2013年9月10日上午，全国医疗卫生系统“三好一满意”活动视频会议在北京召开。会议深入贯彻落实党的十八大精神和党的群众路线教育实践活动要求，总结前两年活动成果，交流地方先进经验，进一步创新思路、扩面提标，对深入推进“三好一满意”活动及有关重点亮点工作进行部署。国家卫生计生委主任、党组书记李斌同志出席会议并作重要讲话，副主任马晓伟同志主持会议。

李斌指出，两年多来，全国医疗卫生系统扎实开展“三好一满意”活动，医疗服务水平不断提高，医疗质量有效提升，基层医疗机构管理更加规范，医德医风建设逐步加强，群众满意度明显提高。今年，各级疾病预防控制和卫生监督机构也积极参与到活动中，结合本行业特点，扎实推进工作，取得了显著成效。当前，卫生计生事业进入发展新阶段，深入持久地开展“三好一满意”活动，是贯彻落实党的十八大精神的客观要求，是践行党的群众路线的具体体现，也是深化医药卫生体制改革的迫切需要，具有十分重要的意义。这项工作要常抓不懈，一抓到底，真正让百姓叫好，让患者满意。

李斌强调，今年是“三好一满意”活动开展的第三年，要按照“突出重点树形象，服务百姓促健康”的要求，注重把握好“全覆盖、讲实效、树典型”。 当前要着重抓好9项重点工作：一是加大抗菌药物临床应用整治力度，逐步转入制度化、规范化的管理轨道;二是深化城乡医院对口支援，做到“四个一”：解决一项医疗急需、突破一个薄弱环节、带出一个技术团队、新增一个服务项目；三是持续推进优质护理服务，把优质护理服务打造成公立医院改革的亮点；四是继续做好临床路径管理工作，落实“十二五”期间的指导意见，并推进临床路径管理信息化建设;五是大力推进“平安医院”创建，继续建立健全政府有关部门齐抓共管机制;六是开展基层医疗机构集中整顿，落实各项工作部署;七是改善医疗卫生机构服务环境，实现环境整洁、设施完善、确保安全的目标;八是切实加强医德医风建设，大力弘扬中国援外医疗队“不畏艰苦、无私奉献、救死扶伤、大爱无疆”的精神，坚决守住法律法规底线、职业道德底线和质量安全底线;九是大力加强行业监管，各级疾控和卫生监督机构要寓管理于服务之中，不断优化流程，改善服务，履行好各项基本职责。

李斌要求，全系统要把深入持久开展“三好一满意”活动，作为践行党的群众路线的一项重要民生工程，作为树立卫生计生系统为民务实清廉形象的重要载体。为确保实现预期目标，各单位“一把手”要亲自抓、负总责，与党的群众路线教育实践活动相结合，与“服务百姓健康行动”相结合，落实重点任务。要开展督导检查，确保见到实效，要加大宣传力度，树立行业形象。

湖南省卫生厅、天津市宁河县医院、吉林省卫生厅、江西省卫生厅、山东省卫生厅5个单位分别就抗菌药物临床应用、城乡医院对口支援、优质护理服务、平安医院创建、基层医疗机构整顿等方面工作进行了大会交流。

国家卫生计生委、国家中医药管理局和总后卫生部有关司局负责同志，委有关直属单位、有关学(协)会负责人，各省(区、市)卫生厅局(卫生计生委)和新疆生产建设兵团卫生局，各级医院、妇幼保健机构、血站、急救中心、卫生监督机构、疾病预防控制机构负责人分别在主会场和分会场参加了会议。