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家用医疗器械安全有赖于信息对称
  • 2014-02-08 12:22
  • 作者:佚名
  • 来源:中国医药报

医疗器械按使用形式分为有源和无源两类。由于家用医疗器械一般不侵入人体或被植入人体,几乎不具备高风险,因此不少消费者认为使用家用医疗器械不会出现什么大问题。然而,即使是最常备、最简单的家用医疗器械,也存在安全风险。例如,家庭常备的水银体温计,小孩是不能单独使用的;使用家用制氧机时,必须远离火源,以免引起火灾;使用医用气垫床时,要密切关注使用者的皮肤状况……可是,有些商家和销售人员为了不影响销售,在介绍产品时有意避开产品的风险信息不谈,由此导致买卖双方信息不对称,给用械安全带来了一定风险。

按照消费特征区分,家用医疗器械市场可分为礼品型消费市场和自用型消费市场。礼品型消费市场的购买者有一个突出的特点,就是很注重“面子”,也就是包装,品牌、质量和价格列于其次。这给不法商家提供了可乘之机。自用型消费者市场的购买者则大多是中老年人。老年人在消费时往往从众心理较强,对价格非常敏感。因此,一些商家就采用各种手段来刺激老年人的购买欲,例如开展体验式、亲情式营销,赠送小礼品、开办健康课堂和提供免费旅游等。一位处理过很多医疗器械投诉案例的监管人员表示,有不少老年人在听了讲课后受到鼓动非要购买,子女不同意也劝不动,老年人买了以后不久就发现上当了,于是跑到药监部门来投诉。

改变家用医疗器械的消费误区,有赖于转变消费者与厂商、卖家之间产品信息不对称的状况。厂家、商家应该主动为消费者提供产品信息、风险提示,使消费者买得放心、用得明白。监管部门有必要开展有针对性的宣传,让用械知识进入百姓家庭,使人们像重视药品安全一样关注医疗器械风险。例如,与街道联合,把老年人组织起来,普及用械知识;把免费体验店记录的老年人的通讯方式收集起来,做一个短信平台,定期发布医疗器械常识。消费者尤其是老年人,则要主动学习和掌握用械常识,学会防范用械风险。

【责任编辑:永燕 TEL:(010)68476606】

标签:医疗器械  
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