1、背景介绍

客户简介：南方医科大学深圳医院位于宝安中心区滨海片区，紧邻前海深港合作区，总建筑面积171202.5平方米，是深圳市市属第一级网络核心医院，能够满足宝安及周边地区（服务于前海）的基本医疗服务和高端医疗服务需求，建成集医疗、预防保健、科研和教学为一体的现代化、数字化三级甲等临床科研型综合医院，成为深圳市分级医疗的“塔尖”医院和辐射东南亚的医疗中心。一期规划床位规模为1000张，总规划床位1500张。

项目背景：为满足三级甲等现代化数字医院的业务需求，医院信息化需要一个高效、可靠、持续性运营的数字化灵活支撑平台。该平台以信息化网络为基础，建立一套智能灵动、按需服务的IT承载系统，配合医院的云数据中心，实现涵盖基本药物使用、病患健康档案管理、医疗服务、远程医疗基本功能的医院业务管理系统，为医院各个部门甚至是社康提供服务，并在医院建立应用终端系统。同时，通过建立医院门户网站或微信公众号等方式为病患提供基于互联网的移动医疗卫生信息查询服务和移动就诊服务。

南方医科大学深圳医院信息系统建设以“智慧型医院”为目标，采用一次规划、分阶段实施、逐步到位的方式，本次建设主要实现以下主要建设目标：

1） 建立信息集成的临床信息系统、流程优化的医疗服务管理平台系统、高效的医院运营信息系统等数据中心平台；

2） 建立安全可靠的网络防御体系，满足等级保护三级的建设要求所要求的网络安全、主机安全、数据安全、传输安全等；

3） 建立完善的云数据中心及应急数据中心，通过完善的数据中心IT基础架构图建设保障数据的统一、集中和安全；

4） 以深圳市智慧城市建设总体目标和《深圳市智慧人口健康信息网（12361工程）规划》为指导原则，通过新一代的互联网技术与智能感知技术应用，将医院、家庭、个人以及深圳市区域卫生信息平台进行有效整合，使深圳“医疗健康云”能真正的服务到家庭与个人；

5） 以整合医疗、办公、通信和建筑智能化信息为目标的大集中管理平台和数据库体系的建设，为深圳市医疗机构信息化建设发挥先行先试的示范作用；

6） 通过医疗服务平台建设及互联网、物联网、智能终端应用，将预约医疗服务、远程医疗服务、自助服务、健康管理、健康知识宣教等病人感知服务融入到全过程、全周期的健康管理当中，为人民群众提供更加便捷、高效、实惠和人性化的医疗、健康服务。

客户需求和痛点：

本次项目的目标为：采用先进、成熟的技术和产品，建设支撑医院信息系统的基础架构平台，满足高可靠性、高性能、可管理性、可扩展性等要求，为医院的信息化水平奠定坚实的基础架构。项目需求包括：

1）本项目是第一期建设，且建设规模较大，客户需要解决方案供应商有同类项目的成熟经验和建设案例供借鉴参考，并支持客户进行数据中心基础架构整体规划设计和制定实施路线图；

2）满足三甲医院对业务连续性的标准要求，要求基础架构平台采用高可用部署架构和高效的数据容灾保护技术，提升信息化安全水准；

3）结合应用系统的特点，实现数据中心基础设施资源的整合共享，支持按需动态分配，根据应用的等级和需求进行资源分配；

4）实现资源的统一管理和监控，提升IT部门的运维能力和效率；

5）构建灵活的应用交付架构，支持移动终端和智能终端等应用；

6）由于建设时间紧和客户方项目人员较少，需要供应商提供基础架构建设的整体解决方案，包括前期架构规划设计、软硬件产品选型配置、解决方案、实施服务和客户培训等一揽子工程。

竞争背景介绍：

前期竞争对手主要有浪潮和华为，且华为和浪潮在深圳医疗卫生行业的竞争力度也很大，同时他们也惯用低价竞标的手段，给我们造成了较大的竞争压力；

我们通过前期积极的响应和交流，并联合Open+合作伙伴，展示了我们整体解决方案和产品的成熟性，取得了客户认可，以及参与方案设计和产品选型的机会；通过整合联想SystemX高端服务器、Flex刀片服务器、ThinkServer、VNX统一存储、Vplex双活存储架构、Vmware虚拟化平台、Networker和Datadomain备份系统、联想备份容灾一体机和Leostor集群存储等业界最优秀的产品和解决方案，并在方案设计中体现出来，从而让竞争对手产品和解决方案无法完全满足选型标准，有效的打击竞争对手的软肋；

