从事民营医院信息化十年，感触良多!

笔者所在民营医院一家全科医院，前年过了三甲评审，今年在复评医院成立以来的第五版JCI认证。

对比民营医院和公立医院信息化区别，觉得民营医院难在如下几点：

1、通常要走些信息化的弯路，从吝惜投入到明白软件系统的价值，是个较长期的过程，我院可能比其他同行走的弯路更多，近期遇到几个到我院参观的同行，他们是刚刚走弯路，如果能及时矫正会比我们幸福和少损失很多;

2、民营医院的人才素质参差不齐，对管理理念的提炼能力普遍不高;

3、民营医院的政策变化频繁，信息化系统必须能够灵活的支持，譬如费率，民营医院比公立医疗不知要多N倍;

4、相对公立医院而言，民营医院IT部门人员配备更多，压力也更大;

5、民营医院的决策常常走两个极端，要么高效，要么低效!

6、追求极致的服务是民营医院的生命线，我院从国内第一家JCI认证医院开始，到今天第五版JCI检查，经历整个制度的升级，一次又一次严苛甚至于吹毛求疵的检查，每年信息化要花相当多的精力在于标准的符合性改造上，十六年来，标准已融合入了我院系统的血液中。

7、民营医院的医生来自五湖四海，变动大，与其说让他们适应我们的诊疗一体化系统，不如说，我院的系统在不断的去适应各种各样的医生们。

8、信息化部门的主管压力极大：不同于公立医院不存在炒掉一说，在民营医院信息化部门被列为职能服务部门，但又是全院日常运作的重要参与部门，既不能得到一线部门应有的尊重，又要不断的承受来自各类部门的苛责，能力稍逊者，就位置不保或无法承受压力自行离开。16年来信息化部门负责人换了8位，直到最近似乎才算相对稳定下来。

之前我一直想不明白，为何医院如此苛责信息化?直到最近才明白，这是行业特点决定的，医生出身的管理者，看信息化如同看病一样，他只关心有问题的地方，健康的地方才不会理会!

9、民营医院极为重视成本管理，一分钱掰成八瓣去画，这也造成信息化推进困难的因素之一，明明值得投入的项目，ROI也分析的明白，但到花钱时，各层管理人员真是踌躇再三的去做决定。(特别是软件投入方面，知道软件价值的人会比硬件更舍得投入，但我们更多的看到院方在硬件配置方面一掷千金，在软件投入方面却永远认为贵贵贵!)

我们医院从早前不断参观他人医院，到目前不断被同行参观，这个过程颇为曲折，信息化过程在保障医院运营的同时，必须要不断思考如何和软件供应商、硬件厂家之间不断相互促进，提升服务质量，优先于医院管理决策层的所想提出更多能帮助医院发展的新鲜事物。