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郑大一附院“369”模式大揭秘!
  • 2016-09-18 10:45
  • 作者:赵瑞莹
  • 来源:大医道、东方今报

随着郑大一附院郑东院区开诊的时间越来越近,这家全球最大的医院再次成为人们关注的焦点。

“一院三区”格局正式形成

郑大一附院郑东院区设计床位3000张,开诊时间是9月16日。开诊后,郑大一附院“一院三区”格局正式形成,即河医院区、惠济院区、郑东院区,开放床位数量过万张。

目前,郑东院区前期准备工作正在有序进行。9月初,郑大一附院对新招的500多名护士和新晋的护士长,进行了一周多的岗前培训。9月11日起,各科室专家已经陆续入驻,开始熟悉新环境。郑东院区开诊后,郑大一附院将抽调各专业的高水平专家,全力支持新院区发展。

郑东院区开诊后,郑大一附院“369”的发展模式正式形成:

3个院区格局:河医院区、惠济院区、郑东院区;

制度上遵循6个统一:管理模式统一、人员调配统一、质量控制统一、优质服务统一、信息建设统一、绩效考核统一;

同时重点打造9个院中院:口腔医院、眼科医院、儿童医院、肿瘤医院、心血管病医院、脑血管病医院、生殖遗传医院、耳鼻喉科医院、移植医院。

三个院区相互协作,分工各有不同:

河医院区现有格局不变,未来以高端科研为发展中心,并将口腔疾病的诊疗工作重点放在河医院区;

惠济院区则以肿瘤、康复为主,同时考虑惠济院区离高速下站口近,附近居民多,院区附近医疗资源少的特点,重点提升、打造急救专业;

新开诊的郑东院区是综合性医院,河医院区有的科室,郑东院区一个都不少,同时重点在眼科及心血管病治疗领域发力。

据可靠消息,我国著名心内科专家、北京安贞医院的董建增教授将与郑东院区深度结合。

此外,为方便患者,郑大一附院与公交公司协调,开通河医院区与郑东区院的公交专线,早上6点到晚上10点之间,每半小时就有一趟公交车往返两个院区,中途不停车。除了公交专线,郑大一附院还购置了20多辆客车,专门用于在三个院区之间接送、转移患者。

这些年,郑大一附院的发展倍受争议。100个人心中,有100个郑大一附院。可是,越来越多的患者选择到郑大一附院就诊,好还是不好,事实已经证明。用郑大一附院专家的话说:为老百姓看好病,不会有错的。

郑大一附院院长阚全程说,如果单从医疗技术考核指标来看,国家卫计委2015年统计显示,郑大一附院在全国的医疗机构排第三,前两名是北京协和、四川华西。

以前外省患者很少来河南看病,但现在情况不一样了,2015年底,医院住院患者中外省患者占11%。 现在,郑大一附院的平均住院日从以前的14.5天,降到了9.5天。

郑大一附院某负责人说,他接待过很多到郑大一附院参观的各界人士,多数是戴着有色眼镜来的,对郑大一附院是有偏见,可是,经过实地走访,离开时,看法完全不同了。

今天,医道君就带您走近它,读懂郑大一附院。

84个亿的背后

当媒体进入移动互联时代后,传统媒体和自媒体争抢新闻到了白热化的程度。在这种背景下,郑大一附院成了被消费对象,它被媒体冠以“全球最大的医院”,动一动就是新闻,不动也是新闻。

就这样,郑大一附院在被各媒体一次次消费后,在公众面前的背景模糊了,形象扭曲了。媒体,特别是自媒体投受众之所好,从满足人们窥私欲角度出发,拼命抓住郑大一附院的收入不放,在84个亿上反复大做文章,既赚取了阅读量,又吸了粉。

大家只关注郑大一附院的收入,却很少关注这几年郑大一附院的大发展给河南患者带来了哪些实惠。

郑大一附院的大发展始于2008年这一任管理层上任后。2008年之前,郑大一附院的家底是什么情况呢?说出来您也许不信,全院只有一台单排螺旋CT,一台1.0的核磁共振,5台黑白B超。那时候,想做超声检查,要预约7到8天,做CT检查要预约20天甚至更长时间。现在,高排量CT就有20台,核磁共振20台,彩超300台左右,所有检查基本可以保证当天来当天做。

2008年,郑大一附院收入不到8个亿,2015年是84亿,现在每年的手术台数达到21万例。虽然收入增加了不少,但前提是接诊量几何级上升。

和国内很多同级医院相比,郑大一附院的收费是低的,如果把郑大一附院的接诊量,放在一线城市同级别医院,年收入应该在200亿元左右,同一种病,同类医院治疗费用是郑大一附院的2--3倍。

在河南,郑大一附院的实力远远超出很多三甲医院,这是事实。

2014年,河南有40万人外出就诊,而2015年只有10万人外出就医,郑大一附院院长阚全程说,2016年力争留住这10万人。郑大一附院不断提升医疗水平,有能力给河南亿万百姓提供优质医疗服务,让河南百姓不用奔波千里之外就能治好病。

阚全程说, 过去郑大一附院的基础比较好,上世纪五六十年代在全国知名度非常高,70年代以前,医疗、教学都排在全国前列,后来发展慢了,落伍了。这几年郑大一附院的发展跟上了。评价医院主要从综合实力、学科、人才队伍等方面,无论是从数量还是效益来看,我们是全国增长最快的,客观看是规模大,辩证看也是人口大省,河南省的省情决定的。

虹吸河南专家、患者的说法不准确

郑大一附院壮大后,业内指责它虹吸河南专家,虹吸河南患者,事实真是这样吗?

