医疗资源紧张、到医院看病难的现状，让方便、快捷的移动医疗等远程医疗获得了人们的青睐。远程医疗的方便有目共睹，但若出了问题怎么办?最现实的是，当远程医疗出现了纠纷，相关责任如何认定?患者权益能得到保护吗?

艾媒咨询的研究显示，国内目前移动医疗APP已达2000多款。2012年中国移动医疗市场规模达到18.6亿元，较上一年增长17.7%。对于有市场前景、有医疗需求，但是目前还游离于体制与监管之外的移动医疗，广东省刑法学研究会常务理事、佛山市中级法院审判管理办公室副主任李军认为，比起当面诊疗，远程医疗的风险比较大，目前应当先明确其身份，纳入卫生主管部门对于医疗机构设置的审核范围，接受审核后取得《医疗机构执业许可证》，才能从事诊疗业务。而且，对于其业务范围，应限定于医疗咨询，对其能否允许开具处方则应十分慎重。

使用手机移动医疗软件看病已成为当下比较流行的一种在线问诊方式。但事实上，记者调查发现，在线医生多是在业余时间给病人看病，而收取的相关费用则是移动医疗软件运营商定期支付给他们的。

移动医疗软件有待完善

"我之前没听说过这种东西，看了报纸才知道还有这么神奇的软件。于是在手机上下载了一个移动就医软件，把自己最近的一些身体情况跟一个医生讲了讲，医生很快就给出一个让我比较满意的答复。"市民张先生介绍说，手机移动医疗软件让他感觉很方便，在手机上输入自己的身体情况，就可以了解到自己的病情了。"这样足不出户就可以大体知道自己的病情，吃药什么的心里就有底了。"张先生告诉记者。

不过，也有一些市民认为，手机移动医疗软件固然给市民看病带来了一定的方便，但还有很多需要完善的地方。"光凭患者自己说说，加上几张照片，我感觉还是很难真正确定病情，弄不好还容易造成误诊。"市民刘女士说。

网上医生须有资格证

那么，移动医疗软件运营者和在线大夫又是怎样联系起来的呢?"我们与医生之间是双向选择的，我们会主动向一些医生推荐我们的软件，也有一些医生会主动跟我们联系。"一家移动医疗软件的运营商公关人员介绍说，他们对在线医生的要求也相对比较高，通过软件给病人在线回答问题的大夫必须要有从医资格证，并且要达到主任或副主任医师以上的级别。所工作的医院必须要二甲以上，在三甲医院的医生要具备5年以上的临床工作经验，或者是博士以上学历。

"现在很多手机医疗软件公司都是在积聚用户量，像我们采取的是"免费+收费"的双重运营模式，每天会有200个免费线上问诊名额，超过200个名额则通过增值收费的方式，满足用户个性化的问诊需求。"一家移动手机医疗软件运营商相关负责人介绍说，目前他们还没有找到合适的盈利方式，只是给医生和患者之间提供一个服务平台。