“当互联网遇见医疗行业时， 我们应该叫医疗+互联网，而非互联网+医疗，“宣武医院信息中心主任梁志刚在近日由中国数字医疗网、惠普共同举办的以”超越存储、远见未来医疗“为主题的研讨会上说。

国务院日前印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，用整整一节内容支持发展基于互联网的医疗卫生服务，其中有一条提到要积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务。同时，北京也提出了北京互联网+医疗的健康规划蓝图，在未来3年内，初步形成纵向贯穿市-区县-乡镇-村、横向覆盖主要医疗卫生机构的基于居民电子健康档案、电子病历、门诊统筹管理的医疗卫生信息化体系的基本架构，全市居民拥有唯一的完整的电子病历和覆盖其全生命周期的完整的电子健康档案，以方便群众就医，降低医疗费用，提高医疗卫生服务能力和可及性;建立各级医疗卫生机构与相关部门之间统一高效、互联互通、信息共享的区域卫生协同服务模式，逐步形成“社区首诊、分级就诊、双向转诊、社区康复”的就医新格局;构建疾病实时动态监测、健康管理的城乡一体化卫生管理模式，提高卫生管理效率和决策水平。

“北京市的医疗机构建设方向政府已经出了比较明确的方向，但在这里我还是想强调一下，医疗是一个特殊的行业，不是简单的服务业，它是与人的生命，人的健康密切相关的行业。所以说我们的信息化建设一定要围绕着医疗的本质来建设，能够支持医院管理，以服务临床为根本、以实现信息系统为手段，最重要的提升医疗质量，保证患者安全。“梁志刚表示，不管是在做电子病历、病理系统等建设，还是将互联网+新技术应用到我们的信息系统业务建设中，也要遵从这一规律。

移动医疗主要惠及患者、惠及医院、惠及方方面面，其中最重要的是提高患者医疗体验。 “我们希望能够通过手机APP的建设来对患者的候诊、就诊、检查、取药进行全方位的管理，这样减少患者排队时间、等候时间，提高医生服务的效率，希望能够通过这种线上、线下的分工优化医院工作流程。“梁志刚说，希望能够在整个建设过程中，要贯穿于我们诊前、诊中、诊后做全方位流程的服务，这是我们希望能够通过这种建设能够提高患者满意度，构建和谐的医患关系。

梁志刚认为在进行信息化建设时，既要关注患者需求，更要关注于医护人员的需求。通过移动医疗系统更好地为医护人员服务，尤其是医生，作为医疗服务过程中的主体，医生只有能够得到更好的医疗保障和技术保障才能对患者做更好的服务。梁志刚介绍，目前宣武医院已经成熟应用了医生移动查房系统，医生通过平板电脑，进行业务系统延伸，不管是出差还是在外面做咨询，能够随时关注到自己所关注的病人的医疗状况，包括病历、检查检验信息、病人生理体征信息、影像信息。医生在移动环境下的医疗服务，可以有更大精力关注于患者安全，关注于医疗质量。

除了传统院内的移动医疗应用外，目前市场上有很多互联网医疗应用。大多以问诊咨询、预约挂号、线上缴费为主的各种APP应用，但这些应用目前仍处于“虚“热阶段。”互联网的概念更多是对医院过程、业务流程的闭环管理，从而为诊疗服务和管理服务提供帮助。“梁志刚认为，在未来可预见的几十年内，计算机永远不能替代医生为大家提供医疗诊断和医疗救治，我想真正能够为大家提供救治还是医生本人。希望能够通过新的业态建设能够做到信息化的全覆盖、流程的标准化、规范化，最重要的我们还是希望能够再造优化服务流程、提升服务质量、保证患者安全、提高患者满意度，构建和谐的医患环境。