截至4月25日，苏州市卫生局智慧医疗平台认证市民人数已经超过3万人。现在起只要登陆该网站，市民即可完成网上挂号、查看个人健康信息、就诊记录、用药信息、检验检查报告。

今年1月1日，苏州市立医院本部、苏州市立医院东区、苏州市立医院北区、苏州大学附属第一医院、苏州大学附属第二医院、上海交通大学附属医学院九龙医院开通了“智慧医疗-手机挂号”服务，提供实时挂号和预约专家号的功能，并为市民提供为亲友代挂号的便利。通过该平台，市民可以实时远程查看医院各科室的挂号、排队情况，也可以实现挂号费用的远程支付，在就诊当天直接取号看病，真正实现挂号零排队、就诊零等待。

平台开通近五个月，认证市民人数已经达到31516人，成功挂号4126次。据市民反映，使用手机挂号比以往到窗口挂号节省了15-30分钟。

为了方便市民就诊及用药，4月1日起，苏州市卫生局智慧医疗服务平台把市民的健康档案接到了居民家中。为了保护个人隐私，需要查询个人健康档案的市民，必须事先通过实名认证。市民可以到身边的中国银行或交通银行网点，将银行卡绑定到个人账户，以实现实名认证;也可以在智慧医疗平台上传个人身份证扫描件，以通过实名认证。