图书封面

本读本分为三篇十六章。

第一篇谈的是关于医院中层领导的素质和领导力的问题，包括医院中层领导的地位、角色和职能，医院中层领导的管理素质，医院中层领导的影响力和威信，医院中层领导的领导风格等方面的内容；

第二篇谈的是关于医院科室员工管理方面的问题，包括医院科室岗位工作分析，医院科室员工绩效考评，医院科室报酬管理，医院科室员工的培训与能力开发，医院科室员工激励等方面的内容；

第三篇谈的是医院科室有关工作管理方面的问题，包括医院科室营销管理，医院科室服务管理，医院科室医疗作业流程管理，医疗质量管理，医疗纠纷和医疗事故的处理与防范等方面的内容。

本读本是实务型读物，在有关章节中提供了有关实务性管理的参考资料，供医院中层领导在医院科室管理中参考。书末还附录了医院科室管理手册，可作为医院中层领导科室管理的工具。