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IT是医改的开始
  • 2011-06-29 13:43
  • 作者:赵红
  • 来源:《中国医院院长》杂志社

在你的生活中,有手机和没有手机有区别吗?一种回答是:没有区别。没有手机,也照样生活。另一种回答是:只要没有手机,就浑身不自在,手机已经成为“体外器官”。你的答案呢?

如果是第一种,对不起,你已经“out”了,你不属于这个时代;如果是第二种,尽管有点“强迫症”的迹象,但恭喜你的与时俱进。

中国人民大学知名电子商务专家成栋教授曾告诫领导者们如何不被这个飞速发展的时代甩下,他给出两个办法:一是及时了解跟进最新的通讯技术,手机、电脑、互联网一个都不能少;二是经常和“80后”保持有效沟通,了解他们的思维方式。看似很普通的两个办法,却能解决当前传统一代领导者们不会用数字化时代思维方式进行思考的普遍问题。

你很难说没有手机和依赖手机的两类人,从生活品质方面相差有多大,甚至没有手机更能让人拥有超然的生活。但从时代进步和企业管理的角度,“手机成为人体器官”,抑或“数字化成为组织器官”就是新经济时代的生态,折射出以信息技术为背景的时代特征。不在这个生态里,就无法与当前这个世界保持积极的互动,也就无法用更快的速度和效率发展。

数字化医院也是如此。没有数字化,医院也一样提供医疗服务,一样运营管理。但当数字化成为医院的“重要器官”,这家医院才属于这个时代,才能与自己的外部客户(患者、医保、政府、公众等)与内部客户(员工、临床、行政、医技等)进行更有效的信息交换与互动。

到美国考察医院,所到之处必问数字化。得到的回答均是医院的管理和临床信息系统已运行多年,甚至几家医院都自诩信息化全美领先。比如克里夫兰诊所就介绍说,该院信息技术部门的专门人员有200人之多,负责所有IT系统。由于和Google合作,克里夫兰诊所的信息化已经做到从管理到临床、从医技到临床、从医护到患者、从手机到网络的全通。更让他们自豪的是,奥巴马总统就是看了该医院的整个信息系统,才下决心投入巨资鼓励全美医院进行数字化改造。

在美国医院,除每个病房门外墙上会嵌着一两部电脑操作台以外(有的医院病房内外都安有电脑),走廊里、护士站旁还会散放着十几台移动式电脑操作台。问及为什么购置这么多台电脑,院方答:“一旦需要,电脑就得在那里。”

数字化意味着巨资投入,但这种投入从长期来看不仅可以节约成本,还可以提高效率和效益。奥巴马总统委托兰德咨询公司为美国医疗IT精算预计投入与产出。研究表明,15年内需要投入1146亿美元为全美所有医生建立电子医疗信息系统,但每年可节约医疗成本为770亿美元,这些成本来自平均住院日减少、处方更有效、降低重复检查、减少浪费以及人力资源管理、运营管理效率提高等等方面。

但建设数字化医院的难点并非是投入多少,而是数字化医院的目标。数字化医院要通过临床信息系统整合和管理信息系统的整合,搭建出临床、管理各项系统功能关系的合理构架,如同一座建筑物的功能分区与空间关系。至于数字化医院需要“豪宅”还是“商品房”,看需要也看家底。以中国人民解放军总医院的经验来看,想用“商品房”的投入建出“豪宅”,就必须有自己的“建筑团队”。

美国参议院财政委员会主席马克斯•鲍克斯说,美国医疗IT代表了医疗改革的开始。在中国,未尝不是如此。

 

【责任编辑:水清 TEL:(010)68476606】

标签:IT  数字化医院  美国医疗  医疗改革  
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