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广州妇幼中心凭什么取消人工挂号处?
  • 2015-10-13 19:02
  • 作者:佚名
  • 来源:微信公开课

医院号源无处查,挂号排队难,广州妇女儿童医疗中心不增设窗口,反而直接取消了人工挂号处。拥有三个院区、年门诊人次达400万的妇儿中心凭什么如此大刀阔斧?

 
原来,在微信智慧医疗助推下,广州妇儿中心于10月8日起全面开启“非急诊挂号全面预约”模式。除了急诊和隔离门诊外,其他患者通过微信,便能在家就实现轻松挂号。人工挂号窗口排长队,将永远成为历史。
 
预约挂号前VS预约挂号后

预约挂号

预约挂号

妇儿中心凭什么如此“大胆”?

虽说移动智慧挂号已日趋普及,但是要真正能让医院取消人工挂号处,没有便捷的操作绝对是不行的。现如今,患者只需“广州妇儿中心”公众号,在自定义菜单选择【门诊】-【预约挂号】即可直接根据需求自主选择“科室类型”、“院区”、“科室”及“主诊医生”,省时省力。医院也大大降低了人力成本,解决了人满为患和黄牛囤号的痛点。

预约挂号

取消人工挂号后情况如何?
 
全面推行“非急诊挂号全面预约”的次日,广州妇儿中心的预约就诊率便达到72%,近8000人选择预约挂号,而其中珠江新城院区和妇婴院区的挂号窗口全部关闭。得益于此,医院的诊疗秩序明显改善。
 

预约挂号
 

随着移动医疗的发展,“挂号”这件就诊的头等大事也从“挂号处人满为患”进化到“全面取消挂号处”的全新阶段,改善诊疗秩序的同时也大大推进了医疗资源的合理分配。未来,随着越来越多医院的接入微信,“挂号处成为往事”将成为医疗行业的整体发展趋势。
 
微信智慧医疗时代是一个怎样的时代?
 
预约挂号只是微信智慧医疗方案的冰山一角。
 
微信智慧医疗方案打通了门诊预约、通知提醒、检查报告、药房取药、诊金缴纳等多个环节,为患者提供全流程的智慧医疗服务。不仅如此,微信智慧医疗还对各类医院的不同特色进行深耕,为满足患者更细节化的需求。
 
例如广东省中医院以其官方微信号为载体,为患者提供“代煎中药、配送上门”的服务,为患者打造“智慧药房”。而在上海第一妇婴保健院,患者通过在院方微信公众号上关联其诊疗卡,便可第一时间获得产妇在产房内的分娩进度,打造别出心裁的“智慧产房”。
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标签:广州妇幼  
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