统一预约平台的“上海模式”已出台。今年6月底，上海医联工程正式试运行网上预约挂号模式，沪上11家三甲医院实现网上预约。昨天记者看到，已经有23家医院加盟预约平台。据悉，到9月底，全市现有34家三级医院将全部上线，该平台将为市民提供更全的免费预约挂号服务。

3000多名专家“在线”

无法履约可电话取消双重身份认证遏制“黄牛”

记者昨天在上海医联预约频道看到，包括华山医院、瑞金医院、儿童医院、中山医院、中医医院、公共卫生临床中心、眼耳鼻喉科医院、肿瘤医院等许多大医院都已在平台上供患者选择预约。预约平台上有预防保健、全科医疗、内外科、妇产科、儿科及眼耳鼻咽喉、皮肤、肿瘤等科室的共3000多位专家“在线”。

记者了解到，上海申康医院发展中心已要求所有三级医院至少在平台上提供50位专家半数门诊号。

无法履约可电话取消

据了解，通过登录网站和拨打电话的方式，患者可以免费预约7天之内的普通门诊或者专家门诊，如果无法履约则需要在就诊前一天的中午12时之前通过网络或打电话取消预约。同样，如果预约的医生因特殊原因无法出诊，医院也会通过手机短信等方式通知患者，对于未接到通知仍然来院的患者会提供优先预约下次门诊或挑选其他就诊医生的服务。

目前，上海医联预约服务平台覆盖的各医院基本已做到提供分时预约服务，通过将医生一个班次的号源细分到15分钟至1小时不等的时段，将医院高峰时段的患者人群分流，既改善医院现场排队拥堵现象，又减少大部分患者就医中无效排队等候时间。

双重身份认证遏制“黄牛”

上海建设的平台将逐步推行“全预约”制，预约服务将逐步从专家门诊、复诊患者、出院随访，覆盖到普通门诊。现已开展专家门诊全预约或即将推行专家门诊全预约的医院有华山医院、肿瘤医院、眼耳鼻喉科医院、岳阳医院、肺科医院、市第六人民医院、新华医院等。

其中，华山医院的总体预约率已超过60%，特色科室如神经内科、皮肤科、手外科预约率基本接近100%。上海坚持推行实名制预约，预约人提供就诊患者有效身份信息进行网上注册或电话注册，就诊时医院也将对就诊人的信息再次进行核对，双重身份认证机制能有效遏制“号贩”、“黄牛”。爽约3次的患者将被纳入违约名单，180天内不能通过平台预约所有三级医院的门诊服务。