医药电商井喷发展。近期，美国波士顿咨询公司（BCG）发布最新报告《医药电商方兴未艾，未来发展六大趋势》。报告显示，产品质量保真、用药指导、医保对接、处方来源成为医药电商未来发展需要解决的主要消费者痛点。

波士顿咨询公司(BCG)认为未来中国医药电商有六大发展趋势。趋势一：医药电商的发展对医疗行业是重大利好，有巨大的推动作用，将随之带来产业链上各类企业的角色转换。趋势二：处方药与非处方药将形成完全不同的电商业务模式，未来致胜需要差异化的竞争要素。趋势三：消费者导向的非处方药和保健品电商对传统线下零售有更大的颠覆性影响，而未来处方药电商更需要互联网企业和传统医药行业相关方的紧密合作。趋势四：未来医药电商集中度更高，成功贯穿价值链各个环节并打造线上线下闭环的企业能够快速崛起并树立起领导地位。趋势五：医药电商的发展将以全方位服务患者为核心，极大地促进医疗服务的模式升级。趋势六：医药电商能够帮助提升行业透明度与效率，将更利于政策监管。

波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理夏小燕表示，医疗电商真正需要打通的闭环关键仍在于“医”和“药”的打通，目前已实现布局并积极寻求跨界合作的流通企业和互联网巨头未来有机会在医药电商的整合中树立起领导地位。

波士顿咨询公司大中华区主席、全球资深合伙人兼董事总经理黄培杰认为，药店肯定会快速发展，但是它的快慢速度取决于政府对于医药分家的监管政策。“但是如果政府来推广医药分家，并且把药方导出的话，那这个行业的改变会非常快速。”

报告指出，医药电商快速发展的驱动因素来自三个方面：首先是政策监管环境将日益有利,包括逐步放宽对网上药品销售牌照审批的尺度，鼓励开展远程诊疗试点为未来的处方药电商提 供基础，落实医生多点执业等。其次是市场上涌现出多样化的医药电商模式，以经销商采购平台为主的B2B，平台型与垂直自营模式并存的B2C，以及医药零售企业为患者提供增值服务的O2O，还有多种正在探索中的其他处方药模式，都积极推动着整个医药电商行业的发展。最后的关键是可能带动未来爆发式增长的处方药网上销售政策放开。

处方药网上销售的关键在于处方流出。夏小燕分析，虚拟医院流出处方相对容易，但量很小。线下实体医院导出处方有两种方式，一种是与医院单独谈判，一种是地方政府介入。“比如淄博京东和新华医药是政府主导的，这个里面就会涉及到医院是否有积极性去做。”外流处方中，一种是自费高价药，另一种是常见病、慢性病或续方的模式。“这样不用占用它的医疗资源去接待病人。”

对于药品的线上购买，尤其是处方药，患者在购药过程中对产品质量真伪、专业的用药指导等有着高于一般消费者线上购物的需求，并且购买处方药时需要先获得处方，在支付时普遍希望能够使用医保卡。

对非处方药电商而言，由于近消费品的特性，线上销售使得信息扁平化，而本身同质化程度较高的产品使得消费者将价格作为主要的选择因素，因此在线销售的药品价格竞争非常激烈。报告指出，在调研中发现，87%的医药零售电商企业都认为,激烈的价格竞争是非处方药电商面临的一大挑战。“因而我们认为，未来的非处方药电商竞争中，价格之外的能力打造将尤为重要,例如品牌塑造和服务能力升级等。”报告中称。