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解构移动医疗(上篇):一片红海的院前服务市场
  • 2015-08-07 09:24
  • 作者:佚名
  • 来源:希波克拉底医疗圈

 现今,很多人都在谈论移动医疗以及它背后的产业生态。仿佛移动医疗就是颠覆医疗行业痼疾的完美利器,拿着手机去看病、智能手环时刻监测你的身体状况、无线跌倒预防设备时刻保护你的安全、远程会诊帮助几千里之外的医生治疗你的病情......一切说来遥远却又触手可及。越来越多的企业进入移动医疗行业,尤其是上市公司们,更加热衷用移动医疗的光环增亮自己。

在券商研究员的眼中,2015年互联网医疗仍是最大风口,同样也是未来必须重点配置的行业,方正证券李大军认为,移动医疗作为有价值的投资主题具备四大优势:真实成长、政策催化、并购活跃以及BAT进入。然而移动医疗产业刚起步不久,业务都处于布局与拓展阶段,如果把移动医疗分成院前、院中、院后三个领域,就会发现移动医疗给人们呈现出一种百花齐放的盛景背后,是密集的同质化竞争与无法触及医疗核心的无奈。

在患者就医之前的移动医疗市场,有两大业务已经被人们认可:预约挂号服务和在线问诊服务。虽然在线问诊努力让自己走向院中成为诊疗的一部分,但无论是通过私人医生路线还是通过流数据管理,目前情况仍是以问询与建议为主,最终患者需要到医院进行就医。

预约挂号服务十分注重医院资源,优秀的预约挂号平台能够提供门诊加号、预约专家号和选择医生等功能,因为这一领域是传统医疗服务最空白的市场,因此互联网企业能够轻易的进入,甚至医院也愿意开放自己的挂号系统给互联网企业,让其进行规范化运作。于是过去连夜排队或者从黄牛手里拿号变为了用手机APP预约,甚至通过APP提前向医生告知病情,患者就医前最大的挂号痛点被移动医疗精准发掘,并且产生价值。

上市公司里的医药类公司更加愿意与提供预约挂号服务的移动医疗公司合作,医药企业对互联网入口极为看重,因为借此能够依据患者数据精准推送药品,复星医药联手挂号网就是一例,也有医药上市公司自建预约挂号平台。

广发证券研报指出医疗健康互联网广告主要客户为制药企业及医疗机构等, 2013 年制药企业互联网广告投放规模达到6.3 亿元,同比增加40%,医院行业网络广告市场规模达64.2 亿元,同比增长65.1%。

然而预约挂号市场已经成为BAT主攻的领域,他们拥有数据处理与平台入口的绝对优势,通过挂号服务就获得了患者的使用粘性,并且通过服务进而获得了用户健康数据,为他们进入医疗更多产业铺平了道路。

虽然预约挂号服务市场竞争极其激烈,但也不乏资本扶持的实力竞争者出现,爱康国宾董事长张黎刚在今年4月发布“导医通”APP,正式通过预约挂号服务进入移动医疗领域,他对于这个市场的竞争表示,“BAT已经控制了很多互联网入口,但他们进入太多领域了,不可能有那么多精力来直接运营医疗服务。所以医疗服务的专业公司会跟BAT一起联手开拓医疗市场,而不是说BAT垄断这个行业。”

相比预约挂号的互联网巨头占位,在线问诊服务可以说是上市公司最为热衷的领域,因为它有成为互联网医院这一更广阔的想象空间,因而不仅是医药类上市公司,地产、金融等非医药上市公司纷纷涉足这一领域。朗玛信息、宜华地产、运盛实业、海南海药、泰格医药等,这些上市公司纷纷自建或并购投资在线问诊公司,不惜通过更改证券简称标榜进入医疗产业的决心,公司的股价也是水涨船高。以宜华地产为例,在溢价百倍投资网络医院并更名宜华健康后,股价在短短数月里便成功翻倍,足见市场的追捧程度。

在线问诊可以建立医生与患者网上的交流平台,进而能够直接获得医生资源与患者数据,这个领域里最前沿的企业有春雨医生、好大夫、百度医生等。在互联网巨头和上市公司的助推下,向这些企业输入资本的同时,更输入自身资源,为他们在医师资源争夺战中,跑在了前列。

单纯的线上沟通只能是医疗建议,无法实现真正意义上的问诊,于是一些移动医疗设备被接入在线问诊领域,目的是为医生提供更多的前期诊疗数据,九安医疗、宝莱特等医疗器材上市公司,纷纷与在线问诊类移动医疗企业开展合作,寻求产品的互联网拓展与移动化应用。

大批投入移动医疗的企业希望通过在线问诊获得流量与客户粘性,然而事实是获得医生资源的难度比想象中要难的多,医生对新事物敏感性不足还在其次,大部分医生和患者都不是互联网的主流用户,习惯培养起来需要的过程变得异常艰难,尤其是重线下属性的医疗和就医习惯导致医生通过互联网能够做的事情有限,而将在线问诊接入医院系统,与医生诊疗实现数据互通更是一条巨大的鸿沟。

面对医生资源的紧缺甚至连阿里健康都向18万家诊所伸出橄榄枝,表示今年将吸引更多的诊所(门诊部)入驻阿里健康云平台,首先开发那些患者资源不丰富的中小医院和诊所,而不是以大型医院的知名医师作为核心对象。由于在线问诊行业同质化竞争激烈,而最紧缺的医生资源又是他们命脉,使得这个行业的竞争已经白热化……

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