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本书结合信息系统运行维护工作中的理论与实践，系统总结了卫生信息系统实际运行维护工作的经验和体会，内容主要包括：医疗机构信息系统运行维护概述、ITIL概念、运行维护管理要求、信息系统移交、信息系统参数、事件与问题管理、变更与发布管理、文档管理、环境管理、设备管理、信息系统安全管理、信息系统日常巡查等。 本书可供医疗机构信息技术人员、管理人员参考使用。

目录

第1章 医疗机构信息系统运行维护概述

1.1 信息系统运行维护概念

1.2 信息系统运行维护框架

1.3 信息系统运行维护管理体系

1.4 医疗机构信息系统的运行维护现状

第2章 ITIL概念

2.1 ITIL基本概念及发展历史

2.2 ITIL的组成与基本内容

2.3 医疗卫生行业引入ITIL服务管理的作用

第3章 运行维护管理要求

3.1 运行维护管理制度

3.2 运行维护管理机构

3.3 运行维护人员管理

3.4 运行维护管理持续改进

第4章 信息系统移交

4.1 网络系统

4.2 服务器与存储设备

4.3 系统软件

4.4　应用系统软件

4.5 安全工具