挂号、缴费、取报告单……每次上医院，大部分时间都花在了诸多环节的排队与等待中。如何减少就医环节的等待时间，让患者享受到更快捷的医疗服务?湖南省儿童医院在早已普及的智能手机上下起了功夫。

8月11日，湖南省儿童医院上线全省首家整合手机支付宝和微信功能的“移动医疗服务平台”，该院副院长李爱勤介绍，该系统开通后，患者来院就医，挂号、缴费、排队、检验及检查报告等就医信息全部实现数据共享，患儿家长可以通过手机实时完成各个就医环节，并可即时查询整个诊疗过程。湖南省儿童医院也成为省内首家实现移动医疗跨平台数据共享的医疗机构。

预约挂号提前取当日挂号免排队

患儿家长通过手机微信关注“湖南省儿童医院客服中心”服务号或者在支付宝钱包服务窗中添加“湖南省儿童医院”后，就可以体验移动医疗的便捷服务。通过手机可以预约湖南省儿童医院的就诊号，支付成功后到医院自助机取号即可完成预约。

同时，当天就诊的患儿，也能享受到快捷的挂号服务，移动医疗平台即时提供医院当日所有接诊科室及医生信息，家长不用去窗口排队，直接使用手机完成挂号，就诊前到门诊大厅自助机领取就诊号即可。

候诊智能提醒缴费快捷便利

传统就医模式中，患者都是守在候诊区看屏幕、听指令等待就诊，遇到就医高峰时，候诊区总是人多拥挤。移动医疗平台特别开通就诊排队提醒功能，当排队人数小于3人时，系统会自动向患者手机发出提醒信息，告知患者前往候诊，患者也可以随时查看当前的排队情况，根据需求合理安排就医时间，减少不必要的等待。

并且，在医生开具处方后，系统会自动把待缴费信息推送至患者手机上，患者可即时进行手机支付，不用再去窗口排队，节省等待时间。

就诊信息全掌握

对于检验、检查报告信息，该平台支持数据同步传输及在线阅读功能。当报告完成后，系统即时提示患者进行在线查阅。并且该系统支持患者1年内所有检查信息随时随地读取，如果患者到其他医疗机构就诊，也可以通过手机查阅在儿童医院的诊疗情况，为患者提供连贯性的就医服务。同时系统还开通费用查询功能，包括挂号、检验检查、药品等全程医疗支出，保证患者的每一笔医疗费用都有据可查。

“我平常自己就喜欢网上购物，所以对于手机支付宝的操作还是比较了解的，现在医院也跟支付宝、微信进行合作，会很方便我们这种80后的家长，这样我们也不用像平常一样把一天之中大部分的时间都放在排队上了。”活动现场，80后新妈妈李女士表示。

湖南省儿童医院副院长李爱勤表示，移动医疗平台虽然是移动医疗信息化探索的一小步，却是便民医疗服务的一大步。通过医疗信息化手段有效减少患者就诊等待时间，提供快捷就医服务，让医院释放更多资源去服务有需要的患者，同时也为医院管理流程优化提供了新思路和新方法。下一步该平台还将继续完善医患互动功能，包括满意度调查、健康教育、住院患者信息查询等，实现患者来院前、就诊中、离院后全程闭环管理，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。