Casper De Clercq在诊断医疗设备和制药公司有20年的运营经验， 而最近10年他开始医疗领域的投资工作。作为Norwest Venture Partners (NVP)的合伙人, Casper de Clercq 接触过不计其数的数字医疗创业公司,这些公司试图兜售他们的解决方案,但许多人最终会失败。

在Casper de Clercq 看来，60~70%的数字医疗创业公司之所以失败得归咎于不清晰的市场战略，并且没有弄明白究竟最终是谁会为他们的产品卖单。大家的期望是消费者们会承担起昂贵的医疗费用，但是目前还并没有如此。眼下，从谁来买单的视角来看，医疗服务机构、支付方和企业雇主仍旧是新兴创业者的首要客户。

“最终， 提供的解决方案得让权益相关者感到合理”，De Clercq说。在评估创业公司的解决方案上，De Clercq通常要问三个问题：1、谁会对你方案的价值在意?2、方案是否可行?3、对此在意的这个群体是否会为此付费?

这意味着，客户的付出的投资与能获得的回报可以迅速地产生关联。目前在计划中，保险公司正在寻求降低成本的途径，而医疗服务机构得要承担起更多的公众医疗保健支持，并且这是个长期状态。

“因而用更好地解决方案介入其中显得很有有必要”，De Clercq说，“对支付方来说，经过12-18个月能看到他们的投入物有所值;而对自保险雇主而言，大约需要2-3年时间。“这就是为什么他认定对复杂动机和支付体系的深入理解是数字医疗创业公司建立成功商业模式的关键。这也是为什么NVP所认同的创业者得具备医疗和IT两方面的知识背景。动脉网认为，虽然中国的医疗费用的支付体系与美国有所不同，但后面的逻辑是一样的。此外，就保险公司而言，其立场也是一样的。

De Clercq 看到许多创业公司正试图帮助病患之间的直接沟通，但De Clercq 认为医生们事实上并没有多少时间与患者们互动。这是一个高强度的工作，医生与每个病人往往仅有15分钟的沟通时间。与其提供一个增加医生与病人之间沟通的解决方案，不如为病人解决看病难的问题，与此同时去降低普通医生的工作量。

De Clercq给互联网医疗创业者的建议是：事情往往比你想象得要耗费更多一些时间。人们还得需要一个周期去接受已经形成的商业模式，与此同得有几个做得对的先行者。