浙江省宁波市鄞州人民医院近日推出“网上诊室”，一周之内，7名固定的实名“网上医生”，为近400位咨询者开出健康处方。

鄞州人民医院门户网站开通近3年中，先后收到近3000条群众的咨询信息，其中约六成涉及疾病诊疗咨询。工作人员还得咨询相关专家，常常不能及时回复。此外，没有实名回复，患者觉得可信度不高。为此，该院决定开设“网上诊室”。

“网上诊室”设在该院网站首页。点击“网上诊室”，首先映入眼帘的是妇科、消化科、心血管内科、眼科中心、血液化疗科、肝胆外科以及肿瘤放化疗中心等专科选派的7名医生的姓名、照片。这7个科室都是该院平时门诊量比较大的科室，7名医生也都是所在科室的青年技术骨干。咨询者只要点击医生的照片，输入咨询内容，医生就会在2个工作日内详细回复。如提交的问题比较复杂，在线医生还会请相关专家“会诊”，在7个工作日内给予回复。

考虑到有些患者咨询的问题比较私密，该网站还将患者咨询的一些私密问题屏蔽，不对外公开，由医生通过电子邮件或电话进行答复。（来源：健康报）