天津始终坚持更多精力向民生倾注、更多资源向民生倾斜，今年20项民心工程确定了“开展预约挂号、远程挂号，实现远程医疗”的目标，力图通过信息化为民生服务。时间进入10月份，涉及实现远程医疗的民心工程任务完成情况如何?取得了怎样的效果？我们一起听听天津市经济和信息化委员会副主任孙钢是怎么说的。

 

自助挂号结算 今年将覆盖20余家医院

记者：天津“开展预约挂号、远程挂号，实现远程医疗”目前的工作进展如何?

孙钢：天津在全国率先利用信息和远程联网技术，实现了医保网、医院内网和银行网的“三网互通”实时结算，同时扩展了社保卡的金融服务功能，目前，已有28家大型医院实现了“预约挂号、远程挂号”(含医指通、医达通)，其中天津医科大学总医院、武警医院、天津医院、眼科医院、静海县医院、第四中心医院、海河医院等7家医院还实现了就医过程中的便捷结算，极大地方便了患者，取得了良好的效果。

记者：大家都很关心预约挂号、远程挂号包括自助结算等是如何操作的?

孙钢：患者可通过布置在医院大厅的自助机、银行网点的自助查询机、银行柜台或银行网站等电子渠道完成预约挂号，不必再到门诊大厅排队。同时，借助优化改进后的社保卡，患者不必清点缴付现金，通过设置在诊室、化验室、辅助检查室的刷卡设备即可完成自助缴费，并实现与医保实时结算。

患者还可通过系统了解医院医生专家出诊情况和相关时间点就诊患者人数，择机选择专家和就医时段，可以错开就诊高峰期，最大限度减少了患者的等候时间，简化了繁琐的缴费程序，方便市民就医。

记者：这项工作实施以来，取得了怎样的效果?

孙钢：我们的“预约挂号、远程挂号”项目，在2011年取得良好效果的基础上，今年在全市各大医院全面推广。以天津医科大学总医院为例，项目完成后，医大总医院实现了在38台医院自助机、近200家中银网点柜台以及近千台网点自助查询机预约挂号和自助联网报销，将这所国内知名的三甲医院的挂号“窗口”扩展到几百个。如今，医大总医院月均可以完成自助机具挂号4万余人次，日平均1300名患者使用该系统挂号、结算，占门诊总量的20%至25%。

天津市经信委将把这项惠民工程抓好、抓实、抓到位，力争2012年覆盖全市20至30家医院、2013年覆盖更多的二级甲等以上医院，让市民享受到更加便利、快捷的医疗服务。