医疗、教育等民生问题无疑是老百姓关注的焦点。政府工作报告指出，促进教育事业优先发展、公平发展……推动医改向纵深发展。对此，全国人大代表、浙江移动公司总经理郑杰动情地说：“为教育和医疗改革插上信息化翅膀，是我们的‘中国梦’。”

一直以来，看病难、看病贵是群众反映较大的问题之一。许多老百姓看病，不仅挂号难，付费、检查都要排队，诊疗、付款程序复杂。作为信息通信业的代表，郑杰思考：“什么时候，看病也能享受到现代化信息服务呢?”

郑杰代表认为，4G等新一代信息技术发展为医疗服务带来新机遇。高速移动通信网络能为各类医疗服务和应用提供好平台。去年，浙江移动就通过4G网络为医院搭建了远程医疗系统，实现医生远程会诊。

“4G给医疗服务不仅提供了信息基础设施，也能实现诊疗信息、医疗资源共享。”正因如此，郑杰代表今年两会带来一份《关于加快医疗服务信息化，助推健康服务业发展》的建议。他说，通过信息化手段促使医疗资源更公平、医疗服务更便捷、医疗监管更透明，这是深化医疗卫生体制改革的有效手段，也是改善民生、满足人民需求的最佳路径。

教育是郑杰代表关注的另一个焦点。“当前，手机应用以通信、娱乐居多，但不应局限于此。”他说。

为此，郑杰代表特地作了调研，他发现相比较传统在线教育，移动教育更具鲜明的信息化时代特性。比如像公务员(微博)考试、注册会计师考试、业余大学课程选修等，现在完全可以通过移动教育进行。“把课程下载下来，在飞机上、高铁上都可以随时学习。”

郑杰代表说，和国外相比，国内在移动教育发展上存在三大瓶颈：资源深层次整合不足，利用率低下;专业统一规范门户的缺失;缺少必要的规范化标准。在将我国打造成网络强国的过程中，移动教育具有很强的后发优势。因此，他建议打造应试、兴趣、技能为主导的国家级教育门户。推动建立国内移动教育产业联盟。“这是未来的发展方向，我希望浙江能建设成为全国的样本。”