德勤健康解决方案中心日前发布了关于2020年医疗健康和生命科学的预测报告，主要从十个方面进行了估计：医疗消费者、医疗保健系统、可穿戴和移动医疗应用、大数据、执行标准和患者安全、研究和开发、医药商业模式、制药企业的后台配置、新兴市场的商业模式以及行为对企业声誉的影响。

了解医疗健康和生命科学的当下并展望未来

在2012年经济合作与发展组织（Organization for Economic Co-operation and Development，OECD）国家市民的平均寿命预期值是80岁，自1990年以来增长了5岁：其中日本最高84岁，然后是英国81岁，美国79岁，中国和印度分别是75岁和66岁；

到2018全球超65岁以上人口数量达5.8亿，占总人口10%。其中在日本占4%，西欧国家占5%，中国占10%；

发达市场仍是主要的医疗开支，2014年占77%，发展中市场预计将从2014年的23%逐步增长到2020年的32%；

全球糖尿病患者的数量是3.82亿，在作者身边的患病人群中有四个都是中国人，在中国的糖尿病患者数超过了德国和葡萄牙总的患病数；

2014至2018的年平均医疗支出预计将从西欧国家的2.4%增长到北美的4.9%；从亚洲和澳大利亚的8.1%到中东和非洲的8.7%；

全球医药支出总额预计将从2014年的1.23万亿美元以每年6.9%的速度增长到2018年的1.61万亿美元，而肿瘤将成这个领域的主要贡献者；

仿制药将占取全球药品消费市场更大的份额,从2012年的27%(2610亿美元)增长到2017年的36%(4210亿美元)；

内服药领域销售预计将从2013年的3638亿美元增长到2020年的5135亿美元，体外诊断将达最高；

2013年,纵观七国(G7)市场，几乎每个工作日都有226个伴随诊断协议交易，而2009年还仅8个交易每天；

患者成为自己的健康护理者

对健康有了高要求

到2020年，人们对基因档案有了更深的认识，了解他们可能会患的疾病和医疗服务的可用性。对自己和亲人的医疗和结果期望值达到最高。更坚持“量化自我”做好预防和投入时间、精力、金钱来维持健康。生病时，患者会要求知道更为具体的治疗方法，他们也愿意支付部分费用，成为真正的消费者。他们也明白他们拥有自我选择权和使用信息、数据以及得到最好治疗的权利，以及方便的医院、低廉的医疗费用。

1.实现患者、医疗机构、企业之间的互动

医疗机构与患者通过社交媒体接触，根据预算和医疗要求定期评估需求和推荐他们合适的产品和服务；

在线病人社区呈指数级增长，并且成为众包数据的丰富来源，也成为药物和医疗保健的评级系统；

通过分析社区病人的聊天信息，提供一个更好的治疗方案，允许实时截取药品信息和服务。提供疾病早期警报，如流感；

企业和政府部门与社区的病人、医院和纳税人一起找出最佳实践和具有高效益的治疗方法；

新的供应商和行业模式，包括互助组织和其他形式的协作和合作方式，帮助降低成本，改善护理；

2.建立医疗新观念

消费者学会主动，对健康更加关注，更加坚定良好行为的锻炼，从降低支付到减少税收（例如，不吸烟）；

数据的隐私和安全仍然令人担忧，但有一个好处就是数据共享了；

纳税人和提供者能接受复杂的患者，找寻通向治疗新途径的分析方法和项目；

医生们从不愿意参与电子健康信息到积极参与并发展和改善技术；

在发达国家，大多数病人已经有了自己的电子健康记录，并分享在社交网站；

2020年我们可以看到这样的新闻片段

1.初级保健医生如何充分利用新技术的在线互动课程推出，他们中许多人往往比医生更了解。

2.“P4-Medicine”医药新规范出台。新兴互动平台 PatientPeoplePower.com 昨晚获得2019 – 2020年度病人宣传运动最具影响力奖。

病了有app

玛丽知道她有患乳腺癌的风险，在她母亲死于这种病后，基因测试显示她携带相同基因。然而，更令她担心的是最近飙升的体重意味着她的糖尿病越来越难控制，并附带增加乳腺癌的风险。

这一切都始于她不得不放弃工作来照顾重病的母亲，于是吃成了她主要的安慰方式。她手机app上的数据暗示她的健康恶化，包括记录健康的家庭秤。更重要的是，她的糖尿病护理专家已经在三个月里每两周来检查她的身体。

她也知道她没办法既控制体重又能降低血糖水平。如果她没有让她的BMI指数降到一个可接受的水平，她希望在线支持组织和 app“Be the Local Loser”能帮助她减肥和降低风险。

还有政策支持

新社交媒体部门已经运营了三年，在支持重要品牌推出和赢得许多新媒体奖上享有许多显著的成就，这个部门主要负责帮助患者和纳税人了解药品功效和更优秀的服务方案，它也鼓励患者养成良好的行为习惯，创造长期持续的健康方式，以此降低成本。它也在患者、医生和制药公司关系上起着协调的作用。

2014年病人越来越像消费者

其实就目前来说，虽然大多数行业已经接受了客户第一的意识，但医疗行业还远远落后。才意识到医疗服务提供者今天遇到的挑战是他们仍停留在把顾客放在做事上，而要从根本上改变家长式的管理方法，重塑患者、供应商和纳税人之间的关系。 

新进入者们正在改变医疗健康。例如，美国零售商店为响应消费者的需求开始提供初级医疗服务。提供廉价、快速、方便的医疗，一周七天，每晚都可(找一个初级保健医生成了一个挑战)，服务包括接种疫苗、筛查和慢性病的管理，大多数零售诊所同意承保和以现金支付。逐渐地，诊所有了合作关系，当地的医疗保健系统，使他们能够共享数据和访问病人的电子健康记录。消费者不需要预约，直接输入在数字屏幕上输入信息，就能在几分钟内接受治疗。

2014年10月，沃尔玛开了一系列诊所，在那儿人们有没有买保险都有一个高效率的医疗治疗，而且在那有大量员工，不用担心拥堵。并推出了在诊所看病仅需40美元的诊治服务(是目前行业标准的一半左右)，且沃尔玛美国雇员和家属看病只需要4美元，怀孕检验只需3美元，胆固醇检验仅需8美元。