继浙江、福建、湖南等省推出省级预约挂号平台后，2016年山西省卫生计生委推出省一级的预约诊疗服务平台“山西挂号”。

除了实现“一次注册、全省通用”外，“山西挂号”还有望发挥后发优势引发“蝴蝶效应”，在缓解卫生领域“三长一短”顽疾、推进分级诊疗等方面发挥奇效。

破除“不通联、不共享”难题

预约挂号从最初的电话发展至现在的手机APP、微信公众号等方式，“但各医院间软件差异大、系统不共享，不方便群众就医。”山西省卫生计生委副主任冯立忠表示，基于此山西省级平台“应运而生”。

单就挂号软件而言，山西省中医院是通过官微进入预约挂号平台，山西医科大学第二医院是通过“近医通”挂号，山西大医院是通过“趣医”挂号……此外，可预约的号源也分散在各处并且互不通联。

2016年1月山西省统一的预约诊疗服务平台“山西挂号”提上日程，“一次注册，全省通用；此外与医院的管理信息系统相连，实现了对号源的统一管理。”负责该平台开发建设的山西联康科技有限公司总经理林跃峰称。

山西挂号平台可提供的预约方式有网站、客户端、微信公众号、电话等，截至目前已有15所省、市三级医院接入平台，预计8月底前将有28所三级医院接入，力争本年度全省三级医院全部接入平台。

“该平台虽由山西省卫计委主导，但并不会以政府文件或其他形式强制各大医院入驻，省级平台不排斥其他平台存在，鼓励医院多渠道发展。”山西省卫计委医政处副处长舒言表示。

“山西挂号”手机APP截图

破解“三长一短”顽疾

通过分时段预约、在线缴费等功能，山西挂号平台的上线有望缓解困扰医卫行业许久的“三长一短”难题，即“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短”。

不久前，饱受智齿困扰的王珂通过“山西挂号”APP，挂到一个山西省人民医院医院口腔科的号，“通过微信支付到挂号费，按照约定的时间到医院直接就诊，真是太省事了。”

“目前山西省人民医院开通了支付功能，其他医院也会陆续开通；除了微信支付外，未来还可通过支付宝、银联卡等支付。”作为山西挂号系统的开发公司，山西联康科技有限公司的总经理林跃峰表示。

不止于预约挂号、在线缴费，患者还可以在“山西挂号”平台上查看检查化验结果。

“‘山西挂号’分时段预约功能大大减少患者挂号排队时间与看病等候时间；在线支付检查、化验、取药等费用，所需时间甚至被压缩为零。”山西省人民医院门诊部主任徐辅慧预计，随着该平台被广泛认知和使用，门诊大厅有望“清净”。

有利于分级诊疗开展

由于分级诊疗落实不到位，各级医疗医构忙闲不均，三甲医院人满为患，医生患者苦不堪言。随着“山西挂号”平台的推进，还有利于分级诊疗工作的开展。

“基层医生可以通过平台了解全省医疗资源分布情况，为需要转诊的患者提供有用的建议。”林跃峰表示，山西挂号平台发布的所有医生信息资料都经过医院的审核，未来就是全省医疗资源的权威发布平台。

截至目前，已接入“山西挂号”平台的医院门诊号源可预约率平均达到50%，山西省眼科医院、山西大医院等7所医院达到100%。

“随着各级医院的逐步接入，通过省级平台可以实施逐级预约转诊，建立患者与医生、各级医疗机构间的线上沟通渠道，同时具有病人上转、下转统计功能，有效规范分级诊疗流程，提高服务效率，确保基层转诊患者得到优质、便捷的连续性医疗服务。”冯立忠说。

舒言也表示，未来三级医院要为二级医院、二级医院要为基层医疗卫生机构预留足够的转诊号源，畅通预约转诊通道，确保基层患者得到连续的诊疗服务。