随着国家在医药领域改革的深入，尤其是在"互联网+"这一国家战略的推动下，各路资本争相入局，医药电商已然百花齐放，一方面竞争将越演越烈，另一方面也有处方药暂未开放等行业壁垒存在，作为医药电商其中一员, 壹药网如何在互联网+实现突围谋求长远发展呢?在第二届reMED重构医疗生态领袖峰会上，壹药网CEO陈华带来了他对医药电商的看法及壹药网的一些进展。

这一年 电商太囧

作为医药电商领域的佼佼者，今年年初壹药网又获得4.5亿人民币的C轮融资。作为壹药网的CEO，陈华有着互联网及电子商务领域15年的工作经验。”前不久媒体朋友问我一个问题：陈总，有没有觉得过去一年时间里，中国医药电商好像没有高歌猛进一片顺畅，反而好多消息和事件让你觉得不太对，隐隐约约有一些危机四伏，越来越囧”。 陈华在会上与会者分享了他的经历，大家都认为，医药电商玩的就是打价格战，打到没有利润为止。还有网上投诉说医药电商卖的东西使劲串货，传统厂商线下构建稳固、传统的渠道被打破，一个网站卖到全中国，以前的全省分区全没了。来自传统线下渠道有非常大的投诉，他们会说网上不仅篡货还溢价给我们带来很大的冲突。还有我们的招牌产品用户经常购买，早期85元，打到现在最低100元三盒，我们怎么做。

另外，在过去一段时间里，很多人如健一网CEO何涛，以及好药师的夏语等都相继离开了医药电商行业，陈华表示他们离开的原因或许是对医药电商行业极度失望。

早在去年5月，国家药监局公布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，拟放开处方药网售权限。但至今《办法》迟迟未见出台，大家关注的处方药，以及相关产生的医保都没有消息。

种种的信息都表明，医药电商行业任重道远，有很多坎坷要面对。陈华表示，曾有很多财经类媒体认真分析医药电商的运营情况，有很多人问壹药网挣钱吗?我的回答是不挣钱。今年不挣钱,也许未来三年都不会挣钱。既然不挣钱，为何他还在坚守。是他对行业有着不同的看法与认识。他认为过去的一年不能用囧形容。

这一年 风起云涌

陈华看到医药电商的这一年是风起云涌的。陈华表示，很多行业朋友、很多跨国公司的高管来找我，约时间参观壹药网。“我跟他们说，有什么可参观的，我们公司就是几个小楼，几个人，几个电脑，没有任何参观的地方。”陈华说，想来壹药网参观的更多是希望可以组织联合创新团队感受一下互联网新经济的氛围。通过与参观者的沟通发现，包括很多跨国公司亚太区或者是全球高管之所以来到中国来到壹药网与我们沟通，原因很简单，是因为他们生意越来越厉害，网上生意越来越厉害。

通过与某全球知名隐形眼镜沟通发现他们线上策略特别积极，线上销售额占比已经超过30%。大家很难想象30%是什么概念，就是每卖一百盒中30盒在线上完成，而且增长非常快; 非常好的一家肾宝产品公司，广告宣传方面推出全新一系列调整和举措，可以看到所有品牌广告商增加了一系列网址、二维码和电话，我们和他们合作电话服务中心，每一个平面广告，电视广告和楼宇广告，可以让他通过扫一扫或者登录跳到购买环节，他能产生多少订单大家很好奇，我拿到数据是，他们每天通过这样的调整收到5-6千的电话。在我们的合作里转化率可以达到26%，意味着只做这样宣传的调整，每一天新增1200-1500左右的订单量。 过去一年可以看到中国互联网用户，中国网购客户发生很巨大的变化，80、90后成为消费主体，习惯了碎片化时间，日均使用App超过3小时; 今天中国消费者托移动互联网的福，触网速度和频率非常厉害，而且消费升级已经升到神级，所以叫“消费神级。”去年看到很多了不起的新产品，依托互联网诞生的新产品，两个神一级的产品非常了不起，一个是教你泡妞，专门给男孩子。因为有很多男孩天天在家看美剧上网变成宅男，爸爸妈妈很着急，网上有一个应用教你泡妞，教你原理，还有线下实战，导师叫实战，到某一个美女如云的地方，你看女孩子怎么样，教你话术，教你怎么鼓足勇气上去，据说生意相当好。

对应有一个女生产品渣男神器，你跟男孩拍拖不知道男孩怎么样，我帮你验，成本非常低。你给我100，我在网上跟你男朋友聊天，帅哥喜欢什么，我看你好心动。据说最快的有10分钟就能拿下。作为男生我觉得非常难过，某些做这个生意淘宝店主讲，通过检验的不超过10%。

