分诊诊疗、逐级转诊是根据患者属地及病情的轻、重、缓、急，按照相关规定在不同层级医疗机构之间逐级就诊的一种新的诊疗管理模式，是缓解群众“看病难、看病贵”问题的重要举措之一。十九冶医院是国家二级甲等综合医院，是市卫计委确定的基层首诊医疗机构，医院高度重视分级诊疗工作，根据省市卫生计生部门相关文件精神，采取了多项举措以确保分级诊疗、逐级转诊工作的落实。

一是医院多次组织召开专题会议，学习分级诊疗工作目的、意义、要求，讨论推进措施，正确认识分级诊疗给医院带来的机遇与挑战，尽快调整管理机制与运营模式，强化职业道德和业务能力，以适应新的医疗政策。二是成立了分级诊疗组织领导机构，制定了分级诊疗工作机制，负责分级诊疗工作的具体实施。三是已与市区19家社区卫生服务中心签订双向转诊协议，明确转诊流程，确保双向转诊渠道畅通。四是在院内以led电子显示屏、宣传橱窗、悬挂横幅的形式，积极向群众宣传解读分级诊疗政策，让患者充分知晓和理解建立分级诊疗的意义。

为了让转诊病人真正享受到便捷、优质的医疗服务，医院制定了双向转诊工作制度及流程，开放了预约平台，患者可通过首诊医院预约专家号、安排病床、联系诊疗医生；开通了转诊绿色通道，在门急诊、挂号室、取药处、入出院办理处设立专门的服务窗口；在医保科设立医保政策咨询窗口；免除转诊病人挂号费；医院还将安排专人接待转诊患者，协助办理相关手续，为转诊病人在接诊、诊治、转诊等方面提供全程无缝服务。