其实,郑大一附院近些年吸引的人才,都是国家级的,很少从省内引进。除了少量省内在原单位发展不顺利的外,郑大一附院从不主动引进省内专家。近3年来,郑大一附院引进的人才,除了全职院士杨胜利,还有17名特聘院士。

今年年初,郑大一附院面向全国招聘博士,同时到河南报名的博士约370人,其中345人选择了郑大一附院。目前,郑大一附院的博士人数,已经超过了1200人。

虹吸患者的说法也不准确,72%的病人都是从基层医疗机构转上来的。

基层医疗水平比较低,人们生活水平高了,希望得到更高质量的医疗服务。在郑大一附院,一个很简单的手术,在基层可能就是高难度的,比如小儿巨结肠手术,郑大一附院手术时间只需要半小时,基层医院4个小时也不一定能成功。手术失败后,再到郑大一附院,专家需要花费6个小时的时间做修复。

相反,与其他医院相比,郑大一附院并没有到各地市抢患者,做得更多的,还是对口支持和帮扶,让更多的患者留在基层。

郑大一附院是有温度的医院

今年夏天,患者家属在郑大一附院广场、大厅、走廊睡觉的照片在网上流传开来,触动了不少人的神经。郑大一附院也因此再次成为大家关注的焦点,甚至有人批评郑大一附院冷漠。

事实上,这些照片,恰恰反映了郑大一附院温情的一面。

郑大一附院的高级管理人员,多数都来自于农村,青少年时期是吃过苦受过累的。医院接诊的患者中,72%来自农村。医院的管理层深知他们不容易,患者家属或陪护为了节省住宿费,不舍得住宾馆。所以,领导班子明确规定:保安不准撵在医院过夜的家属和陪护,郑大一附院要做的就是把卫生打扫干净,引导帮助陪护,保证他们的安全。

除了郑大一附院,多数医院则有硬性规定,不允许患者家属睡在医院广场、大厅和走廊,自然也不会有那样的照片。

对于病房人多,电梯难等的问题,郑大一附院是这样解释的:电梯的数量是根据床位和工作人员数量装配的。但是,河南人注重亲情,一人生病全家都来探望,这就造成了人多拥挤,电梯难等的现象。

如果郑大一附院也像其他医院一样,限制或禁止过多家属进入病房,电梯的紧张程度会有所缓解,但考虑到患者生病后需要亲朋好友的关怀,并没有限制病房人员的进出。

郑大一附院到处充满了人情味儿,比如对于外地需要转诊到郑大一附院的患者,医院接诊全是免费的。

帮扶基层医院  送人玫瑰手有余香

去年8月和9月,郑大一附院先后派出3名副院长,到河南陕县(现更名为陕州区)、武陟县和睢县的人民医院兼职名誉院长,拉开了在分级诊疗大势下开展新形式帮扶基层医疗机构的序幕。

3名副院长的帮扶行动不走过场,王家祥履职陕州人民医院当天,就要求随行人员到各科调研,次日召开现场办公会,当即拍板:要用3至5年时间培育5到6个有影响力的学科,5到6个有特色的专科”,同时喊出“小病不出乡,大病不出县,疑难病例靠郑大一附院”的口号。

刘章锁副院长履职武陟县人民医院名誉院长时表态:这次对口帮扶不同于其它的医联体和协作医院等形式,名字就定为郑大一附院武陟县医疗服务中心。文建国副院长到睢县人民医院,直接了当地让县医院提要求,并承诺尽全力满足。

以陕州区第一人民医院(又称三门峡第三人民医院)为例,经过郑大一附院的6年帮扶(兼职名誉院长帮扶模式前,郑大一附院已经对陕州区第一人民医院对口帮扶了5年),陕州区第一人民医院发生了翻天复地的变化,年收入从帮扶前的3000万,到现在的1.2亿。现在,陕州区的群众,基本不用到郑州看病了,因为经过帮扶,陕州区第一人民医院可以开展妇科腔镜、心脏介入、胸腹腔镜等微创手术,常见的骨科手术,本院专家就做了,疑难的才请郑大一附院帮忙。

每个月的月底,郑大一附院的专家都会到陕州义诊。上个月,义诊专家去了25人,科主任及以上级别的专家就有18人。

目前,以此形式帮扶的医院有6家。除此之外,郑大一附院还和100多家建立了远程会诊通道,此举的目的就是让基层的医院赶快强起来,让患者少跑路。

郑大一附院的科研短板正在补上

论技术,郑大一附院和北上广专家相比并不差,差距主要在科研领域。过去,河南医生只重临床不重科研,北上广的一些专家手术做得一般,但科研做得却很好。为了补上科研短板,郑大一附院要求员工必须“一手临床一手科研”。

目前,郑大一附院建立了30个博士团队,每个博士团队资助300万元,力争3年在科研及专业论文方面取得阶段性成果。现在,郑大附院晋职称时,非常看重论文,如果晋副高,必须有一篇影响因子大于3.0的文章;如果晋正高,必须有2篇3.0以上的论文。

根据郑大一附院的发展目标,到2020年要建成国家级的区域医疗中心,想在不到5年时间实现这一目标,有难度,难度主要在科研。

不过,科研方面,郑大一附院也是蛮拼的。近3年来,郑大一附院获得的国家自然科学基金项目就有180多项。复旦大学医院管理研究所发布的2014年度中国最佳医院排行榜,郑州大学一附院排名63位,是河南省唯一上榜医院,与2013年排名85位相比,上升了22个位次。

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