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医疗“一卡通” 看病至少节省30分钟
  • 2011-03-10 10:56
  • 作者:利声富
  • 来源:南海网-南国都市报

记者体验,实行“一卡通”后,看一次病至少节省30分钟以上。

9日,南国都市报刊登了三亚率先启动看病“一卡通”后,许多市民纷纷来电咨询:“一卡通”真的一卡畅通?今天上午,记者来到三亚市妇幼保健院,跟随第一次带小孩到保健院看病市民陈倩体验了一次就诊过程。省去挂号、划价、交费三个环节,至少减少30分钟左右,如果是做多项检查还不止,所以实行“一卡通”后,患者的就诊时间比以前减少许多。

办卡:3分钟轻松搞定

上午9点36分,许倩刚走入三亚妇幼保健院大门,一位导诊护士得知她是第一次来医院看病后,边引导许倩到导诊台办理“一卡通”边介绍“一卡通”的各种细项。

在一张办理“一卡通”信息表上,许倩填写上自己的姓名、性别、年龄、职业等个人资料后,医生将这些信息输入到一张卡内。如果不包括等待前面3位患者办卡的11分钟时间在内,从填表到领取“一卡通”,许倩实际上只用了3分钟时间。

充值:首次充值有点长

拿到“一卡通”后,在导诊护士的指引下,许倩来到收费处充值。在询问了许倩看什么病,是用现金、医疗IC卡还是银行卡充值等信息,得知许倩是因为小孩这两天胸口有点痛,有时甚至一阵阵绞痛,吃东西时非常难受后,工作人员建议许倩先预存100元到内科看一下。如果花费不到,可以退还剩余款数。尽管此时正值看病高峰期,有不少患者在充值,由于充值的窗口比较多,但只等了7分钟多一点,许倩就充值完毕。

医生告诉陈倩,因为她是第一次办卡,所以医生会问一下症状才充值,下次再来就方便多了。充值完后,许倩说没想到看病“一卡通”比排队取钱方便多了。

就诊:电脑记录全过程

当导诊护士告诉许倩充值完不必再排队挂号后,她到“一卡通”自助查询机上查询余额及选择就诊医生后,带着小孩来到坐诊医生科室。看到前面有4位患者正在等候医生就诊,她只好坐在那里等候。17分钟后,终于轮到许倩。

坐诊医生先拿着许倩“一卡通”在感应条前轻轻地划一下,电脑页面上立即显示出她的个人信息。扣完挂号费后,医生详细地询问许倩小孩的症状及病史,医生认为可能是咽喉炎问题,征求许倩同意为小孩做一次CT检查后,医生在电子病历上的“辅助诊查”栏目输入CT检查项目,并填入50多元的检查费用。5分钟后,许倩带着小孩去做CT检查。

检查:足足少了1小时

来到检查室时,刚好当时做CT的患者不是很多,只有一位,所以许倩只用了5分钟时间就检查完毕。医生将检查结果输入信息卡后,叫她拿“一卡通”到原就诊医生处。按常理,患者检查完CT后,至少要等一个小时才能拿到胶片。但实行“一卡通”后,就不需要再出胶片,医生只要将检查结果输入电脑,就诊医生只要在电脑上看就行了,所以这个环节足足减少了1个小时。

再次回到原就诊医生科室时,刚好有2位患者正在排队检查,许倩就坐了那里等候。近10分钟后,才轮到许倩。由于之前已经扣除挂号费,所以医生再次将许倩的“一卡通”信息输入电脑时,就不会再重复收挂号费。

医生告诉她,小孩这段时间可能是吃东西时不注意,再加上这段时间三亚天气有点变化,早上及晚上比较凉,中午又太热,小孩有点感冒,得了咽喉炎,不是很严重,只要开点药吃就行了。这次只用了2分多钟。

取药:省去划价交费环节

就诊医生在“一卡通”里面填上所需药品名称及用量后,告诉许倩不需要像以前那样划价、交费后再去药房取药,而是直接到药房拿药就行了。

由于拿药前省去划价、交费环节,所以药房前排队取药的患者比较多,排了3列,每列大概有8、9个人。16分钟后,终于轮到许倩拿药。医生将“一卡通”在电脑感应条轻轻一划,看了医生处方所开的药品名称及用量,医生只用了2分钟就将药全部交给许倩。

估算:患者就诊时间大减

记者算了一下,从许倩开始办理“一卡通”到取药,包括等待时间在内,共用了77分钟。医生告诉她,仅挂号、划价交费、等胶片时间,至少比原来减少了一个半小时。

据三亚市妇幼保健院副院长陈川碧介绍,由于许小姐仅做CT检查就比原来减少了一个小时,所以她这次看病快很多。如果不做CT检查,就算省去挂号、划价、交费三个环节,至少减少30分钟左右,如果是做多项检查还不止,所以实行“一卡通”后,患者的就诊时间比以前减少许多。同样的就诊数量,以前12点多还没有看完,为了患者,医生只好加班,但现在过了11点半后,医生就轻松多了。
 

【责任编辑:夜阳 TEL:(010)68476606】

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