新消费者开始愿意口碑传播，达到粉线经济，好的应用与体验分享给大家，很多语言分享给更多人知道。你的产品，你品牌的传统，一不小心变成口碑传统; 超50%的个人消费在网上完成。

中国电商行业整体风起云涌变化让我瞠目结舌。电商年交易额达13万亿，同比增加31.4%，网购用户规模达4亿人，年增长率22%。这样下去中年人、拉年人，除了没有支付能力小孩外都变成电商用户是指日可待事情，网上销售占整体零售占比超过10%。今天网上零售占比超过30%，这个数据在去年时只有10%。在今年年底行业普遍任务接近50%，2014年时1月份壹药网无线端零售占比3%，年底35%，目前为止52%，今年年底我相信一定是超过60%甚至70%。

陈华认为电商行业并没有大家看到与想象的那么窘迫。壹药网1-6月份同比去年增长400%。去年2.7亿基础上，今年有很大把握成为年销售额超过10万的网上药店。如果可以完成里程碑的数字，我们在全中国的所有药店连锁中间大概可以排名到前40名到前50名的水平，我们一定是增长速度最快，时间最短的。现在占比不断提升，而且我们也得到风险投资的关注，就像今天分享一样我们早些时候获得融资。

下一年 风采依旧

“这个产业跟一般的产业会有一些不同的地方，因为它风险性更大一些，必须更安全，不允许出问题。还涉及到国计民生，它不是纯粹商业的问题，可能很多时候你还得兼顾到社会不同阶层人的需求，还有一定的公益性，很多机构是公立机构，不能完全追逐商业利润为唯一导向。”陈华表示，医药电商是一个比较复杂、牵扯比较多的行业。但是它会是一个想象空间非常大的，发展非常快的行业，我们今天发现中国医药各种各样的问题，跟人家比很差，但是这五年时间它已经变化很多，提升很多了。所以到2020年的时候，药品整个流通的规模可能会超过3万亿，医疗整个市场规模会超过8万亿，医药加在一起超过10万亿。也有行业专家说，他们认为远远不止这个数，可能到15万亿的市场，所以这是多么巨大的市场啊。

医药电商涉及到每个人的身体健康，在陈华看来，这个行业可以做的事情很多，我从来不抱怨，我觉得在这个市场里面可以做的东西非常多，只要一点一滴的做起来，一点一滴的改良它，市场就会认可它。商品多一点，价格好一点，送的快一点，服务专业一点就行了。该道歉的时候道歉，该推广的时候推广，消费者发现你的品种还真挺多，而且比楼下买真是便宜不少，而且发现有一些专业问题你们的确是可以非常专业的回答，关于病的问题你们也愿意提供帮助，你有任何疑惑能退就退，能换就换就可以。

未来是什么样子?陈华表示，越来越品牌开始亲自出手开自己的官方店和公众号，所有官微发生快速的变化，不在是以前的展示公关和单纯品牌，更多讲究效果。所有广告和对外宣传开始落地，绝对不会浪费任何流量，任何一个消费者和任何一次消费冲动，立刻转化为销售。更多品牌会建立起自己强大的会员体系，开始关注自己的会员。他们希望把自己的会员，买过一次会员变成买过很多次会员，把买过很多次的会员变成忠实会员，你一直使用我的产品，你的孩子一直使用我的产品，变成会员世家。

壹药网在售2900个品牌，前100销售额占比超过51%，剩下2800个品牌，28倍的数量，占比仍然不如他们。在某一些品类，成人用品方面，甚至做到领先三个品牌销售额占整个品类占比72%，大家可以想象吗，传统门店依托店员推荐，依托门店拦截，让很多不知名品牌卖得很好。但是今天在互联网上，随着销售模式变化，随着消费者获取信息难度的降低，他们开始有了更多的自主意识。在他心里没有品牌的商品很难卖，他会进一步集中和垄断。

最后消费者微博越来越高，几年前大家觉得一周可以到，没问题。今天消费者觉得当天到，24小时到会觉得很合理，今天消费者觉得为什么当天没有到。未来速度会发展到什么程度，陈华相信不是两个小时一个小时到，而是希望什么时候到就可以实现什么时间到。

意识不突围 医药电商难突围

获得4.5亿人民币的融资对壹药网来说是济活动的第一推动力与持续推动力，陈华表示，绝大部分资金还在账上。一方面，我们会用在扩建团队上，不断招揽人才增大团队规模;另一方面，会加强市场投放，量变到质变有点像冰山突然消融，突入有个大口一样，如何让消费者更好地了解、认识壹药网，需要我们花一些市场费用，做品牌推广来增加公司的知名度。

“我相信任何时候，每一个行业都一定会有很多的参与者和竞争者。我相信很多时候都是在不断与同行PK、不断发展的过程中成长，”陈华希望壹药网可以实现突围。但令陈华棘手的问题是意识不能突围，一切都不能突围。