为进一步探索我国智慧养老的新方向以及信息化、医养结合与健康中国、智慧城镇建设的最佳融合模式，中国老年保健医学研究会、国开东方城镇发展投资有限公司联合HC3i中国数字医疗网、英特尔（中国）有限公司共同举办了“2015全国养老服务业信息化大会暨国际数字化健康城镇北京青龙湖示范项目启动仪式“。会议于2015年于11月14日在北京正式开幕。来自清华大学医学管理研究院的袁克虹副教授为我们带来了关于“互联网+养老 O2O养老产业创新应用与实践”的主题演讲。

从2013年开始中央就对养老产业很重视，于此同时，李克强总理主持召开国务院常务会议中指出，要深化改革加快发展养老服务业的任何举措。袁教授表示，政策的红利不仅给企业带来了利好，同时也为科研人员的带来了新的展望。

线上+线下共同探索养老O2O模式

针对目前中国的养老人群众多，养老市场复杂的情况下，袁教授表示可以基于这些建立一个养老服务平台，这个平台可以将养老院中的和那些空巢老人信息都集中起来，同时将各级的服务团队也集中在平台，实现一个o2o的模式。

平台中线下的服务团队可以分为三类，初级医生服务、社区或自发组织服务、看护机器人。袁教授谈到，初级医生服务可能成为未来的发展重点。中国目前的养老现状医生少，进而提供的服务就相对更少了。针对这一情况，我们可以构建适合中国国情的PCMH服务模式。

以患者为中心的家庭式医疗服务对象，初级医生保健团队服务提供的是：以家庭和社区为背景、可及的、连续的、全面的、协同的医疗保健服务。

社区或自发组织成为家庭服务团队，可以从四个方面入手：一键式呼叫；生活服务；就医辅助；周期服务。对于机器人，袁教授表达了他的想法，对于养老院或者高档家庭来说，有这样的机器人，对老人的心情也好，他的喜怒哀乐，他的需求，包括防火防煤气，帮他做一些事情，满足他们的一些需求就可以了。

再谈到线上服务的时候，袁教授从六方面的表达了其想法。1.服务质量评价体系（医疗、组织、护工、养老机构）；2.医生团队服务(健康监护, 远程医疗咨询）；3.子女陪伴老人（如：视频看护和慰藉）；4. 呼叫中心和类似嘀嘀打车服务；5. 养老机构网络服务；6. 保险和支付体系。

畅想未来支付制度

在中国这个市场，支付体系不成功，活雷锋不会长久，永远是这样的情况。那怎么办，我们考虑的是什么呢，老人购买服务，他购买的服务跟老人获得的收益，是不是能设立一个好的方式集成在一起，这样使得服务方愿意做这样的服务，使得买方愿意花钱。

袁教授表达了他的一些想法，理想支付制度是能够使服务提供方和老人利益一致起来的制度；服务方服务成本越低，其获得受益越高，这样服务方和老人才能够成为利益共同体。

最后，袁教授指出养老产业任重而道远，但是要从长计议。既是为我们现在的老人服务，也是为我们的将来服务。