打印输出设备供应商，多年来一直致力于医疗行业的深耕，紧跟医疗信息化的发展，为医疗行业提供更好的解决方案。

在“互联网+”时代下，爱普生通过不断创新来引领行业发展。在本次沙龙活动上，爱普生为大家做了医疗智慧打印服务管理方案的全面阐述。该方案包含两方面内容：EDA（EpsonDeviceAdmin）智慧打印服务管理系统和OPS打印合约服务。方丹军介绍，一方面，医院信息科人员可以通过EDA智慧打印服务管理系统对全院的打印输出设备进行统一管理：监控、查看、大数据分析、批量配置，完成各业务流程信息在同一平台下的全闭环管理，从而实现非核心资产的精细化管理，提升医院非核心资产管理效率和水平。在随时掌握每台打印机的使用状态同时，从被动维护转变为主动管理，实现医院管理效率提升。

爱普生进入中国后，喷墨打印机不断升级，现已更新了多代产品。与传统激光打印机相比，新一代喷墨打印机使用大容量墨盒后，彩色单张打印成本仅约为激光打印机的50%，耗能减少约90%，在工作温度、信息安全性，以及PM2.5、臭氧等污染物的指标远优于激光机，采用爱普生超级微压电打印头，使喷墨打印机的打印质量最高可优化至4800dpi。

爱普生区域主管方丹军

另外，OPS打印合约服务作为解决医院在非核心资产服务问题上的全新服务模式，能够为院方提供针对性的方案和定制化的主动服务，根据用户的实际情况量身定制合约，从而使其能够享受到爱普生所提供的省钱、省心、安心、环保的服务模式。

在本次会议上爱普生还推出了智能终端一体机。借助爱普生打印机高效助力终端结果查询和打印。

爱普生智能终端一体机

在“互联网＋”时代下，医院信息化发生了“质”的飞跃，将进一步改善医疗服务能力和弥补医疗能力的短缺。温州医疗信息化发展将推进温州医改快速落地和实践，在中国医改上，贴上“温州模式”这个标签。