记者5月13日获悉，北京市统一预约挂号平台已根据患者需求进行了升级，对爽约用户做出处罚细则，一年内爽约三次者将被列入黑名单，3个月内取消其预约资格。

一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格;一年内(自然年)累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。对于一部手机绑定超过5个注册用户、身份证号不符合规范的情况，将被拉入黑名单;同一手机号在现有预约规则下3个月内预约超过15个号源或在3个月内频繁取消超过15个号源者，也将被判定为黑名单用户。黑名单的用户无法再预约挂号及修改注册信息。

同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。