新浪微博也能提供导医、查询、挂号服务了?今天起，如果你关注“健康上海12320”新浪官方微博，点击其“微官网”按钮，详尽的健康服务即可跃然眼前。借第三个全国12320卫生热线主题宣传日到来，新浪微博粉丝服务平台宣布正式开始“试水”健康行业领域，通过与微官网的战略合作关系，为网友提供导医、咨询、化验单查询及挂号服务。

上海12320卫生热线今起成为国内首家创建微官网的官方卫生热线，市民只须在新浪微博上搜索“健康上海12320”，点击“微官网”按钮，便可全方位开展医疗健康查询，目前的版块设置有：就医指南、在线访谈、政策解读、经典案例、健康视频。其中，“就医指南”版块直接链接上海三级医院微官网，由医院提供全方位的健康服务，目前已有首批6家三甲医院完成微官网创建。这些医院提供的服务也不尽相同。

上海市第九人民医院是全国第一家通过新浪微博粉丝服务平台接入微官网的三甲医院。网友只要关注“上海市第九人民医院”新浪官方微博，一键点击医院微官网按钮，除了能了解医院门诊信息外，如果点“预约途径”版块按钮，就可以通过医联预约平台、挂号网预约挂号。该院所有对外窗口、病房都已经贴上了二维码，供来院的所有病患及家属扫一扫。该院日门诊量平均达1万人。

瑞金医院微官网，为市民提供详细的来院路线，在就医指南中用清晰的图表分别演示了门诊、急诊、住院的就医详细流程。在“患者服务”版块中，公布了全院各个职能部门的投诉和建议电话，最大限度确保信息公开，方便患者及时与院方沟通。在“预约挂号”版块中，瑞金医院设置了瑞金自助服务平台的注册登陆通道，只要有手机有网络就能满足基本的就医需求。

龙华医院微官网专门开设了“在线咨询”版块，通过链接到医院网站的专设咨询功能，实现手机端的在线答疑功能。同时，该院的“预约挂号”版块中，详细推荐了多种预约挂号方式，电话、医联网、挂号网，方便不同需求人群，并且明确告知预约细节。

复旦大学附属儿科医院，除开通了“网上预约”、“查询报告”、“医疗咨询”等实用性版块外。还把微官网的二维码贴在了全院门急诊以及病房，方便患儿家长掌握更多信息。

上海市东方医院，将全院47个特色科室搬到了微官网上，借手机就能查询全部专科信息。

上海市第一妇婴保健院更是蓄势待发，正将医院的科室、团队及医生的微官网统一整合关联，将在手机端展现出一个立体、生动的医院形象。

沪上医疗机构纷纷进驻微官网，为患者提供了良好的健康服务体验，医院最大程度做到了信息公开，此举加强了医患间互动，增加沟通理解。医院管理者的服务意识正在逐步加强，支持相关职能部门创建并维护好新浪微博、微官网成为越来越多医院领导者推崇的一项实事工程。

目前新浪微博上已经有超过7000名认证医生，而医院、医生以及科室已经超过15000家，未来这些经过蓝V认证的医院微博都可以有机会直接导入微官网，为公众提供医疗健康资讯及服务。新浪微博成立至今已逾四年，活跃用户持续增长，其传播快速、覆盖广泛的媒体属性已经众所周知。此次新浪微博在媒体属性的基础上依托粉丝服务平台，运用积聚的大量优质医疗资源，联合医疗卫生机构推出健康服务新功能，网友可以更快速、更便捷地体验到最贴心的健康服务。

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