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时间:2012-11-08 10:18 作者:尹聪颖 来源:中国数字医疗网

从“史上最垃圾LIS系统” 看LIS行业责任缺失(2)

    [导读]在HIT项目实施中,甲方的需求常常使乙方苦不堪言;而本文提及的LIS系统,居然把身为甲方用户的网友“ipic313”逼的一口气列举了LIS系统的13条罪状,甚至怀疑“是不是一两个新手闭门开发几个月草草搞出来的成果。”下面就让我们听听网友“ipic313”的苦恼。

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     第 1 页:医院工程师控诉LIS系统的13项罪状  第 2 页:责任缺失 LIS行业陷入“双输”迷局

    责任缺失 LIS行业陷入“双输”迷局

    厂商说,“现在的LIS都是白菜价,没有利润空间”;用户说“LIS难用,价格太贵”。这样“双输”的局面是如何形成的呢?网友“约翰羊”认为,这关乎一个重要问题——“责任”!

    每一个公司、每一个部门、每一个人,在社会中都有自己的“责任”,比如说医生要救死扶伤、软件厂家要提供优质的软件、谢耳朵要研究物理并带给大家快乐、麦当劳要提供干净快捷的食品等等。这都是大家要担负起的责任。

    那么LIS承担起自己的责任了么?“约翰羊”觉得没有,LIS没有做好自己应该做的事情。网友“ipic313”列举的只是某一款LIS的缺陷,但可以折射出整个行业的产品质量问题。虽然不能以偏盖全,但是LIS厂家应该审视自己必须承担的责任,以及LIS本身要承担的责任。

    社会学家戴维斯曾经说过:“放弃了自己对社会的责任和义务,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”

    这也就不难解释为什么有些LIS价格低,使用者对LIS嗤之以鼻!一个社会中,不允许出现不负责任的人,那么市场中,同样也不允许出现不负责任的产品,社会或是市场会自我净化,把不负责任的踢出去。一款没有责任感的产品,又怎么能要求用户花钱去购买呢?你愿意买喝了得结实的牛奶么?你愿意吃带苏丹红的肉么?你愿意吃有瘦肉精的火腿肠么?用户的想法很简单,跟谁过不去,也不会跟自己过不去。

    在一般情况下价值与责任是成正比的,承担的责任越大,完成的越好,其本身的价值也更多。看看时下的LIS,责任与价值相互印证出的就是LIS没有做好应该做的事情,以至于用户牢骚满腹。这种不负责任的产品,不仅毁了自己,也会毁了整个LIS市场。

    LIS厂家不要抱怨自己的产品卖不上价格,软件工程师也不要抱怨用户怎么难伺候,如何刁难自己。原因很简单,你们开发的、在售的是一款缺乏责任感的产品。用户没有看到LIS所承担起的责任,没有体会到LIS应有的价值。

    LIS想要赚钱,没有问题,承担起更多的责任,把自己该做的事情做好!这样才能体现出LIS本身的价值,LIS本身的价值增加,并得到用户的认可,再去谈什么价格。

    破LIS困局:尊重知识产权对自身工作负责

    作为HIT行业中的一员,我们深知我们的行业还有待深入发展,而只有认真、负责的对待每一款产品,对待每一位客户,才能迎来HIT产业的春天,LIS行业更是如此。作为一名程序员,网友“deepsmarts”表达了自己在与工作中体会,他说,程序员对客户的感受与自己的心态有很大关系。带着责任心去做事,让自己的软件真正的对医院管理和医生工作有帮助,就能发现医生还是很好说话的。网友“龙先生”则表示,作为一个LIS技术人员,我要确保起本公司的软件不发生这种问题!

    网友“allenj0928”号召,尊重知识产权,尊重程序员,尊重客户。网友“刘小乱”说,软件做的就是服务,服务一定要到位。而“shimen”则反驳道,市场上很少有软件公司这样去想去做,更多的是片面追求短期效益。要改变这一现状,HIT软件公司首先要从短期利益中解放出来,真正踏实做出优质产品,才能有可能破解LIS产业的困局。

    论坛原帖

    史上最垃圾的lis系统,有谁见过更烂的?

    责任与价值——读《史上最垃圾的lis系统》有感

    【责任编辑:清茗 TEL:(010)68476606】

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