哲学家路德维希·维特根斯坦说，哲学的使命不是要对这个世界为什么如此作出解释，而是对其进行如其所示的描述。这也适用于医疗信息化领域，信息化不是把现有的流程简单数字化、电子化，而是基于“以患者为中心”这一核心，打造一套利于流程再造的系统程序。

当健康中国提升至国家战略，医疗改革已经到了深水区。医疗服务的转变轨迹离不开作为保障机制的IT技术，它能让医生、医护工作者、患者彼此帮助；逐步推动了家庭医生替代专业医生，医护工作者替代医生。通过临床数据中心的建设将原有散在各系统的相关数据整理后采集到临床数据中心。利用灵活的数据挖掘工具对数据进行分析重组，为临床教学、科研和循证医学服务。而这只是信息化在临床实践层面的应用。在面对医院管理时，管理者视医院为非企业对象，但是需要企业化的管理。信息化有助于医院管理者对其实施精细化管理，可以合理利用现有资源，并整合相关资源，实现资源利用最大化。制定有效的绩效方案，发挥每个人的主观能动性，实现效益最大化。而无论医院自内而外做出了什么样的改变，最终核心还是“以人为本”。而信息化最主要的目标就是提升患者就医体验，有效缓解医患关系。

北京大学国际医院参观图片

中国数字医疗网的系列沙龙活动走过了全国30多个城市，围绕“互联网医疗新思维”、“新业态下的医疗信息化变革”、“电子病历的不断升级改造”等等相关主题进行了一次又一次的探讨，听取了众多行业大咖的经验，剖析了医疗信息化建设更深层的价值含义。12月30日，由中国数字医疗网携手爱普生（中国）有限公司共同主办的“巡爱科技 健康普生”2015全国系列沙龙本年度的最后一场活动在北京大学国际医院成功举行。本次沙龙活动旨在探索 “临床数据中心建设与医院精细化管理”在医院的实际应用和建设思路，进一步了解信息化在医院发展过程中的使命和目标。北大国际医院信息技术部总经理李黎、中日友好医院信息中心主任张铁山、首都医科大学附属北京儿童医院信息中心主任孙宏国、世纪坛医院信息中心主任田宗梅等行业专业人士出席活动，并结合2015年中国医疗信息化的发展实践给出三大关键词：临床实践、精细化管理、患者关系。

“巡爱科技 健康普生”2015全国系列沙龙

关键词：临床实践

集成数据平台就像是把医院各处的水都聚集在一起，而怎么用、用它做什么都是值得去思考的。中日友好医院信息中心主任张铁山表示，目前很多医院临床诊疗数据并没有发挥它的作用，很多还停留在概念级上。如何发挥大数据、信息化的作用，就需要临床科室、医院全体人员首先在意识层面上认可它，在实践中参与它，在结果中验证它，这样才能有效发挥信息化在临床实践中的准确性和预见性。

“虽然我不是医生出身，但是我们天天和医生们打交道，信息化也离不开各临床科室。过去的信息化围绕着便利患者流程改造，而将来会围绕临床，回归到医学本质”。在谈到对医院信息化建设的感悟时，张铁山主任如是说。

关键词：精细化管理

北大人民医院信息中心主任刘帆曾说过“以时间换空间”，通过医院业务的改善、信息系统的完善让医院的管理和服务更加精细化是值得每一位信息化工作者思考的问题。北大国际医院信息技术部总经理李黎在主题发言中表示，北京大学国际医院通过新诊疗模式的不断改进，让病人多渠道便捷快速的抵达医院就诊，就诊时可不排队进行直接缴费以及终端机上自助缴费，借助互联网模式，对患者用户进行全面精细化管理。借助信息化支撑陆续建设临床专业科室服务患者，医院的物资储备、运维体系、故障报修等等通过信息系统进行监管。

活动现场

有着特殊属性的和特殊服务群体的首都医科大学附属北京儿童医院（以下简称“北京儿童医院”）在精细化管理方面也在进行着多方面的尝试。作为一家年门诊量300万+的医院来说，挂号这件事情尤为突出，对此孙宏国主任表示传统的挂号模式存在的安全隐患非常大，容易造成院内患者等待的时间长、院外交通堵塞等问题，通过借助信息化技术，如今的儿童医院已经实现了非急诊挂号全面预约模式，这不仅是一次医院精细化管理模式的实践和探索，更是促进儿科医疗基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的有序就医、分级诊疗的新格局。

关键词：医患关系

信息化到底解决了哪些问题？医生看诊效率提升、患者排队时间减少、医疗事故的有证可查等等，而面对如今医患关系日趋恶化的态势，信息化在缓解医患矛盾方面的作用也愈加突显。“小到就诊座椅的摆放，大到业务流程改造，都是为了提高患者的就诊体验。”世纪坛医院信息中心主任田宗梅表示。世纪坛医院在2015年获得了国家卫计委颁发的“改善服务创新医院”奖，田宗梅主任表示，这个奖项是通过优化门诊流程、简化就诊流程等一切以“提高服务患者能力”的信息化建设和全院各部门同仁的共同努力获得的。

演讲嘉宾

此外，来自北京大学人民医院、北京军区总医院、海军总医院、北京佑安医院、复兴医院、北大口腔医院等多家知名院区的30多位专业人士在会上共同探讨了医疗信息化建设相关的IT技术、业务模式、临床实践与探索，以及信息化建设过程中的思考及成果。爱普生（中国）有限公司区域负责人李建广先生在会议期间为大家介绍了爱普生与信息化的不解之缘。作为一直致力于医疗行业深耕的医疗行业主要的打印设备提供商，爱普生推出的智能打印服务管理系统可以通过软件系统让打印机状态信息一目了然，管理人员可随时掌握每台打印机的使用状态，对可能发生的故障防患于未然，并能通过系统对数据进行实时分析，为决策提供数据依据；通过OPS打印合约服务可以提供医院的全线打印设备及服务，这样就是服务与管理完美结合，从被动维修者转变成全局掌控者。

本次沙龙活动的成功举行意味着医疗信息化建设已从最初的财务管理向临床实践、精细化管理、协调患者关系等方面发展。预计未来，不论是临床科室还是管理科室，院内还是院外，医生还是患者都能从中获益，这也必将进一步推进医疗信息化发展。作为国内首家专注于医疗信息化、互联网医疗和移动医疗的专业媒体平台，中国数字医疗网为探索中国医疗信息化的发展方向与行业专家相聚于此，在这2015年末之际，共同期盼 在“十三五”开局之年，医院信息化建设也能够刷新发展理念，应对新时期的挑战与机遇，从而更好的服务于医院、医生及患者，让一切可能变为现实，用丰满的理想和实际行动不断创造智慧医院建设的新战果，为实现“健康中国”目标而努力。