在与集成商合作方面，向他们展示我们在整体解决方案、项目招投标经验和实施交付能力等各方面的优势，而且通过积极的与客户交流，取得了项目规划设计的主导权，也取得了集成商的信任；

在与客户交流方面，直接与客户方项目组进行密集的前期规划设计交流，介绍联想整体解决方案能力，以及SystemX服务器和联想EMC存储产品在各地三甲医院的广泛应用案例，并重点介绍了联想-温附医智慧医院的成功案例，也促成了客户对温附医智慧医院成功案例的现场参观，直观体验了联想在医疗行业的IT建设实力，通过实际的典型案例打动客户。

2、方案描述

通过对客户需求和数据中心现状的充分调研，联想为客户设计了数据中心基础架构建设整体方案和交付实施方案，整体方案拓扑图如下：

解决方案简述：

1）解决方案整体思路：整合联想以及Open+合作伙伴的优秀产品和解决方案，构建高效和高可用的基础架构平台，实现服务器计算资源和存储资源的整合和统一管理；主要的硬件系统均采用高可用集群或冗余部署架构，防止单点故障，保障数据中心的业务连续性，提升基础架构的灵活性和可维护性；同时由联想服务部门承接整个基础架构的交付实施服务；

2）对不同重要等级的数据，采用不同的安全保护级别，核心应用系统采用双活存储架构，并制定统一数据备份策略，保障数据安全；针对双活存储的第二站点和应急应用系统部分可在二期建设中迁移到应急数据中心，实现远程双活数据中心容灾架构，满足未来的扩展性需求；

3）核心服务器系统采用模块化设计的高端System x3850 X6，可以满足三甲医院应用系统高可靠性、高性能和高扩展性要求；

4）存储系统采用VNX统一存储系统，可扩展支持FC SAN、IP SAN和NAS等多种组网架构，满足各种应用系统存储需求，同时配置自动分层存储功能，Fast Cahe用于扩展存储系统二级缓存，提升随机热点数据的访问性能，Fast VP用于实现固定热点数据自动存储到高速磁盘区域，两者结合，满足应用系统在高负载下对数据访问性能的要求；

5）数据备份和归档系统，采用Networker统一备份和恢复系统，支持数据库、虚拟化平台和文件系统等各种应用系统的统一数据备份和恢复；数据备份介质系统采用DataDomain虚拟带库，具备很高的重复数据消除比例和吞吐量，同时降低备份和容灾数据传输带宽，大幅提升数据备份和恢复的效率；对于医院PACS系统的影像文件存储和归档，采用Leostor分布式集群存储系统，满足大容量数据存储需求和横向扩展需求。

产品配置清单：

3、客户收益

基于联想提供的解决方案，客户实现部署和运行了医院第一期建设的信息系统，包括核心的数据库、HIS系统、CIS系统、LIS系统、PACS系统和HRP系统等三甲医院主要的应用系统；而像心电、集成平台、公关决策、专网业务系统（医保、市民健康服务、病案统计等）、外网业务系统（官网、微信平台、APP服务等）等中小负载的应用系统则部署到虚拟化平台，实现了基础架构平台资源的合理规划和使用，高可靠和高效的支持各信息系统的运行，并满足各应用系统分别接入内部业务网络、党政专网和外网等各网段需求；同时基础架构平台的本期建设还考虑到未来的扩展性，可以满足扩展第二期建设应急数据中心容灾架构的需求，为医院的信息化水平奠定坚实的基础。

目前，联想负责的医院IT基础架构第一期建设也已经顺利交付，客户本期建设时间非常紧张，联想团队从前期的实施准备工作、供货、现场实施、容灾演练等各环节都安排专业的团队，在两周时间里高效高质地完成了现场实施工作，包括高可用服务器系统、刀片融合系统、统一存储系统、分布式存储系统、数据备份系统、SAN存储网络、双活存储架构、数据恢复演练和容灾演练等，有力支撑了医院各信息系统的搭建和可靠运行，确保了医院的如期开业。

4、如何赢得项目？

1）积极主动的交流，让客户和合作伙伴了解联想产品、方案、服务和经验优势，取得客户和合作伙伴认可；

2）解决方案规划设计和产品选型配置尽可能的贴近客户的应用需求，想客户之所想，做到方案规划和选型的合理和高性价比；

3）多产品和方案组合，并联合联想Open+合作伙伴，为客户提供整合一体化解决方案和服务，同时通过整合一体化解决方案和优秀的产品技术打击竞争对手软肋，顺利赢得该项目。