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贾文昊:以患者为中心——一站式自助服务解决方案
  • 2015-09-24 17:44
  • 作者:佚名
  • 来源:中国数字医疗网

 由中国数字医疗网主办的“乐享互联 医路同行”2015医院信息化沙龙全国巡展活动第二站在呼和浩特成功召开,会议不仅邀请了内蒙古自治区各大医院信息化专家领导,还邀请了深圳柯丽尔公司共同探讨“IT助力医院管理精细化”主题沙龙活动。深圳柯丽尔公司产品经理贾文昊就“柯丽尔一站式自助服务解决方案” 发表主题演讲。


 

贾文昊表示,到医院感受看病难,是从进医院的大门就已经开始了。在很多医院入口这儿,经常汽车排队,患者进到门诊大厅以后经常挂号排长队,就诊过程往往是“三长一短”。就算做完检查,对于最终的检查报告也会出现一些大大小小的问题,什么时候去拿报告?去哪拿?患者没取到怎么办?这些都是会遇到的问题。

有人会说了,科技信息这么发达,现在什么没有。手机APP的介入,微信端的介入,包括各类打印设备。可是,有一个问题摆在你面前,每一个硬件和软件的接入都要去做新的接口。而且,对于大部分医院来讲,设备空闲率很高。对于患者不好用,没有人维护,坏了就坏在那儿,黑屏了。这些都是存在现实中的问题。

柯丽尔一站式自助服务解决方案轻松替代全院自助和银联通的双组合。柯丽尔一站式多功能机器,集预约,挂号,发卡充值,缴费,报告打印,发票打印为一体的自助机。它能有效的缩短医院各功能科室间的距离,同时多功能集成在一台自助机上,大大的减少来患者的移动。

对于医院来讲,现在各个医院都有很多打印机,各个门诊,科室有很多,现在维护都不方便。柯丽尔通过这一台机器,能够解决掉所有的科室与检查报告相关的打印,全部在设备上完成。而且这个设备的维护,全部由柯丽尔公司完成。信息科不需要投太多精力,硬件维护上面。

同时,柯丽尔公司还开发了手机APP客户端和微信客户端功能。根据医院的需求,柯丽尔可以做定制化的开发,所有与这些相关的,包括HIPS,数字签章,HIS,对接平台,APP,微信端,全院的WIFI,自助打印机,助手式的服务。柯丽尔还提供免费的升级和技术支持服务,常住医院主要对自助级平时的维护、保养、检修完成,而且七个工作日,每天都会派人,机器只要坏了就有人维修。

贾经理最后表示,柯丽尔一站式全自助服务,会直接改善医院的就诊环境,提升医院形象,并且提升患者的满意度。最终目标就是让医院满意,为患者服务。

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标签:医院信息化  
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