如果问眼下移动应用哪个领域最火？回答移动医疗的应该不在少数。动辄几千万、上亿美元的投资额，赚足了世人的眼球。但是移动医疗的方向在哪里？似乎又见仁见智。刚有好事的专业人士整理出模式大全，就马上有更多专家开始勾画详细图谱、解析应用体系，开展一系列的高大上理论说教。

不过，理论终归要回到现实。

移动医疗赚足眼球，但确实也面临尴尬。似星星之火，却无燎原之势。究其原因，回归到用户本身的体验不足使得用户隔靴搔痒的感受依旧强烈。例如：对医生而言，数据不准不全、用着不方便、应用门槛高、交流互动少等等；对于患者而言，骗子多、信息太多太滥、权威性存疑、有应用没服务、假专家横行等等。

今天我们介绍的这款基于微信公众平台而开发的应用，可能颠覆你的感受。

不简单的简单

“康信名医看片”，据称提供国内最专业的医疗看片服务。面向患者，满足需要找权威专家确诊的现实需求。

据这款应用的创始人谢德勇介绍，他们要解决用户在使用移动医疗服务时的四个痛点。

痛点一：找专家难，找全国著名医院、著名科室的专家更难。

痛点二：找这些专家成本高、体验差。

痛点三：网上看诊的结果可信度低，鸡肋感强。

痛点四：重应用，轻服务。

首先，要找到全国范围内真正权威的专家。

他们喊出一句口号：“国内著名医院著名科室的权威专家，普通三甲都不算啥”。

由“北京天坛医院”、“北京协和医院”、“北医三院”的专家组成专家委员会，以“复旦大学医学管理研究所”发布的“中国最佳医院/科室排行榜”为依据，精挑细选出排名前5的科室专家，成为“康信”的特约专家，职称均为副主任医师以上。这些专家往往一号难求，甚至沦为医院号贩子的谋生工具。他们的医术和医德都无可挑剔，都高度认同“康信名医看片”的服务理念--利用最新的现代科技救死扶伤，最大程度发挥自身能力，让患者更方便地得到最优质的医疗资源，最大化的发挥自身能力回馈社会。他们对“康信专家”高度认可，绝不仅仅拘泥于医师认证层面。

其次，真正发挥移动互联网的作用，远程、随时、随地、低成本、高效率、好体验。可在家、可坐着、甚至躺着就找到专家，咨询病情。

精问诊路上的开拓者

针对目前普遍存在的用户对网上看诊不信任，“康信名医看片”首次提出“精问诊”的概念。具体讲，就是要尽量精确的、点对点的对用户病情给出咨询意见和建议。

要做到“精问诊”，关键要把握好三个方面：真正权威的专家、流畅的专家协作、全面地掌握用户病情核心资料。

“康信名医看片”首先做到保证专家质量，同时对其它两个方面有自己的考虑和安排。

疑难病症资料都会由专科和放射科专家两者密切合作、共同判断。完全是按照高标准的医院看诊流程进行。由于借助网络平台，省去了用户拿着片子跑的麻烦。这样的不同领域专家密切协作，通常的医院看诊中都很难做到。

体现患者病情的核心资料是“片子”。

正常的医院看病过程应该包括这样几个环节：患者自述、体征察看（俗称面诊）、化验（血、尿等）、检查（X光、CT、核磁、B超、造影等等）。其中，最重要的环节是患者的化验检查，这些资料就是俗称的“片子”。

基于现在的网络技术，上传文字和图片已经完全不是问题。即便是面诊环节，随着网络视频的开通，也完全可以实现。这样，只要用户按照“康信名医看片”的要求提交病情描述和检查资料，就基本能够保证专家实现准确判断。

为了做到“精问诊”，“康信名医看片”要求患者一定是在初诊后再使用该应用。患者觉得自己病情比较严重，已经做了化验和检查，才可以找相关疾病领域的专家进行问诊。

我们究竟在做什么

对于为什么要做这样一个应用，谢德勇解释说，有生命力的产品一定是能真正解决用户问题的产品。移动医疗是个好东西，但决不能只玩概念，而要切实满足用户需求。

中国人就医面临的最大问题是什么？医生数量不足吗？其实不是。有数据表明，中国千人口有2个医生。WHO在2000年提出要实现全球每千人口医生数为1人的目标。美国社会学家英克斯尔提出的社会现代化标准中，每千人口医生数为1.25人。这样看来，中国的医生数量还可以。

硬件不达标吗？也不是。据统计，中国目前县级以上医院基本都配备了CT，高端产品的比例也在逐年增长。地级以上大量医院配备了MRI。

那为什么还普遍存在“看病难、看病贵”？

问题的关键在于优质的专家资源太少了，而且分布严重不均。再加上医药不分家，导致绝大多数中国人看病历程充满艰辛，成本畸高。以前看病，检查做不到位，现在检查方便了，但想找权威的专家给出诊断意见还是那么难。再加上现在整个社会的物质生活条件不断改善，人们对身体健康越来越关注，看病找专家的需求就会越来越旺盛。可是真正权威的专家成长起来是需要时间和环境的。于是“看病难、看病贵”的现象就愈演愈烈。这样反过来又压制了很多人得病后看专家的需求，出现了“小病拖大、大病拖亡”的不幸事件大量存在。

可实际上，在科学技术进步的今天，不是所有需要找专家咨询病情的事情都必须去医院。如果能充分利用现代科技，不仅可以让患者更方便的找到权威专家，而且也能大大改善医院的接诊压力，从而改善专家的行医环境。

“康信名医看片”就是想做这样一件事，找志同道合的有强烈社会责任感的最好专家，通过科学安排咨询流程，更大程度地方便患者。

为了避免误导患者进行过度治疗，“康信名医看片”只要求专家提供第三方中立咨询服务，不向用户推荐任何医疗机构。除非用户主动要求提供帮助，才会根据具体情况，联系专家所在的北京著名三甲医院进行治疗。

创始人谢德勇相信，“康信名医看片”的“精问诊”模式，将真正区别于现在绝大部分移动医疗以诊前咨询为主的“轻问诊”模式。通过手机，实现把国内权威专家搬到每个用户手中的梦想。

背景介绍

“康信名医看片”是51CTO传媒集团进行早期投资的移动医疗服务平台。51CTO传媒成立10年来，专注耕耘中国IT及医疗IT领域，先后荣获国家高新技术企业、北京市及海淀区文创资金扶持企业、北京中关村科技园区“瞪羚企业”和“海帆企业”、中关村最具发展潜力信用企业、中关村信用双百企业等诸多荣誉。

“康信名医看片”的使命，就是利用现代移动互联科技，结合积累的丰厚医疗资源，为用户更加高效、便捷、低成本的找专家看病尽一份力。