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打造医疗界的“uber”模式需要哪些资源?
  • 2015-07-27 09:58
  • 作者:佚名
  • 来源:每日经济新闻

 不管是雄心勃勃欲打造诊所界“红旗连锁”的吕医生,还是致力于打造“中国式医疗uber模式”的百汇吉,都对资本介入持开放态度。

那么,资本大佬如何看待这种新兴的连锁诊所模式?对此,记者专访了中钰资本投资部副总裁郭庆。郭庆表示,医疗服务中的全科连锁诊所将大有作为,资本也在密切关注该领域,不过全科连锁诊所还属于起步阶段。从目前情况看,无论是自建连锁诊所模式还是平台构建模式,都很有发展前景,关键在于布局的速度和其内在资源的厚度。

自建全科连锁大有可为

记者:目前,医疗领域兴起一种连锁诊所经营,您怎么看待连锁诊所的前景?

郭庆:全科医生连锁诊所将来大有作为。现在,随着多点执业政策的放开,除了已经脱离了体制的医生外,现有的医院医生是有机会到诊所去坐诊的。

这种全科医生连锁诊所和个体传统诊所相比有很大优势。首先是连锁和个体之间的品牌优势,其次是标准化诊疗的优势,再有是连锁布局的地域优势,然后是执业医生群体的技术优势。

因此连锁诊所的核心竞争力在于能把握医生质量,对医生进行统一的培训,对诊所进行统一的品牌的管理,这些能够做好的话,做全科医生的连锁诊所是非常有价值的。

记者:这种连锁诊所模式,扩张发展过程中会遇到哪些问题?

郭庆:首先是医生资源问题。医生资源本来就很少,连锁诊所扩张要有足够的医生支撑,医生资源匮乏让他们扩展到一定程度就会遇到瓶颈。其次是管理上容易遇到问题,管理方面整体的设计和方式存在巨大的不确定性。

还有就是,一定要立足于优势区域,跨区域的连锁模式是我本人不看好的,本身诊所的体量就很小,再跨很大区域的话,管理半径太大,很难形成优势。

记者:资本对这种模式的连锁诊所持什么态度?

郭庆:据我所知,资本对全科连锁诊所是非常关注的。但首先,政策还没有完全落地,比如现在各地审批诊所的政策不一样,有些地方很积极,但有些地方存在政策滞后性。

其次,各种生态的全科连锁诊所目前还处于天使和VC轮阶段,我们目前更加关注在医疗服务中病种清晰的专科连锁医院的发展,在全科连锁上会支持区域性的有明确医生资源的项目,会寻找项目管理团队经验丰富,以及有明确发展方案的项目投资。

医疗行业难形成“哑铃效应”

记者:目前还有一种建设连锁平台的模式,成都有一家公司通过整合现有诊所,对这些诊所做标准化的管理,后期还会建平台,让医院和诊所对接,做增值服务,准备打造医疗界的uber,你觉得这种模式前景如何?

郭庆:这种模式很好,方向没有问题。包括和上游医院打通、后期打造uber模式,都是可以实现的。患者可通过APP看身边有哪些医生、诊所,然后进行选择。

不过,这个行业门槛还是很高。做这样一个平台,首先需要很多的资源,后期考量就是综合资源够不够,或者说能不能获得更多的资源;其次,这个模式需要很强的地推团队,所以后续管理和管控非常重要,但无论哪个模式,后面比的都是内功。

记者:这种平台式的连锁模式,和自建连锁诊所的模式,您认为哪种模式未来的前景更好?

郭庆:我个人更倾向于自建模式的发展。医疗行业和其他行业不大一样,经营互联网平台的公司,我认为非常讲究“哑铃效应”。就是要求哑铃两端都要很大,比如淘宝上面有很多卖家,也有更多买家相匹配。比如uber,它为什么能成功?就是它上面用车的人和开车的人两个群体都很大,都可以快速增长。

而医疗行业不一样,医生是一个非常稀缺的资源,特别是在专科领域的医生资源匮乏,决定平台很难形成哑铃效应。例如中国专业的心理医生、专业康复医生等的数量很少,你很难在这些领域构架一个平台型的模式。另外一点是自建模式是基于现有资源,成熟一家扩张一家,盈利模式相对明确。平台化发展的模式,盈利点较多但感觉上因为加盟制的因素,很难掌握核心医疗资源。

记者:您认为平台连锁的模式如何发展?

郭庆:可以用第二种方式,做第一种方式的事儿。用平台的优势,可以快速进行扫荡式的扩张,同时必须要借助资本的力量把加盟的诊所变成自己的,把医生资源管控好,然后输出品牌,统一经营这些诊所。如果这样的话,他们就厉害了。

轻问诊模式将成困局

记者:现在一些连锁诊所也在布局线上,做互联网+,您怎么看待这种现象?

郭庆:我个人认为互联网+的模式有两类:一类是以互联网为工具,搭建供需平台,比如淘宝、京东,这种模式对于技术和用户的要求不是很高,核心在于供需双方的契合;另一类是以技术或模式为核心,然后互联网化,这种模式技术本身很重要。

互联网医疗大部分是第二种,就是以医疗技术服务为核心,用互联网的手段收集数据,通过大数据分析和判断,反馈到医疗的应用、管理中,医疗机构向移动医疗和互联网医疗发展。这是医疗发展的趋势,医疗机构必须要做这件事件。

记者:现在,包括丁香园、春雨医生在内的线上平台巨头也开始布局线下诊所,这背后的逻辑是什么?

郭庆:春雨医生做得比较早,在医生资源挖掘上也是比较早的。如果一直走轻问诊模式,一直走下去必定是困局。因为医生通过这种形式的远程问诊,通过文字性和图像性的东西问诊,只能解决皮毛的东西,不能解决实质性的诊疗。且受体制、政策和医生资源所限,我认为这种方式不具有可持续性。

为了解决这种不可持续性,春雨医生开始发展线下诊所,利用他们现有的医生、用户资源和春雨医生品牌,迅速搭建线上线下系统,这是一个非常漂亮的布局。丁香园也在布局线下诊所,这就看他们哪家动作快,哪家的准备充分。

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