近日，厦门市养老服务信息化平台暨12349养老服务专用号开通启用。这一平台将老人、子女、市民养老服务中心、社区义工、家政服务、医疗机构和人员等紧密联系起来，全方位服务老人起居。目前，与市民养老服务中心合作的单位近60家。同时，该平台还开发了智能腕表、跌倒报警器、老人关爱卡、老人手机、智能床垫等，全方位、多角度实时检测老人的心率、血压等健康情况，且基本都具有定位、夜间辗转动作监测、离床报警等功能。老年人只要手指轻轻一按养老手机、养老App、一键通等终端养老设备可实现远程关怀、吃药提醒、走失定位等功能，让子女全天候了解和掌握家里老人活动信息、健康信息、位置信息等。如果老人出现意外跌倒、身体异常等危险情况，系统将自动报警定位，并与呼叫中心、社区工作人员、老人亲属、120等实现联动紧急救援。对于行动不便、子女无法照顾的老人还可提供上门服务。

目前，养老服务信息化平台首批服务对象为重点优抚对象、“三无”老人等，预计有9800余人直接受益，之后将逐步在全市推广。

拨打12349 服务送上门

据介绍，目前厦门有老人28万余名，占户籍人口的近14%。随着老龄化的逐步加深，“空巢老人”越来越多，其健康、安全情况牵动着万千子女的心。

厦门市民政局主管的市民养老服务中心应运而生，现在该中心打造的养老服务信息化平台上线试运行。

厦门昨日在福建省率先开通12349服务热线，老人今后直接拨打12349服务热线，便能足不出户享受紧急救助、医疗服务、居家服务、健康管理、政策咨询、精神关爱、社区生活等多项服务。

中心提供大约30个呼叫应答坐席，全天候为老人提供服务。养老服务平台目前已汇集了几十家服务商，未来还将进一步整合大型超市。同时，为了确保这些服务商对老人尽心服务，老年人打热线12349享受到的各项服务都会比市面上的价格更低、服务更周到。

实时向手机APP传数据

目前，养老服务信息化平台重点针对本市户籍年满60周岁及以上、生活不能自理且在市区无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、“三无”或“五保”老人、革命“五老人员”，可以使9800余名困难老人直接受益。

目前，中心正逐步为9800余名困难老人配备智能血压仪、智能床垫、跌倒报警器等智能健康终端。老人在家里使用血压仪对血压数据检测，中心通过数据分析老人健康状况，实时将数据和分析报告发送至老人子女的手机APP，子女就可随时查看。

智能床垫可以对床铺上老人的心律、呼吸、在床状态、翻身动作等实时监测，实时把数据传输到子女的手机APP，子女就像陪伴在老人左右一样，能随时了解老人的休息情况。当数据出现异常，如老人离床时间太久等，智能床垫将会发出报警，并通知老人的子女。

老人佩戴跌倒报警器，跌倒时会立即向中心发出警报，中心人员会第一时间确认老人跌倒情况，并安排义工救援，并联系其子女前往查看老人的情况。

通过APP，子女或其他亲属既可以向老人发送吃药提醒、运动提醒、睡眠提醒等，又可以利用老人住所的监控设备，进行老人的脉搏监测、运动卡路里能耗统计、作息判断展示、活动范围监护等。

其他老人是否也能享受这一服务?该中心相关负责人介绍，后期将会把养老服务信息化平台推广到全市，老人通过与中心签约成为会员的形式，按签约年限的长短，将可享受到不同的服务，费用为1元/人/天。