从信息化建设角度来看，人们总会问“发展到了什么程度”、“遇到了什么瓶颈和困难”或是“未来的发展方向是什么”种种问题。但是今天我们就站在医院的角度来看，到底医院需要什么样的信息化，我们又该做些什么。

昆明医科大学第一附属医院信息中心主任王胤涛透过信息化建设中“酸甜苦辣”的本质，发表一些对信息化建设的感触。在中国数字医疗网主办的“乐享互联 医路同行”2015医院信息化沙龙全国巡展活动昆明站上发表“医院需要什么样的信息化”主题演讲，以下内容根据现场速记内容整理。

昆明医科大学第一附属医院信息中心主任王胤涛

王主任表示，常常令信息中心主任苦恼的一件事情就是自己辛勤栽花，但结果花都开在了别人的院子里。所以如何建立适合医院自身发展的信息化，是值得每一个信息中心主任认真思考的。职能科室、业务科室、管理层、患者、上级部门对信息化建设的要求是具有多样化特性的。对于职能科室，他们的信息化要求是我们所设想的那样，最需要的是监管职能，他们希望得到全院职工的运作指标；对于业务科室，最关心的问题是工作效率问题，一个工作系统能否提高他们的工作效率对他们而言才是最重要的；对于管理层，各自关心的问题是不一样的，他们或许只是寻求某种答案；对于上级部门来说，他们需要抽取数据；而对于患者而言，只想解决一个问题，那就是我怎么看病方便。而这些需求都承载在一个医院的信息系统上，或者说大家习惯性的认为这些都需要医院信息化来支撑，而对于信息中心来说，又该怎么做信息化呢？

做信息化的终极目标

王主任介绍信息化建设最终是为了提升竞争力。

用软件系统固化管理制度，减少或避免人为因素对制度的影响，保证制度能得到严格执行。

用软件系统固化工作流程，减少或避免人为因素对工作流程的影响，保证工作流程的顺畅运行。

用软件系统提升岗位间的协同工作能力，保证业务团队高效率工作。

用软件系统处理日常业务工作中的信息传输、数据计算等繁杂工作，降低人工劳动强度，提高工作效率。

用软件系统提供多种用户交互手段，减少人与人间的互动，降低人力资源投入，提升用户应用体验。

用软件系统对业务数据和管理数据进行统计分析，为医院管理提供量化依据。

信息化与信息系统的“前世今生”

王主任表示信息化至少包含四个部分。一是制度建设。二是工作流程固化/优化。三是信息系统软件建设。四是信息系统硬件支撑平台建设。而平常所说的信息系统，王主任认为应该只是后面两个部分。

做信息化在医院为什么变得那么复杂？

其实很多时候是这两个概念混淆不清，把制度建设和工作流程的固话放在了信息系统所涵盖的内容里。妄图通过软件系统能够自动的把这些问题解决掉。王主任表示，大错特错。一件事情要得到什么结果？其实我们在做事之前设立的目标是非常重要的，信息化对医院来说其实也是同样的，如果我们不确定和我们希望得到什么样的目标，那么我们的目标是没有办法来设定的。做信息化之初，并没有设想到未来具体要达到什么的标准和目标，这样的结果就变成没有方向的前进。

没有方向，一味的前行，最终发现目的地并不是我们想要的那个。

医院到底需要什么样的信息化

对于医院来说始终围绕“质量、效益、管理”三个方面做工作。医院从什么地方得到效率？从什么地方得到管理？不同的主管部门的要求是不一样的，我们无法做到面面俱到，只能归结“合适就是最好的”，王主任如是说。