美国有一个网站，叫做在线医生预约网站。病人通过登陆这个网站，可以查询到，在自己家附近有多少医生。然后根据网站提供的医生档案点评、资质认证、空余时间段等选择合适医生，再确认服务时间，完成预订服务。

整个服务过程，病人都不需要花钱，唯一要做的事，就是要注册一个号。如此便民的网站，不仅受到了美国人民的热烈欢迎，用户数量暴增，同时也受到了资本的青睐。不久前，它刚获得包括俄罗斯风投机构DST，美国高盛在内的几家风投机构总计9500万美元的资金。目前，这个在线医生预约网站估值已经达到了7亿美元，被评为“世界上最值钱的100家互联网公司”之一。

说到这里，听众朋友们可能在想，这样门槛不高，又十分赚钱的网站，我能不能在国内复制一个呢?有这样的想法固然好，但是早已经有人捷足先登了。在国内，有一家名叫"有问必答"的网站，目前就正在做这样的事。

据某网站公司的简介说，公司主要是帮助用户迅速找到医生，为用户提供最全面、即时、优惠、准确的健康医疗信息，提升医生专业水平和收益，同时还为用户提供24小时在线的家庭医生服务。

这家网站还推出了一个搜索工具，叫做"掌上120"，其功能与美国的在线医生预约网站相似，但效果有没有美国的好呢?记者联系到了该网站的CEO李浩。李浩告诉记者，产品效果并不如意。

李浩：产品刚做第一期时只有3万个安装量，没有太多盈利，只能勉强维持公司的运营。

同样一种模式，为什么在美国大获成功，在中国却不理想呢?李浩也仔细分析了这个困扰他很久的问题。

李浩：国内也有很多的网站做类似的事情，但没有一家成功，因为国内没有向医生收钱。在线医生预约网站为什么能够盈利？因为很多医生在付费。医生为什么付费？因为他们利用这个网站宣传自己和医术，同时可以让患者对自己的医德进行评价。国内的医生医院有雇佣关系，医院不缺乏病源，不需要别人在网上预约。

李浩提到的国外在线医生预约网站，它的主要收入是靠医生的来支持的。医生要想成为网站的注册会员，必须每个月需支付250美元。而对于有问必答网站来说，目前公司最主要的盈利点，还仅仅是广告收入。两家公司的市场环境决定了现在两家公司的差别的。

其实这很好理解，国外是医生贴着患者，希望越来越多的患者来我这里医治，客户是上帝。而国内则不一样，医生都在医院里面，每天患者天没亮排队就医都不一定能够排上号，医生何苦跑到网站上来推销自己呢?所以，供需决定一切，而供需的情况，则是由市场以及政策决定的。

李浩：我们现在不去做这个事情，我觉得这个事情你去做从商业角度来说这块本来是稀缺的资源，在国家的掌控里面，怎么可能交给一家商业公司去运作呢?如果收费就是黄牛党在倒这个号，如果不收费这个商业模式靠什么去运营呢?而且如果大批量的病发的我一天有两千个，像中国有那么多患者，网站一天有两千个预约的资源，你怎么去兑现这些服务?因为这些公司将来小钱可以拿多一些预约的资源可以给患者，但是要收费就是黄牛党，不收费靠什么盈利呢?靠什么维持呢?医生为什么跟你合作?而且医生一天早上七点就我的号被排完，凭什么还要付一部分号给你们网上，这些模式我们都做过，2006年就做过绿色通道，还想的很好，把外地的患者接北京来从下火车到医院出院全程我们去安排，甚至想着送到国外去，都想过这些事情，但是实际运营中间就出现过很多问题。

李浩告诉记者，他之所以现在还在坚持运营公司，就是凭着自己的信念。

李浩：因为我看好这个行业，我本身自己是学医的，既然有需求总有一天这个需求会爆发，总有一天医改会有一定的改变，总有一天会找到新的模式，国外模式不可以参考，国内说心里话也没有太多，几年以后有什么好的战略就是摸着石头过河，但是期待医改能有一些动作，现在不是多点职业吗?也提到这个事情能不能让医生的价值更有体现。现在医生很痛苦，现在医生价值没有得到体现，能不能有另外的渠道，医生不要通过药品、化验来赚取高额的利润，能不能通过其他的形式，本身医生就应该拿到那么多的钱，为什么要用灰色收入来替代呢?比如说我可以在网上通过我的技能为患者进行远程的服务，我干嘛不能收费呢?

主持人：成功的商业模式往往是被复制的，可以复制的，但是好像国内网站的复制并不成功，我们来请教一下况杰先生，我们发现别的行业不说，就说互联网这个产业，远的我们可以看到像新浪最开始实际上是在复制雅虎，人人、开心在复制Facebook，最终都成功了。但是为什么同样的模式中国医疗网站和在线医生预约网的一失败、一成功会产生如此之大的差距。而且目前医疗资源的需求苛求是有很大的市场的。

况杰：实际上是这样从互联网来说中国的企业复制境外一般我们叫copy to china，这个模式看来是比较容易成功，但是另一方面我们看到国外互联网网站在中国经营的都不成功，包括雅虎在国外比较成功在中国不是很成功这样的很多，说明即使是容易copy过来的商业模式或者是互联网的形态在中国也必须作出改变。至于说到有问必答网，面临最大的问题就是体制上的问题，中国的医疗体制跟美国的医疗体制有根本的区别，美国的医疗体制更多的是以私营医院为主，或者甚至说是私人诊所为主，有公立医院，但是规模小。

主持人：我们常看到就是私人医生。

况杰：国外医疗体制是以私人医生、私人医院和诊所为主。而中国医疗体制90%以上是公立医院提供，体制的差别决定了我们这里的医疗服务主体的提供方，服务的提供方或者说信息的供应方，也是我们卫生部或者是其他这些国有的资源，美国更多的是民营的商业资源，所以这就是决定性的问题。国内医疗网站仿制国外模式是不可能成功的。

我们医疗资源的分配不平衡，而西方发达国家的医疗资源相对来说比较平均，相对有一定的过剩。中国的医疗资源过分集中，大城市造成了医院人满为患，甚至出现儿童医院要排六天队才能挂上号的现象，造成了医院更注重如何诊治更多病人，而不是如何吸引更多病人，这是一个彻底性的问题。两个问题决定了国内医疗网站必须要走出自己的路。