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王菁菁:互联网+外围设备智能管理
  • 2015-11-09 16:58
  • 作者:佚名
  • 来源:中国数字医疗网

2015年10月28日,由中国数字医疗网携手爱普生(中国)有限公司共同主办的“巡爱科技 健康普生”2015全国系列沙龙第四站在拥有"浪漫之都"之称的花园城市——大连成功举办。来自爱普生(中国)有限公司沈阳分公司大客户销售科区域主管发表了“互联网+外围设备智能管理”主题演讲。本文直接根据演讲内容整理,相关内容略有编辑删节。

爱普生发明了第一台打印机——EP-101,我们爱普生去掉了后面的数字,而加之son,就是子孙后代的意思。这样有传承意义的名字成为了我们现在的EPSON,全称是精工爱普生株式会社。爱普生不仅打印机出色,还有投影仪和精工手表是行业的领头羊。介绍完了爱普生公司,下面将回归正题。爱普生拥有好的产品,如何将产品和医疗客户的需求连接在一起,这是我们公司一直潜心做的。爱普生不惜投入大量的人力物力,潜心对客户的自然状况以及设备的使用状况进行广泛的调研。我们全国有200多位同事拜访了上千家的医院,搜集了各家医院对设备的需求以及设备使用的现状。我们生产出来的设备不是比闭门造车,我们是根据客户的需求而开发的。我们可以很自豪地告诉大家,我们的产品的整体的方案已经非常的成熟,全国30多个省的800多家用户已经和爱普生达成的合作意向。

其实一直以来,医院一直是在想办法解决这些问题:例如医院采用打印机整体外包或者是服务外包方案等等,但是最终结果不尽人意,很难实现最终目标。

王总表示,我认为服务和管理是两件不同的事情,服务是我们再出问题之后如何快速去解决问题,依然是处在被动维修服务的状态。所以只有服务是不能根本上解 决问题的。只有通过先进的管理工具,有效的管理方式,才能让大数据的分析为决策、资源分配提供支持,让提前预判主动出击解决问题成为现实。王总还介绍说 ,只有服务与管理同时都实现,才能实现对核心资产的全局掌握,使我们从被动维修状变成全局掌握的管理者。

随着国家战略“互联网+”时代的到来,爱普生从今年开始大力推进“互联网+服务”战略,随即推出爱普生的智慧打印服务管理方案。

王总介绍,爱普生只会打印服务管理方案包含两方面内容:智慧打印服务管理系统+OPS合约服务,通过软件系统让我们的打印机状态信息可以在后台一目了然,这样让我们可以随时掌握每台打印机的使用状态,是我们可以防患于未然,并能通过系统得到实时的数据信息为我们的分析、决策提供数据依据;我们通过OPS打印 合约服务可以提供医院的全线打印设备及服务,这样就是服务与管理完美结合,从被动维修者转变成全局掌控者。

智慧打印服务管理系统

它可以通过系统监控、查看、导出数据,减少人工操作环节。可以与医院系统对接,实现各业务流程信息都在同一平台实现全闭环管理,从而实现非核心资产的精 细化管理,提升管理效率和水平。

通过后台,我们可以清晰看到每台打印机的故障状况,这样可以让我们主动发现问题并解决,或通过主动巡检和提前预警的方式,大大降低因打印机故障停摆的可 能性。

可以通过后台精准的看到每台打印机的实际打印量,这样每科室每台打印机打印数据都清晰可见,避免了为科室耗材使用状况的扯皮。同时还可以根据实际数据情 况合理安排库存,大大降低了资金的占用。

通过智慧打印服务管理系统,不再需要跑每个科室去安装驱动配置打印机参数,现在直接在信息中心就可以完成参数配置,大大提高了工作效率。

通过智慧打印机管理系统还可以实时导出打印机的数据信息,通过表格可以清晰的看到每个科室每台打印机的打印量是多少,黑白打印了多少,彩色打印了多少, 这样既避免了扯皮,同时也为了合理配置打印机资源。比如打印量大的敌方配置高端打印机,打印量小的敌方配置低端点的打印机,还可以根据部门和科室进行数 据统计分析。这就是智慧打印管理服务系统可以将人们从被动维修者转变成全局掌控者。

OPS打印合约服务

它是以服务核心的合约,加上灵活的销售模式,解决在非核心资产的服务问题的全新服务模式。王总介绍,全线的爱普生产品通过OPS服务中心,根据合约形式,完成对全院非核心资产的及时优质服务。

通过对全国医院的摆放,曹总介绍,我们了解到不同区域、不同级别医院实际情况还是有很大差距的,比如有的必须要固定资产,有的资产不能外包等等,所以我们根据客户实际情况制定了多种销售模式,可以根据客户实际情况量身定制,从而可以享受到爱普生的省钱、省心、安心、环保的OPS打印合约服务模式。

爱普生提出基于“互联网+服务”概念上的智慧打印服务管理方案,帮助医院从被动维护到全局掌握的转变,实现从核心业务的信息化发展到各管理环节的闭环管理,利用信息化带来的创新服务和创新模式,提升管理水平和效率。

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【责任编辑:孙杨 TEL:(010)68476606】

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