作为集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院，协和医院被国家卫生计生委指定为全国疑难重症诊治指导中心，并以学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出、多学科综合优势强大享誉海内外。更是在2010~2014年复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排行榜”中连续五年名列榜首。

同时，协和医院在医院信息化也进行了持续不断的创新投入，建设了一系列智能化系统，为医院提供优质的医疗服务手段和智能化管理平台。向“互联网+医疗”服务看齐，方便病人就医、缩短病人候诊时间、提高医疗服务水平、提高医生的工作效率、提供良好的医疗服务环境已成为协和医院智能化建设的目标。医院的重心已经从原来的“重视医疗设备、专家技术力量等硬设施” 转移到了“重视医院医疗服务质量、医院管理水平等软设施”。

在医院智能化系统建设过程中，面向云计算、双活、灾备、大数据建设需求日趋迫切，尤其对实现医院智能化的新兴技术如大数据应用、云计算技术、融合存储、QOS、动态分级、数据生命周期管理等，提出有了更高要求。这也对医院以及设备和解决方案提供商提出了新的挑战。

百年协和，创新践行互联网+医疗

9月16日，协和医院发布启动了手机APP挂号系统，尝试 “互联网+医疗”新模式，您只要在手机上下载一个手机APP软件，就可以用通过手机等移动终端挂号、查询检查报告、咨询用药等。而此APP挂号系统，正是由华为的FusionSphere、OceanStor、FusionServer等软硬件构建的云平台来承载的。

华为公司为协和医院提供了IaaS层的软硬件的端到端解决方案，首先采用云计算技术，利用FusionSphere云操作系统，将OceanStor V3融合存储、FusionServer服务器等构建统一的资源池，实现IT资源集中管理，按需弹性分配，提升管理效率和资源利用率。同时，结合手机APP挂号系统，为广大患者提供APP预约挂号和在线支付、查询化验单据等一站式智能导诊服务，基于此云平台，还将不断丰富更多医疗智能系统，如移动查房、家庭医生、健康百科、远程会诊等，使民众可以随时随地、省心省时地享受高质量的医疗服务。

协和医院通过打造“互联网+医疗”医疗服务平台，进行医院智能化系统建设，解决病人“三长一短”问题，即：挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队，看病时间短。并希望通过此平台为未来的医疗资源云打下坚实的基础，真正实现“突破空间限制、信息充分流通、服务创新”的智能医疗资源云平台。

当前，北京协和医院已经实现了手机预约挂后、在线支付、查询化验单据等一站式智能服务：

l  真实践行互联网+医疗模式，有效的减少医院排队现象，侯号等人数目前已降低10%，有效缓解“三长一短”问题。

l  并且有力打击票贩子，患者满意度提升40%+。

l  实现IT资源统一管理，资源利用率提升30%，运维平台提升管理效率两倍，初步构建医院统一的IaaS层云平台，为后续的医疗资源云服务做好准备。

协和&华为携手推进医院信息化建设

协和医院不仅仅只为了建设一个挂号系统，而是站在医院未来5-10年IT规划的角度上，希望能打造一个与协和医院医疗专业水平相匹配的、行业内领先的IT平台。对外，最大化地提升老百姓对医疗服务的满意度，缓解日益紧张的医患矛盾；对内，有效地提升医院的IT资源利用率和运维管理效率，使医院职工更省心，从而将精力聚焦在对病人的服务上。

华为将利用其在云计算和IT领域的丰富实践经验，结合自研的云操作系统和硬件产品，配合协和医院的业务系统，打造一个“互联网+医疗”的医疗服务平台。